些細だけど気に障ったこと Part181


 

450おさかなくわえた名無しさん2014/03/16(日) 21:52:45.30 ID:PcqcqGC7

ある本が欲しくて、ネットで近隣の書店の在庫を見てもどこも売り切れ
シリアルコードが欲しいので複数欲しく、友達にも頼まれていた
自分では行けない店舗に在庫があるようで、発送もしてくれるチェーンなので
電話で在庫を確認してみた。
まず発送はOKということで、○○という本があるかどうか、
複数欲しいので何冊あるか教えてください、と聞いた
折り返しの電話で、向こうが「何冊ご入用ですか?」と聞いてきた。
自分の中で想定してた段取りとして、
まず在庫の冊数を先に聞きたい感じがあった。
今日発売の有名雑誌なら、在庫の数などどうでもよく、こちらの入り数の問題と思うけど
どこも売り切れということで、あっても2、3冊なんだろうというぼんやりした意識があり、
例えばこちらが5冊と言って、「いやそんなあるわけないでしょw」みたいな対応されるとイヤだと思って
こちらから数を言うのがなんとなくイヤだった
それでちょっとテンパったせいもあって「まあ、ある分だけっていうか」みたいな返答をした



すると店員は「それって買い占めってことですか?」と言ってきた
これは言い方なので伝わりづらいかもだけど、その語気の強さと
買占めという言葉なんて想定してなかったし、
感じ悪い言い方にひるんで、え、その、とか答えたら
「そういうことはねえ…需要というのが他にもありますのでね、
買占めとかはちょっと困るんですよねえ」と言う。
イラッときて「何冊ならいいんでしょうか?」と聞いてみると
担当に確認しますと、ものすごく長い保留をされ
「他にもお問い合わせ頂いてるみたいですしね、まあ、5点程度ならいいですよ」と。
そんなあるのかい!と驚いた。
別に、例えば人気商品で一人1点のみとか決まってることなら
それに文句は全くない
今回のケースだって、最初に5点までって言ってくれれば、
ああそうですかってだけの話。
それが、間違いなく別に決まってなかったのに、保留中に適当に決めた感とか、
何より、なんかそんなイヤな言い方しなくてもいいじゃんという言い方が気に障った。




454おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 02:06:46.86 ID:gacsOR1O

でもあるなあ、向こうが聞くから言ったのに
「あーそれはちょっと無理ですねーw」みたいな感じw




455おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 02:20:38.26 ID:aT/Eda6c

結局のところ数に限定があったのだから、
店員が先に数を言うほうが道理というかスムーズな話ではある
10冊欲しいです。5冊しかダメなんですよー
じゃあ最初から5冊って言えやってなるパターンだよね
よくこういうスレで見かけるアレ、
禁煙喫煙どちらがよろしいですか?
禁煙で
今喫煙しか空いてないんですよー、みたいなw




457おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 10:17:53.34 ID:0ieOY6ML

>>450
そういうのって、書かれてるけど1人1点とかの扱いが明記されてるならともかく
店頭に普通に買いに行った時も、レジでなんか言われるんだろうか?
本屋で棚にあるもの全部持ってレジに行って、
買占めは困るんですよねえなんて言われたら驚くな
大型書店だったら、レジ担当が、この客は在庫全部持ってきたとかわからないだろうしな




461おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 11:40:23.37 ID:1ZPZYiSM

>>457
普通に店頭に出しておいて、買い占めは困るは通用せんだろ
そういうのは小出しにしたりするんじゃないの




462おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 12:40:19.17 ID:kY9poqBe

>>461
商品は積まないと売れない。雑誌や新刊本はその典型的な商品。

買い占めされると、店についている客が来ても買えない経験をするので、
客離れが起きる。だから欠品を商店は神経質に嫌う。
特定の商品が全量、一気に売れたからといって商売としては損を招くことがあるわけ




468おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 16:00:56.44 ID:1ZPZYiSM

>>462
だからって数量限定もせず、後出しで大量に買うのは駄目ってのは、
それこそその店の方針を疑われるんじゃね?
買われて困るなら、店頭に出さないか張り紙でもしとけよと




453おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 02:00:32.21 ID:V3jZnHaD

>例えばこちらが5冊と言って、「いやそんなあるわけないでしょw」みたいな対応されるとイヤだと思って
>こちらから数を言うのがなんとなくイヤだった

この辺りから物事を面倒臭くしてるなw




458おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 10:24:36.96 ID:kY9poqBe

>今回のケースだって、最初に5点までって言ってくれれば、
最初に5点まで言えってのは無理だな。
電話を受けた店員が入り数・在庫数・予約数やはけ具合の予測はできないから
担当の店員に聞くしかない。

>間違いなく別に決まってなかったのに、保留中に適当に決めた感
そりゃ買い占め客を想定なんてしてないだろから、決まってなくて当たり前。
状況に応じて担当や決裁権のある者と検討するわけで、”適当な数”を決めて当然

450はこのスレに書いたのは、在庫量から迷惑にならない数を買うつもりだったから
だろうけど、スレタイを向ける先を自分で書けば、誰しもありそうなことだと共感したのに




459おさかなくわえた名無しさん2014/03/17(月) 10:48:20.47 ID:9+umyc0G

ていうか複数買いたいのに買いたい数を言いたくないというのがよく分からないので
共感できないw




494おさかなくわえた名無しさん2014/03/18(火) 10:22:37.46 ID:CH4q7vb4

仕事で本を複数買う必要ができたので、>>450を思い出しながら電話をかけた
「何冊ありますか?」と聞いてみたったら
「何冊ご入用ですか?」と返してきたw
「5冊欲しいです」
「あー5冊はないですね」(じゃあ、その流れで何冊あるか言えよっていう)
「・・・えーと、何冊ありますか?」
「2冊です」
こちらが最初に5冊ありますかと言えばいいのは大前提として
(今回はちょっと、あえてそう言ったのでカンベン)
でも店員のほうも、2冊なら最初の問いかけに2冊ありますって答えたら
会話はスムーズなんじゃないだろうか




495おさかなくわえた名無しさん2014/03/18(火) 10:28:22.49 ID:uNe/7Cab

>>494
まさに自分が忌避したい無駄なやりとりw
10冊とかあるならわかるけど、2冊しかないのに、何冊?って聞くのは無駄だよなあ
それに、5冊はないですね、で答えを終わらせる感じが
使えない店員という感じ




497おさかなくわえた名無しさん2014/03/18(火) 11:02:59.74 ID:CH4q7vb4

>>495
5冊はないですねの後に、在庫は○冊ですと当然言う流れと思って
沈黙してちょっと待っちゃったよw




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引用元:些細だけど気に障ったこと Part181
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