ダメな接客、ダメな客part100
114：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:11:49.81 ID:WtSR7vhJ
毎回親しげに話しかけてくるんだけど、内容にいちいちイラつく。
と思ってたら、やらかしてくれた。
自分が清算中に、食玩を欲しがる子供に
「後でおこづかい清算してくれるならいいよ」
と話した。
(在庫のない食べ物やお菓子は食べる当てがあればこちらで買うが、食玩などは小遣いから出させている。
そのとき、我が子は500円くらい持ってたので買うのは余裕。
計算が怪しい年齢で小遣い帳は一緒に書いているので、持ち金は把握。)
自分の会計を済ませた後、邪魔にならないとこに移動して、子供にお金を渡して買わせた。
店長が子供に
「お母さん厳しいけど、言うこと聞いて偉いね」
って！
そう言うかw
当たり前のことなのに、他人が親ｻｹﾞして甘やかしてどうするんだーと思った。
115：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:16:42.15 ID:D5bZCEew
？？
116：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:23:31.33 ID:ZU7yhifl
店長の応対についての話題なところまでは解ったが、
そのあとがよくわかんない
117：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:25:29.10 ID:NDA28Xfr
122：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:33:28.88 ID:WtSR7vhJ
その場では親が立て替えて、帰宅して小遣いからたてかえた分をくれることです。
会話ははしょってますが、「おこづかいあげてるから自分で出しなさい」
くらいのことは言った。
118：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:25:32.28 ID:VdlX52gQ
122：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:33:28.88 ID:WtSR7vhJ
スルーしてほしかった。
119：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:25:34.33 ID:WtSR7vhJ
「買ってもいいけど自分の小遣いで」
ってのは自分対子の会話だから、他人にそれを批評されたり割り込んだりされたくないわけです。
寝酒中なのでわかりにくかったらごめんなさい。
怒ってもそのコンビニの商品は好きだから行くと思うけどorz
120：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:25:57.26 ID:D5bZCEew
？？？
121：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:32:32.12 ID:VdlX52gQ
なるほど。「お母さん厳しいけど」が余計だった感じですかね。
自分子供いないから、ちょっと知りたかっただけです。
127：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:52:42.34 ID:7Bsz20Ud
大雪で入店制限うんぬんでツイッター騒ぎになったコンビニがあるのを見ても、
もう半自動販売機みたいな感じで、コンビニの接客なんか求めてはいけない
だろうし、逆にその店長のように余計なコミニュケーションをも省くべきだな。
123：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:35:37.54 ID:LWqP3eZP
124：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:40:23.91 ID:zxl+tSWZ
125：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:41:55.37 ID:ZU7yhifl
店内でおかね握らせたのも店長は見てたの？
すべて知った上での店長の発言なら、投稿者がなにか思うのも無理はないけど
126：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:50:05.88 ID:WtSR7vhJ
だから、必要最低限のやり取りで終わってくれたら、お互い平和だと思うんですよね。
128：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/18(火) 23:53:13.63 ID:ZU7yhifl
皆からいろいろ言われたりしない。でもそうは見えなかったけどな。
141：おさかなくわえた名無しさん：2014/02/19(水) 02:43:21.46 ID:R9hZaKwX
自分はそんな細かく書かなくても
最初のレスから>>114の気持ち分かったけどなあ。
個人店とかなら気安い接客もアリだと思うけど、
コンビニにはそういう距離感の近い接客は求めてない。
むしろ必要最低限の業務上必要な会話だけで終わらせてくれて
さっさと買い物出来るのがコンビニの利点なのに。
独身だから教育方針に口出された母親の気持ちは分からないけど、
馴れ馴れしいコンビニ店員が気に障るのは同意だ。
絶対に信じてもらえない話
【武勇伝】高2の時、「公開告白」というのがあった。
ガチなヤクザと喧嘩してきたｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【泥ママ】泥棒を特定するため、高級コンディショナーの中身を脱毛クリームに入れ替え目立つところに置いておいた結果…
引用元：ダメな接客、ダメな客part100
コンビニのような、利用者が不特定多数にわたる業態は客の匿名性が重要になるからな
コンビニで常連顔したがる変なのもいるが
とりあえず、この母親が何を言いたいのかはわからん
あくまでも文面からの憶測にすぎないけど、このかーちゃん、子供をまったく褒めないんじゃないか？
それが不憫で店長が褒めてあげてるんじゃないかな。
褒めることを甘やかしって捉えてるならほんとに不憫だよ。
※3
たしかにね。
ただ、俺的には「厳しい」って言葉にネガティブなイメージは無いし、その厳しさにちゃんとついていけてて君はえらい子だね、って意味だと感じた。
なにも考えてない可能性もあるし、相当考えてる可能性も捨てがたい。
やっぱ余計な事一切言わずに事務的に接客するのが最強かねぇ…
この母親は、「他人のノリは人それぞれ」って事をちょっと解してないふうに見えるけど、悪意無く人をいらつかせる喋りかたする人って実際居るから、店長が実際どんな感じなのか次第かもな。
周囲の従業員もトップに対して注意とか出来ないだろうし。
とりあえず、お母さん厳しい、って言葉に自分を「サゲ」られてると感じるって事は自分の子供への対応に無意識の負い目があるって事かもね
他人に腹を立てる前に自分の内側の問題に折り合いつけとくほうが健全かもよ？
いや、もう極論だけど人の家の教育方針にいちいちチャチャ入れんなよってことでしょ。
なんも言わず接客だけしときゃいいんだよ。店員は。べつにフレンドリーなんか求めてないし求めるときはそういうのが売りの店に行くわ。
子共「このお菓子ほしい」
母親「そういうの（通常のおやつ以外）は自分のお小遣いでかいなさい」
＜それを聞いた店長、お小遣いでなら買ってもいい家と把握＞
店長「今おかあさんに建て替えてもらって、家にかえってから清算したら？」←余計なお世話
＜レジ前でごちゃごちゃするの嫌だから、その場では買わないで、レジを離れてから子供にお金持たせて買いに行かせる＞
店長「（おかあさんが買ってあげるのはダメって言ったのを）、いう事よく聞いてちゃんと自分のお小遣いで買いに来て偉いね」
＜子供は今お小遣いもってきてたから余計なこといわなきゃそのままお小遣いで買ってた＞
店長が余計なこと言わなきゃ、普通に我が家のルール通り、子供はお小遣いで買ってたって何事もなかったのに。
変に子供に「立て替えるって方法もあるよ？」みたいな、借金の仕方をを教えるような事を教えないでいただきたい。
ましてや今回、その店長の余計なひと言で、子供にイレギュラーな情報与えられてややこしくなったせいで、ルールは置いといてお金渡して買いにいかせたのに、こんどはその家のルールを守ったわけでもないのに「偉いね」って褒めちゃいかんだろ。
って事じゃなかろうか。
母親がどうすりゃよかったのにって話じゃなくて、この店長はうざい。
器の小さい人間の多いいことｗ
そういうイラつく母親を見て子も同じように成長するｗｗｗ