引用元:ダメな接客、ダメな客part87

174おさかなくわえた名無しさん2013/03/14(木) 19:48:23.20 ID:+/SwVt7l

自動車教習所の実技教習のキャンセル料って、おかしいと思うことってありませんか?
学校によって違うのかもしれませんが、当日のキャンセルの場合、キャンセル料を徴収する学校が多いと思います。
確かに、学校としてはその時間を教習生のために空けて待っているのですから、その時間に対する報酬を補填する必要があると思います。
ですが、ほとんどの学校ではキャンセル待ちというシステムがあり、例えば今の季節ならばキャンセル待ちでほとんどの場合その枠が埋まります。

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ということは、教習所としては欠席者からキャンセル料を徴収して損害を補填しておきながら、同じ時間を使いさらに他の教習生の教習を行っており、利得の二重取りではないでしょうか?
キャンセル料が1時間の教習料金よりも安いこともあるとは思いますが。

キャンセル待ちがいて、その枠が有効に使えた場合はキャンセル料を徴収するのは不当だと思います。





179おさかなくわえた名無しさん2013/03/14(木) 23:08:11.87 ID:ib1I/Sg1

>>174
キャンセル料は迷惑料。




181おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 01:17:34.16 ID:FrDv/G62

>>174
夜行バスで全席カラ予約いれて、直前に本当に使う分だけ残して全席キャンセルするバカが捕まっただろ
それは極端にしても過料を課さないと、おんなじ事考えるバカがでるんだよ、




182おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 04:23:04.71 ID:xXZc5EYc

>>174
たとえば、どうせ次に別の人が借りるから料金徴収できるんだし、
ホテル予約のキャンセルが入ったからって料金を取るのはおかしいと思うかい?
次の客が入るまで、無駄に過ぎ去った取り返せない時間に対して支払うんだよ、迷惑料は。




184おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 07:04:54.38 ID:YrYpud63

予約したところでちゃんと受講しないルーズなダメ客
最初からわかってるキャンセル料に一々難癖つけるセコいダメ客

ダメ客エピソードはまだまだ続くの?




185おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 07:14:55.23 ID:y7PxXtRh

極論だけど、みんなで示し合わせて予約→キャンセルすると
キャンセル待ちでの穴埋めができないかもしれないし
その場合にどの人のキャンセルはOK、NG って分けられないから
全てのキャンセルにキャンセル料を
っては、仕方ないのでは?

みんなせしめし合わせなくても、キャンセル1人だけならキャンセル料なし
キャンセル5人以上ならキャンセル料あり、とか
キャンセルが多くて埋まらなかったらキャンセル料、とか
面倒なんじゃないか




183おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 06:39:41.04 ID:L7ZjKuny

教習所で全席カラ予約入れる奴なんていないし、そもそも出来ないし
ホテルと違って大抵の教習所はキャンセル待ちで埋まってるじゃん
>>174は教習所のキャンセルについて言ってるんだから、バスもホテルも例えがおかしいと思うよ




186おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 07:28:21.51 ID:vL7DNaUQ

>>183
>教習所で全席カラ予約入れる奴なんていない
では、いないことを証明してください。




187おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 07:43:36.85 ID:5mjhHoqV

わかりました、ではここに教習所の全席を持ってきてください




188おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 08:19:11.14 ID:fA3R+ZYS

>>186は将軍さま
>>187は一休さん


しんえもんさ~ん




189おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 08:35:26.72 ID:uIYD9HrG

キャンセル料を取れば、生徒はほぼ確実に受講できる時間しか予約しない
キャンセル料を取らなければ、受講できるかもしれないコマは
片っ端から予約して、ダメになったらキャンセルって奴が増える。
キャンセル料をとってるからこそ、キャンセル待ちで穴を埋められる程度にしか穴ができない、とも考えられるわけで。




190おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 09:36:12.37 ID:KNNbBoEM

キャンセルが無料といっても、キャンセル待ちでその枠が埋まらなかった場合は、
キャンセルした人がその時間の教習料金を支払うってことでしょ?
ということは、キャンセルをする人は、キャンセル待ちがない場合のリスクを負うわけだから、
「空予約をしまくる人が出てくるだろう」みたいな議論は筋違いじゃないか?
まあ、予約できる数に制限を設けるのは必要だと思う。例えば、1人3枠までとか。
また、キャンセルした枠の一部しか埋まらなかった場合は、キャンセルした人数で案分して負担すればいいわけで。
それぐらいコンピューターで管理しているんだから、訳無いはず。




192おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 10:20:24.59 ID:uIYD9HrG

>>190
自分がキャンセルした枠が埋まるかどうかは運だろう
そこで払う額が変わってくるのは生徒側にとって不公平だし、キャンセル料は一律にすべきだと思う




193おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 11:00:35.98 ID:KNNbBoEM

キャンセルする人はペナルティーなしってことではなく、その枠の教習所の損害を補償する義務を果たしているでしょ。
その時間に教習を受けることは権利であって義務ではない。
およそ社会では、犯罪ではない限り、相手の損害を補償すれば、契約を破棄することはそれ程非難される行為ではないわけで。
キャンセルが出たほうがキャンセルがない場合より、教習所が得をするのはおかしいと思うけど。

キャンセル待ちが出るかどうかは運だから不公平と言っている人もいるけど、
この場合、自分が予約した枠を出品しているようなものでしょ。
オークションで同じ商品を同じ値段で出品したのに、時期によって売れる売れないに違いがあるのは不公平だと思うの?

まあいろいろな考えがあるだろうから、否定はしないが。




194おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 11:08:41.81 ID:0zaqfRD9

>>193
何回読んでも意味が分からん




195おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 11:55:32.51 ID:ntuCXpLt

>>193
ペナルティに対して補償する義務があるのに、運で補償しない人がでるのが不公平だろ。
更に返金するための職務に対する対価も発生する。




196おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 12:46:25.30 ID:Ce5G8NpX

自分が普通免許で通った自動車学校は
キャンセル料を払うんじゃなくて
前払いしてある一時間分の授業料が無駄になる
というシステムだったな。




191おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 10:11:26.95 ID:ntuCXpLt

そんなややこしいシステムにして頭追いつかない奴がでてくるのは必至。
そもそもキャンセルする奴が悪いのにそこまで気を使う理由がない。




197おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 13:46:06.48 ID:nzkKpPVp

こういう非常識なモンスタークレーマーがいるのが怖いわ




204おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 20:48:27.04 ID:YrYpud63

>>201
そういうレベルの人は普通にしても結局何かに当たってないとダメな人だからなー。
何て言えば怒られないか、じゃなくて、そういう変な人の世話もしてあげるのが仕事と割り切った方がいいよね。




212おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 21:53:07.31 ID:YrYpud63

>>206
普通




215おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 21:59:43.71 ID:YrYpud63

しつこいね




218おさかなくわえた名無しさん2013/03/15(金) 23:24:41.37 ID:uIYD9HrG

>>217
「お作りしますか?」って聞いてくる店員もいるが、
俺はそっちのほうがうざく感じる。クレーム入れたことはないけど。




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