引用元:ダメな接客、ダメな客part101

963おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 20:12:39.29 ID:uz85jzkW.net

長文ですがあるテーマパークに行った時の話
チケット購入の窓口で人数を言って一万円札を渡したんだけれど、窓口の女性がその一万円をレジにしまったあとチケットを渡してくれなかった。
で、「あの、2人なんですけど」と声をかけると「~円です」との返答。
そこで一万円を受け取ったことを忘れたのだと気づいて指摘するも、「受けとってません」の一点張り。
しばらく渡した渡してないと押し問答をしているとイライラした風に
「お並びのお客様がいらっしゃいますので購入されないなら横にずれて下さい」
さすがに怒ってちゃんと確認してくれと訴えると、後ろから責任者らしき男性が出てきて、女性の話を聞いてこちらに
「すみませんが他のお客様もいますので…レジのお金を数えればわかることなんですよ?」と完全に疑った口調で言ってきた。
それなら確認してくれ、一万円多いはずだと言うと、今度は
「レジのお金を数えるとその間レジを止めないといけない。時間がかかるのでできない」と言い出したのだけれど、そっちが確認すればわかると言ったんでしょうとまたそこで押し問答。
結局レジ金確認したら当然プラス一万だったのだけど、謝りもせず「じゃあチケットです。」と渡してきた。
せっかく開園前から並んでいたのにその時点で開園後30分はたっていて、 遊ぶ気分でもなかったので帰ることにした。




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964おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 20:15:01.81 ID:uz85jzkW.net

責任者らしき男性に謝罪もないんですか?と言ったら、受付の女性にあなたが謝りなさいと言い出し、 女性はしぶしぶって感じですみませんでしたぁと言って終わりだった。




965おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 20:19:53.17 ID:uz85jzkW.net

あとから お客様窓口にクレームだしたら定型の謝罪文とテーマパーク内の飲食店で使える割引券送ってきて2度と行くかと思ったわ




967おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 21:01:52.80 ID:GghhHifE.net

>>965
ひどすぎる
名前書いてくれ。ヒントでもいいから




973おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 21:39:11.52 ID:MyuKOl4c.net

>>965
そのテーマパークひどすぎる。
久々に他人のレスで自分のことのように憤慨してしまったよw
絶対に店名を晒すべき。




966おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 20:21:32.56 ID:ZGULJ1uq.net

そこまでアレだったらそこのテーマパークの名前書いてもいいだろう




968おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 21:07:28.70 ID:ophfx6TA.net

一部だけ伏字とかローマ字とか
類推可能な表現でたのんます




970おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 21:21:13.09 ID:RSGS4Du+.net

TD○とかだろうか




974おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 21:44:03.92 ID:lXI2FHYr.net

一万円ならTD○じゃないよね。
ていうかTD○でそんな対応は有り得ない。




976おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 21:58:32.94 ID:MyuKOl4c.net

>>974
確かに。ネズミーは腐ってもネズミー。俺も何度か行ったけど、
あそこのテンションじゃ客にそういう対応はしないだろう




977おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 21:58:34.49 ID:RSGS4Du+.net

TD○だと二人で一万円は多いかなあ。
細かいのがなかったのか。




978おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 22:02:10.08 ID:uz85jzkW.net

962です
中部地方の某テーマパークでの話でした
責任者らしき男性が出てきたとき受付の女性が自分に都合のいいように伝えたんだろうなって風の口調でしたね
こちらが若い女ってことで舐められてたんだろうと思います




979おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 22:05:40.17 ID:vueC/ljb.net

いつもはチケット手渡してからレジにお金しまうから、
うっかり間違ってしまっちゃったら、「お金が無い→まだ貰ってない」そう思ったんだろうね。
なまじ自分の仕事に絶対の自信がある誉めから、こう云うことになったんだと思う。
素直に謝罪できるスキル持ってない人は、客商売しちゃいけないと思う。




985おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/04/27(日) 22:30:38.10 ID:GghhHifE.net

自分が悪いとわかった後でさえも謝れない奴って人間としても終わってるよね




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