引用元：ダメな接客、ダメな客part89
266：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/13(土) 12:43:00.34 ID:+8QE6WVd
今朝バイト先のファストフード店に来たおっさん
おっさん「水くれない？」
私「何かご注文お願いいたします」
おっさん「もう食べてきたから水だけ」
私「お飲み物だけでもご注文いただけます」
おっさん「もう飲んできたから水だけ」
私「ならお水も必要じゃないですよね」
おっさん「ここは水も出さないのか」→諦めて帰る
はじめて勝てた
毎日何も買わずにトイレと席と灰皿と水だけ使ってくおっさんは何を考えてるんだか
おっさん「水くれない？」
私「何かご注文お願いいたします」
おっさん「もう食べてきたから水だけ」
私「お飲み物だけでもご注文いただけます」
おっさん「もう飲んできたから水だけ」
私「ならお水も必要じゃないですよね」
おっさん「ここは水も出さないのか」→諦めて帰る
はじめて勝てた
毎日何も買わずにトイレと席と灰皿と水だけ使ってくおっさんは何を考えてるんだか
267：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/13(土) 12:47:26.60 ID:5Hnaj7UI
>>266
フードコート行けやって感じだな
フードコート行けやって感じだな
268：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/13(土) 12:58:36.19 ID:iD6qCs9y
>>266
そのおっさんの場合はどうかと思うけど臨機応変にそういったサービスにも対応した方が
店の印象も良くなるし長い目で見れば売り上げ増にもつながるよ。
そのおっさんの場合はどうかと思うけど臨機応変にそういったサービスにも対応した方が
店の印象も良くなるし長い目で見れば売り上げ増にもつながるよ。
269：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/13(土) 13:01:12.50 ID:iD6qCs9y
自分は、眼鏡の調整を買った店じゃない眼鏡店でやってもらってるけど
（引っ越してもとの店が遠くなったから）
無料サービスでちゃんとやってくれるんで感じがいいから次はこの店で作ろうと思っている。
（引っ越してもとの店が遠くなったから）
無料サービスでちゃんとやってくれるんで感じがいいから次はこの店で作ろうと思っている。
271：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/13(土) 13:32:05.24 ID:SFjf2NIS
>>268
毎日お金も払わずに居座ろうとする人が端金落とすようになるより
現在お金を払って居てくれるお客さんが居なくならないようにする方が有益じゃない？
お店に居る権利を買うために不必要な商品にお金をはらう人が沢山いるわけで
お金を払わずに居座っても許される人を見たら、自分はそこの店に行きたくなくなる
毎日お金も払わずに居座ろうとする人が端金落とすようになるより
現在お金を払って居てくれるお客さんが居なくならないようにする方が有益じゃない？
お店に居る権利を買うために不必要な商品にお金をはらう人が沢山いるわけで
お金を払わずに居座っても許される人を見たら、自分はそこの店に行きたくなくなる
272：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/13(土) 13:48:52.85 ID:051XutTI
そうそう。何も注文しないで水くれって。んで席座るんでしょう。
ここを何屋だと思ってるんだろうって。フリースペースじゃない
んだからね。
そういうのに水出していたら、クチコミで同類の者が集まって
返って売り上げが悪くなるよ。眼鏡屋の話とは全然違う。
ここを何屋だと思ってるんだろうって。フリースペースじゃない
んだからね。
そういうのに水出していたら、クチコミで同類の者が集まって
返って売り上げが悪くなるよ。眼鏡屋の話とは全然違う。
>店の印象も良くなるし長い目で見れば売り上げ増にもつながるよ。
繋がらんよ。
お前だって買おうと思ってるだけで買ってないじゃん。
※1に同感だわ
iD6qCs9yはおっさんと同じ人種なんだろうな
ただほど高いものはないって親から教わらなかったんだろう
おっさん「水くれない？」
おっさん「（スマホで2chを見る）」
おっさん「ハハッゆとりってほんまクズやなぁｗ」
乞食は客じゃないからな
メガネの調整サービスは系列店か何かだろ
これまでに購入もしていない100％新規の客相手に無料サービスなんてないと思うが
※1
正解
このおっさんを許すとつけあがって毎回同じ事しだす。つられて同類がやって来る。もっと変な奴らが寄って来るようになる。
おかしい客には毅然とした態度で対応する店の方が信用できる。
眼鏡屋は確かにそういうサービスしてくれるところもある。
自分の場合は、過去にA店で眼鏡購入→数年経ち、安いB店で新しいものを購入→それをA店に持っていったらメンテナンスしてくれたってことがあった。
メンテナンスの際には、A店で購入した眼鏡なのかの確認はなく、自分の名前を告げたりすることもなかったから、過去の購入経験に関わらずのサービスなんだと思う。
スーパーの中にある店舗だから、そういうお客さんが立ち寄りやすいってこともあるのかな。
B店は地元に数店ある小さいチェーン店で、Aは某地方を中心とした大きめのチェーン店の話です。
眼鏡屋なんてどうせ暇だし単価高いから愛想も商売のうち
忙しい上にオッサン客1人なんて大した価値も無いファストフード店と比べること自体間違ってる
ファーストフード店か･･･入る店がちがうな
バイトしてた蕎麦屋はおじいちゃんでこういう人も来てたよ
あとあと来てくれてたりもしたけどね、サービスって難しい
※9
それは店主とおじいさんが知り合いとかの話じゃ無いの？
後でまた来てお金使ってくれるんならそれくらいは普通の事で
>>266の水のおっさんとは違うと思うけど
おっさんはしね
マニュアルがしっかりしてるチェーン店だったら
臨機応変なんて勝手なことできないしね
※6
店員とか従業員なら面倒な客は来てほしくないだろうが、経営者としてはなるべくたくさんのお客さんに来て欲しいだろ
明らかに最初からこれをタダにしろだとかわめく奴は別だろうけど
水くらいならエスカレートするリスク含めても出して心象よくするのが正解
水くらい～とか言ってると金を落とす気のない乞食の休憩所にされるぞ…
安くしすぎる、サービスしすぎるのは失敗すると客層が悪くなるリスクがある
接客業のバイトを一度でも経験してたらわかることだけどな
許し続けてたら「何であの客注意しないの？」とまともな客がいなくなるよ
>>268※13
これが注文もしないで「水よこせ」って言う図々しい厚かましい奴の言い訳ですよｗ
臨機応変に対応してサービスしろ、店の印象よくなるとか。
混んでるときにそういう奴らがいるのは非常に迷惑。毅然とした態度取る店の方が心象いいです。
コンビニや自販機で買えばいいだけのこと。
水くれっていって、出したらその場でがぶっと一息に飲んで帰るならともかく
灰皿とトイレもってことはのんびり一服して席占有するんでしょ？それは害だわ
うん、もう実害出てるじゃない
本来有料のサービスをサービスするところが出た途端「無料が当たり前、しないのはサービスが悪い。将来の見込みのためにも〇〇ぐらいサービスするべき」って言い出すやつが出ちゃってる。
水をおｋにしたら多分調子にのってどんどん他の店の無料サービスを「これぐらい・・・将来の投資にするべき」って言い出すね
悪貨は良貨を駆逐する。屑の客が増えると優良な客が逃げる。
破れ窓理論と同じで客層も正常にしておかないと店自体が荒廃するよ。
したり顔でカスみたいな持論ぶつけてくる268みたいな奴って本当に面倒くさい
馬鹿なんだから黙ってればいいのに
眼鏡のメンテナンスは今の所、何処の眼鏡店行っても無料でやってくれてるな。いいとこだとネジ交換しても無料だし。
高価なものだし、かけてる人にとっては必需品なことが多いものだから、お互い様って事で何処の店も無料でやってくれてるんだっと思ってる。
ファーストフード店に関しては、あくまで商品を購入した人の飲食スペースとして用意しているんだし、商品代金に場所代も含まれているんだろうから、図々しいと思うわ。
休憩したいなら公園とかのベンチに座るか、金を払って何か買ってから座れと思うわ。
ファーストフード店なら、商品が無料になるクーポンを使って、ならまだ分かるけどさ…