引用元：ダメな接客、ダメな客part86
483：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 05:59:03.27 ID:J/J86fW4
先日、店の中に生け簀があってそこから魚を釣ることが出来れば、普通に頼むより安い金額で
その魚を料理をしてもらって食べられるというお店に行った時の事。
初めてということで、入店時にシステムの説明をしてもらって席に着き、何をどう頼むか迷いながらも
「そんな簡単に釣れるわけない」ということで、通常料金で料理を頼んだのだが、
自分達の席についた店員が注文をするたびに「大丈夫ですか？」を連発する。
「鯛を半分をお寿司で、半分をお刺身でお願いします」と注文すると、「そちらは通常料金だと○○円ですが、大丈夫ですか？
あと調理代として○○円掛かりますが、大丈夫ですか？」という調子。
おそろく、料金のトラブルを防ぐための確認だろうが、「大丈夫ですか？」が「お金、払えますか？」に聞こえて
何だかだんだん腹が立ってきた。
その場では何も言わなかったが、「大丈夫ですか？」って、なんだ？「よろしいですか？」だろ。
まぁ、そのバイト、典型的なダメ接客用語の「○○になります」「よろしかったでしょうか？」を連発だったから
言葉を知らないんだろうなぁって感じだったけど。
その魚を料理をしてもらって食べられるというお店に行った時の事。
初めてということで、入店時にシステムの説明をしてもらって席に着き、何をどう頼むか迷いながらも
「そんな簡単に釣れるわけない」ということで、通常料金で料理を頼んだのだが、
自分達の席についた店員が注文をするたびに「大丈夫ですか？」を連発する。
「鯛を半分をお寿司で、半分をお刺身でお願いします」と注文すると、「そちらは通常料金だと○○円ですが、大丈夫ですか？
あと調理代として○○円掛かりますが、大丈夫ですか？」という調子。
おそろく、料金のトラブルを防ぐための確認だろうが、「大丈夫ですか？」が「お金、払えますか？」に聞こえて
何だかだんだん腹が立ってきた。
その場では何も言わなかったが、「大丈夫ですか？」って、なんだ？「よろしいですか？」だろ。
まぁ、そのバイト、典型的なダメ接客用語の「○○になります」「よろしかったでしょうか？」を連発だったから
言葉を知らないんだろうなぁって感じだったけど。
484：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 06:52:03.41 ID:+xIXVt3d
あるあるｗ
店員じゃなくて若い客だけど
「割り箸は1膳でよろしいでしょうか？」
客「大丈夫です」
「ペットボトル（2;L)だけ別の袋にお入れしますね」
客「いや大丈夫です」
会計後、お釣りとレシート渡すと
客「あ。レシートは大丈夫です」
了承と不要とが見事に大丈夫だけで表現されててちょっとﾜﾛﾀｗ
店員じゃなくて若い客だけど
「割り箸は1膳でよろしいでしょうか？」
客「大丈夫です」
「ペットボトル（2;L)だけ別の袋にお入れしますね」
客「いや大丈夫です」
会計後、お釣りとレシート渡すと
客「あ。レシートは大丈夫です」
了承と不要とが見事に大丈夫だけで表現されててちょっとﾜﾛﾀｗ
485：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 07:17:38.34 ID:wf7XX4j2
いらないですって否定より大丈夫ですって言われた方が聞こえは丁寧な感じするけどね
486：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 09:06:29.05 ID:illDoSFY
訪問販売を断るときは、大丈夫どころか
結構です、もダメなんだよなw
結構です、もダメなんだよなw
487：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 09:28:54.00 ID:9YzytlKu
いらないと言う言葉ですら
言えない糞客死ね。
レシートとお釣り渡そうと
したら手を引っ込めるもんだから
お釣りだけ渡したら
なぜか鼻で笑われた。
言えない糞客死ね。
レシートとお釣り渡そうと
したら手を引っ込めるもんだから
お釣りだけ渡したら
なぜか鼻で笑われた。
490：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 11:25:25.58 ID:CcU8EmL2
>>487
釣り銭をカウントする前に「まずはレシートをお渡しします」と言って、
レシートだけ差し出し受け取るのを待つんだ。
その手順なら、どんなアホでも何か言わんと釣りが貰えないことに気付く。
釣り銭をカウントする前に「まずはレシートをお渡しします」と言って、
レシートだけ差し出し受け取るのを待つんだ。
その手順なら、どんなアホでも何か言わんと釣りが貰えないことに気付く。
495：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 14:02:36.77 ID:9YzytlKu
>>490
確かに効果ありそうだけど
終始無言の奴は大抵屑だから
態度だの何だの難癖つけて
クレームいれて来そう。
一番ムカつくのは
商品を通して同じ代金払ったら
何も言わず足早に帰る奴。
タバコや飲み物だけ買う客に多い。
いらないくらい言えよクズ。
確かに効果ありそうだけど
終始無言の奴は大抵屑だから
態度だの何だの難癖つけて
クレームいれて来そう。
一番ムカつくのは
商品を通して同じ代金払ったら
何も言わず足早に帰る奴。
タバコや飲み物だけ買う客に多い。
いらないくらい言えよクズ。
488：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 10:15:45.74 ID:dobf5Cdr
レジで並んでたら前の客が「ポイントカードはお持ちですか？」
「大丈夫です」「お持ちではないということですね？」「大丈夫です」
「すぐにお作りできますが、お作りいたしますか？」「大丈夫です」
「○○キャンペーンのシールはお集めですか？」「大丈夫です」
ってやってて耳障りだった。
「大丈夫です」「お持ちではないということですね？」「大丈夫です」
「すぐにお作りできますが、お作りいたしますか？」「大丈夫です」
「○○キャンペーンのシールはお集めですか？」「大丈夫です」
ってやってて耳障りだった。
489：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 11:20:13.17 ID:EJ0kMBW6
なんで「いや、いいです」くらいのことが言えんのか･･･
491：おさかなくわえた名無しさん：2013/01/21(月) 11:26:38.50 ID:qvR4Rfwv
いいです、結構です、だとつけこまれるかもよｗ
せっかく良いお店でも、こういうところで お客をガッカリさせちゃうのって勿体ないよね
店員大変だよな。こういうキチ相手にしなきゃならんから。
店員大変だよな。こういうキチ相手にしなきゃならんから。
それまでのやり取りや相手の雰囲気を読み取れないと
大丈夫ですや結構ですがOKなのかNOなのか判断つかない
AIのSiriが完全にこれ
めんどくせー客だな
この前飲食店で注文の品が来たときに「こちら～になります」って言った店員に「いつなるの？」って因縁つけていた老害思い出すわ
そこまで気にすることか？
考えすぎな気もするが…
被害妄想が激しいキチは外に出るなよ
こいつそのうち人刺したりするから気をつけろよ
注文をするたびって
注文の仕方がそれじゃあしょうがないんじゃない
値段が大丈夫か聞いてるんじゃなくて
頭を焼いたり小さいアラ煮を作ったりとかしなくていいですかって事でしょ
きめー奴らやな笑
接客業から言わせてもらうと、この客側の指摘って間違ってないんだけどな…
マニュアルに悪い方の例題としてほぼ上がってるレベルだし、そもそも日本語としておかしいし
※欄の店員擁護の多さに驚いたわ
※8 思いっきり「料金〇〇円ですが大丈夫ですか？」って料金のこと聞いてくるって書いてあるよ。
何でその店に行ったんだろう。店員で無くても大丈夫と聞きたい。
※10
働いたこと無い奴が何を言うのか。
例えたらモーニングセットから品数減った上に値段が高くなる単品料理をわざわざ注文してるようなもんなんだよ。報告者は。店員が確認しなきゃあの人妙だなって犯人扱いされるぞ？
米10
別に店員が正しいという訳ではないが
その程度の言葉の間違いで、普通グチグチ言わないよね
※10
後半の言葉遣いだけならそうだけど報告者が一番言いたいのは値段確認。値段の確認行為は店側の仕事として至極全う。その店のウリである釣った魚を食べれるってのをやらない上値段も上がるから確認するのは当たり前。
喫煙禁煙を確認してから席に案内するのを非難してる連中と同じ。
言葉遣いを一番言いたいなら先に持ってくるわな。
「よろし”かったでしょうか”？」もイラつく
こちらは全くポイントカードの説明すらされてないのに「ポイントカードお作りしてもよろしかったでしょうか？」と精算時に突然言われた時は、わけが分からなかった
なんで過去形なんだ？
※13 論点そこじゃないよ
料金変わるのなんか解りきった上で「尋ね方」が おかしいよって話だよ これ
言葉遣いでキレる人はもうファミマ使えないね
※15
料金関係だから下手すりゃ言葉遣いより口酸っぱく注意されそうだもんなぁ
※17
2回でブチギレってちょっと気が短くない？