ダメな接客、ダメな客part85


 

828おさかなくわえた名無しさん2012/12/23(日) 22:08:41.40 ID:Wdwtpx1U

コンビニ店員なんだけど、最近入ったパートのオバサンについて。
若い頃はデパート勤務で表彰もされたほどの接客レベルだったそうで、確かに仕事はしっかりしてる。
本人曰く「人の顔は一度見たら忘れない」らしい。

でもここはコンビニなんで
常連客に「いつもありがとうございます」なんて言うと嫌がる客もいる、ということを理解しない。
例えば毎日同じジュース買う客が、その日は無かったからって違うジュース買おうとするじゃん。
別に客は文句言ったり、「今日は無いの?」と聞くわけじゃなくて。
なのにオバサンの方からレジで「申し訳ございません。今日は○○ジュースが売り切れていて…」とか話し掛ける。
これで「ああ、俺の好みのジュース、覚えてくれているんだな」と客は喜んでるはずと思ってるらしい。
「うわ、覚えられてるよ、気持ち悪い」と思う客の方が多いんだよ。実際、それで来なくなった客も数人いるし。




829おさかなくわえた名無しさん2012/12/23(日) 22:22:29.35 ID:K1gKoaWI

>>828
その人、年寄り客の多いスーパーに行けば喜ばれるよw
なんでコンビニ来たんだろうね。




830おさかなくわえた名無しさん2012/12/23(日) 22:47:12.36 ID:o+/e7OwE

コンビニを利用する客層が
コンビニの店員に求めてるものを理解してないんだね。
接客に自信を持ってるぶんタチが悪いな




831おさかなくわえた名無しさん2012/12/23(日) 23:33:15.05 ID:N7tTqYTD

無味乾燥を望むコンビニの客層にそれは厳しいな




引用元:ダメな接客、ダメな客part85
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