高齢+アルツハイマーの母がレジで手間取り、挙げ句、小銭をぶちまけてしまった。母が「後いくらですか？」ときいても答えない店員。見かねて「黙ってないで少しは助けてあげてくれませんか？」といったら・・・

今まで通りの日常を送ってもらいたい気持ちはわかるが、スーパーの店員は介護のためにいるわけじゃない
そこをカバーするのは身内の仕事で、それができないなら介助してくれる人を雇うべき
勝手に社会のせいにしないでください

※1
介護するためにいるわけじゃないから、目の前の客が困っててもそれを傍観するだけでいるどころか嘲笑っていいとでも？
とんだクソ妄想だな、殺すぞボケが

※3
いや、１人で来てるなら手伝うべきだよ？ただ連れがいるならそいつがなんとかすべきだろ
アルツハイマー？そんなん見ただけで店員側が判断できるかよ
報告主も「ヘルプがかかるまで手伝うのはよくない」とか言ってるけどさ、そんな事情も知らんがな。じゃあヘルプかかったらお前が飛んでこいよと

というか妄想って(笑)
お前も日本語不自由だな。医者にかかったらどうだ？

問題あるレジ係ってほんとたまにいるよな
そういうのに限って、若い女で地味で暗くてブス顔なんだけどさ
採用側は、お金扱うし真面目そうでいいなと感じるんだろうけど
客側としては不快なんだよね、そういう心が通ってない人って
人間不信から心を閉ざした人が治療とリハビリ感覚で接客業務につくのはやめてほしいね
そいつらのせいで健全に仕事をしてる人までもが迷惑をこうむる事だってあるんだから

私も前レジバイトしてたけど一緒に小銭数えたり認知症の酷い常連のおばさんが来た時はやってくれって言うから代わりに財布からお金出してあげたりしてたよ、因みに田舎
接客がそんなにイライラするならさっさと辞めればいいのに

多分ここで俺が一番高学歴だと思うけど、そんな知識階級から一言。偉そうなこと言わずに高齢者を受け入れる社会の一翼となれ。お前らもいずれ高齢者となる。思っている以上に不自由だぞ。人の痛みを知れ。

※14
高学歴(人間性が形成されていると入っていない。)

本物の知識階級がこんなとこ来るはずないと思うんですけど（論破）
というか高齢者自体は別に叩かれてないように見えるんですが

レジ担当が酷く残念なアレだってのは前提ってか共通認識だよね
その上でお客側の意識がおかしいか否かで割れてるだけで
１人なら手伝うべきだが同行者がいるんならレジ係の人動かす前にそっちが助けに入るべきじゃないの？

レジ員もアレだけど、一番クズなのは報告者。
スーパーはリハビリする場所じゃない。客がいてもいなくてもレジ員は仕事する事はいっぱいある。
レジ員はレジだけが仕事じゃないんだよ。報告者って馬鹿なの？

自分の事を棚に上げてレジ員の態度文句言ってもねぇ。本当、人間の屑だわこの報告者

モンペや介護や介護は周りの人は自分の為に
何かするのが当たり前だって意識強いね。
バイトのレジ打ちなんか日本語片言の外人やコミュ症の人などが
安月給で働く程度の仕事なんだし、痴呆の老人のリハビリの手伝いは
業務に入ってない。
まあ、俺が報告者なら嫌な思いをした店を使わなくは成るだろうけど、
介護や障碍者がたくさん来るようなコンビニやスーパーは嫌な思いするから
あまり行かない様にしてる。

小銭ぶちまけたのって、うっかりこぼしたんじゃなくて、親が数えるためにわざとやったと書いてるんだから、これって店員から見れば単なる迷惑行為だよな。
（店員からはアルツハイマーかどうかなんてわからないんだから。）
そりゃ対応も冷たくなるわ。

それに、店員から見れば、普通に多めの金額を出せば済むことなのに（例えば1396円だったら1500円とか2000円とかを出せばいい）、小銭をぶちまけてまで数えるってことは、1円にもこだわるような面倒な客である可能性が高いわけで、ヘタにあと幾らとか口を出したら状況によっては「そんなはずはない、自分は確かに○○円払った」とかのクレームに発展する可能性もある。
とりあえず傍観に徹するのはしかたのないことだと思う。

そんな状況で、親を助けようともしないで見てただけの付き添いが文句言ってくれば「何なのこいつ？だったらお前が助けろよ」と思うわな。

レジ店員以外誰も悪くなくね？
都会でも田舎でもレジしてた事あるけど、どこにでも色んな人がお客様として来てくれる。いい人も悪い人もお年寄りも親子連れもちょっと変な人もヤクザさんも芸能人もいる。

誰にでも出来る簡単なお仕事って言われてたけど、1日レジにいるだけでいろんな事件がある。

困ってる人の手助けさせてもらうってのもレジ係としちゃ楽しかったけどね。

どこの地域か分からないけど、現在自治体が中心となり、認知症などで困っている人を守る・助ける・声掛けしようなどと働き掛けています。
スーパーの店員などは対象として教育を受けてると思うのですが
(数時間の無料研修でサービス業はじめ一般人対象で希望者にしてます)
まだまだこの運動が広まって無い地域なんでしょうかね。
この店員の対応は最悪と思います、店員の立場というより人として最低ですね。
認知は進行します認知が進むと同じことを何度話しても覚えたり出来ません、そのことで自尊心が傷つけられます。
前のコメントでもありますが、細かいお金の計算が出来ない為、お財布には札束だけを入れて、会計がスムーズに行くような工夫をしてほしいと思います。また、可能であればいつも行くスーパーへは認知症の旨を話しておくのもいいですね。
リハビリのつもりがお母様の自尊心が傷つくのが一番悲しい事だと思いますから、失敗しても怒らないでください、認知の人は「怒られた」「恥かいた」と不快な気持ちは覚えてます、先ずは、ゴミだしからお願いしてはいかがでしょうか？子育てしながら認知の家族を見るのは大変だと思いますが頑張ってください

※28
レジ店員は所詮、安月給のバイトだろうから期待しすぎるのもアレだと思う。
>>1は、リハビリの為に他の客や店員に迷惑かけてるんだから、
親切に対応してくれた時は感謝して、迷惑に思われたら謝罪する
ぐらいの謙虚さが必要だと思う。
子供や介護老人を抱えてる人は無条件で周りの人から親切にされなければ
ならないみたいな考えの図々しい人間が増えてるね。

高校の時コンビニのバイトしたことあるけど、客が落とした小銭は拾うなって教えられたよ…
「そちら側にも落ちていませんか？」くらいは言うようにしていたけど。

今回の話だとレジ係の方が悪いのかもしれないけど、報告者の態度にも好感持てないな。
お年寄りのフォローをするつもりがあるならベビーカーじゃなく、おんぶにするべきだよ。

いくら自分で出来ることはなるべくやらせてと言っても
本人が焦ってしまうような状況では
かえって逆効果になるような気がします

初期ならたぶん迷惑をかけたくないという気持ちが強いでしょうから
「もう買い物に行きたくない」と泣いてしまうのは当たり前です

お金を数える事が苦手なら
どうすれば焦らず楽に数えられるか
お母さんと一緒に色々考えて工夫してみたらどうでしょう

わからねーだろーな。仕事でしてる人や身内にこういう人がいないとな。この店員もその時がきたらわかるんじゃない？

店側の態度も悪いし後ろはいないかも知んないけどさ
こんなリハビリという名のおままごとに付き合わされる店側の気持ちにもなってよ
今までどおりの日常を送らせることがリハビリって送れてないじゃん

3の奴とか何甘えてるうえにいきがってるの？他人の助けを宛にして迷惑かけるボケは社会に出すな

みんな冷たいんだね。
この主さんは、まだ小さい子どもがいながらも
自分のお母さんケアもしていて、大変な思いだろうし
偉いよ。
それに主さんは、レジ係の人の仕事に関して腹が立ったわけじゃなく、人間として困ってる人を見て無視をしてることに腹が立ったんじゃない？

このレジ係の人のみならず
何らかの病気や障害を持った人たちがとても暮らしにくい国だこの国は。
周りの理解がなさすぎる。
そういう人たちがもっと社会参加できるように
家族や身内だけじゃなく、街、国全体が協力していけばいいのに。
はたから見れば放置してるように見えても、それが自立への支援ならば、周りも応援すべき。

主さんは、今後もまた同じような状況になったら、
もし他にお客さんに迷惑がかからない場合には、
レジ係の人に、申し訳ないが、少し自分でさせてあげてほしいという旨を伝えてみてもいいかもしれないですね。
そこで嫌な顔されたらすぐに手伝ってあげたらいい。
お母さんがお買い物行くことが楽しみになるように
なれたらいいですね。

今回、キャッシャー側が相当悪いのは確か。間違いない。
でも、それでも、レジ打ちやっている人間からすると、言い訳というか愚痴をこぼしたくなるケースだなぁ。

レジって普通の人たちが思ってる以上にキチガイが来る。
思いも寄らない発想で色々注文つけたり、異常にがめつかったり。
そういう人間に対処するために、余計な親切ができなくなってくる。
そもそも、悪い意味ではなく本当に色々な人間が来るから、
ある人にとって親切だと感じる行為が、
またある人にとっては滅茶苦茶不快な行為だったりする。
牛乳は立てるのか寝かせるのか、一品だけのとき袋なのかシールなのか、年寄扱いしてほしいのかしてほしくないのか、話したいのか話したくないのか。
同じ行為に関して、「こうしてくれたらいいのに」「こうするのが当然だろ」には大抵の場合相当数の「こうしないでほしいのに」「こんなのしないのが当然だろ」がある。

空いてるときに色々親切したいときもあるけど、それを覚えて混んでるときにも「前はしてくれた！」「誰それはしてくれた！」と要求する人間の多いこと多いこと。店のサービスを一律に保つためには、個人の親切心で行動するのがよくないことも。

今回のレジの人は、そのバランスを上手くできなかったんじゃないかな。
そんなに頭が弱いわけでも想像力が欠けてるわけでもなく。
それか、その直前に親切を逆手にとるタイプの客の応対をしたか。
もちろん、その塩梅をミスするのも、前の客を引きずって関係ない客の応対に影響するのも、レジの人間が悪いんだけどね。ほんとそうなんだけどね。。

え、これ店員が総額確かめずに、足りないのにレジに入れちゃったのがそもそも悪いんじゃん
自動だろうが入れる前に確かめるの当然
なのにその態度はないわ

※49
後いくらと聞くだけで神様なのか（呆れ）

>>717は頭おかしい池沼だな
※49もお察し
外歩くなよ

コメ48
私も同じ意見。レジの人が全額揃ってからレジに入れるべき。レジに入れてしまう前にあと5円ですって言ってたら済む話だよな。

日常的にリハビリを行うのが悪いということは
老人は邪魔だから社会から切り捨てろ or 税金上げてもいいから全員施設にぶち込んでおけ
と言っているようなもんだからな。それは理解しておいてね

今って健康・介護保険の問題で、施設が全部やるのは無理で個人でやってもらわなくちゃいけない状態なんだよね。
となると日常でリハビリや予防をする必要が出てくるのさ

図々しい報告者だな。
店員に助けを求める前に自分が動けよ。

チップをはずんでやれば親切にしてくれたかもな

レジごっこは家でやれ
店には良い迷惑だ

レジでアルバイトしている者ですが、店員さんももう少し優しさがあっても良いのではと思いました。お客様で体が不自由な方や認知症の方も見えますが、私のレジ従業員では誰一人そのような対応をする人はいません。誰に対しても、焦らずにゆっくりで良いですよと声をかけたり、一緒にお金を数えたり、差額を言ったりします。お子さんがいて大変な方や体が不自由ならばお会計後も、どれだけ商品が少なくてもサッカー台までカゴを運びます。確かにお店はリハビリ施設ではありません。しかし、認知症や体が不自由になった方にしかわからない苦しさがあるし、それを見ているご家族しかわからない苦しさもあります。それが理解出来ないなら、様々な人と接するレジでの仕事なんか選ばず他の仕事をすればいいと思います。

レジ係りの対応が宜しくないのは確かだけど会計時にお客さんのお金には触れないからなぁ
>>750の言う通りでどんなトラブルになるかも知れんからね
つかリハビリは荷物を整理したり他に色々出来るのに手間取ると分かってる会計をやってるのが何とも…

＞私が精算するべきという意見に関しましては、残念ながら認知症初期の人＞に対して最もやってはいけないことです
＞自分は「できる」と思っている人に対してそれを取り上げたりすることは ＞本人が助けを求めるまでは決してしてはいけないと、医師よりくどいくら＞いに言われています
＞小銭をぶちまけたと言うのも、落としたのではなく、お金を数えるために＞母が自らしたことです
＞そこで私に助けを求めるように視線を送ってきたので助けに行った次第です

大体認知症で『絶対』は無い　人によって対応は千差万別なのが認知症で一番やっかいな所だからね　報告者のやり方は間違ってるとは言わないが自己満足の部類だと思うよ

「ありがとうございました」もないんだから店員が糞だろ

どうしても報告者叩きたいニートがいるみたいだな笑

>>37
馬鹿だなー。お前ら認知症のことを全く解っていない。
クレカや電子マネーなんて健常人にとっては便利な物でも、認知症の人は全く使えない。新しい事は覚えられない。支払いは現金でって過去の記憶に頼って行動している。その過去の記憶も虫食いで削られていくから小銭が使えない。大きいお札だけ出すから財布が小銭でパンパンになる。
知識も何も無いのにコメントするのは馬鹿のする事。

>>49
昔からですが何か？

結論：一人で二人の面倒を見るのは無理。普通のことが普通にできない人は普通の人と同じところに出てはいけない。

これで報告者批判してるヤツは将来地獄見るぜ
親の介護は兄弟に押し付けたり金で解決すりゃ逃げられるが自分が老いた時に地獄を味わう
歳老いてからは金で解決出来なくなるから気をつけろ