引用元:38歳って言葉遣いとか注意してなおせるもん?

1以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:01:53.245 ID:ut4KbICZpNIKU.net

なんで38歳のおっさんなんか雇ったのか謎だけど、事務のバイトで入ってきた
電話対応とかで先方にすいませんとか上司をさん付けしたりで都度注意してるんだけど、こういうのって歳いってから治るものか?

10個も下の俺が毎回注意するのもすげえ気遣う




2以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:02:34.509 ID:epqu1Wxy0NIKU.net

発達障害とかでなければ大丈夫




3以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:03:25.635 ID:LTZ8bCu9dNIKU.net

なかなか難しいんじゃないか?

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6以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:05:57.883 ID:ut4KbICZpNIKU.net

>>2-3
俺も難しいかとは思ってるんだが…




4以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:03:34.345 ID:3ihmIu740NIKU.net

直らないならクビだろ




6以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:05:57.883 ID:ut4KbICZpNIKU.net

>>4
雇った人ホイホイクビにするのもなんか違う気がするから出来れば治したい




5以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:04:57.418 ID:NF4GW8dpdNIKU.net

38歳バイトの時点で察しろよ




7以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:06:03.096 ID:m7ZpUFw0pNIKU.net

本人次第




8以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:06:08.464 ID:5xHro9RR0NIKU.net

先方にすいませんは申し訳ございませんの方がいいが、それは誰でもそういうときはあるし直せるだろ

上司にさんは何か悪いの?




10以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:07:30.809 ID:ut4KbICZpNIKU.net

>>8
先方との電話で自社の上司をさん付けでは呼ばないだろ




12以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:09:57.099 ID:5xHro9RR0NIKU.net

>>10電話対応の時ね
てっきり職場内での呼び方かと誤認してた

その方はあまり事務経験がない方だったんじゃないの?

確かに対応としては完璧ではないが、目くじら立てる程じゃないだろ




16以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:13:53.375 ID:ut4KbICZpNIKU.net

>>12
俺はめくじら立ててる訳じゃない
ただこう言った方がいいですよみたいに毎回注意はしてる

先方「お世話になっております。◯◯です。営業部長の◯◯様はいらっしゃいますか?」
バイト「◯◯さんですね。ちょっと待ってください。変わります」

こんな感じの会話がなされてる




22以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:19:00.766 ID:5xHro9RR0NIKU.net

>>16なるほど。その場合は

「○○ですか?只今変わりますので少々お待ちください。」が適切かもな

だが俺だって事務の仕事なんて経験ないし、もしかしたら電話応対では>>16みたいにしてしまうかもしれない

恐らくそのおっさんは接客含めた応対の仕事の経験が浅いんだろうな




9以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:07:26.401 ID:tm7rG9M50NIKU.net

年齢じゃなくて会社になれてないんだろ
余裕なけりゃテンパって当然、注意とか無駄だって

年上がーとかって言い訳してんな




14以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:10:34.304 ID:ehD1LgYENIKU.net

あなたを採用できない理由、お答えします。

例えば20代前半の若者を取引先の会社に行かせたとします。
そこでミスをした場合、会社としては「新人だから」という理由で言い訳できる余地はあります。
もちろん自分からは言いませんけどね、会社はそれを見越して行かせるということもあります。
相手もやさしいところだと「次はしっかりね」と言いますし、厳しいところでは「やっぱり上司のあなたが来てよ」となります。
そうなれば次に私が行ってフォローすることで、その後の仕事も円滑になります。これにより新人教育もでき、私の仕事のネットワークも強化でき、一石二鳥となります。

しかし、それが30代後半や40代、つまり私と同年代の場合はどうでしょう。今、あなたのことを言ってるんですよ。
あなたが同じシチュエーションで取引先でミスをしたとします。
「この年齢でこんなミスをする社員」「この程度の社員にこの程度の会社」「こんな社員をウチに寄こすとは舐めているのか」
と、あなたが低評価を受けるだけでなく、遣わした私の評価も下がり、引いては会社のイメージダウンとなります。

一般的な社会人・会社員としての仕事の経験が無い38歳―

これがあなたを採用できない理由です。
ご理解いただけましたか?




17以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:14:59.240 ID:epqu1Wxy0NIKU.net

>>14
新人に初心者マークみたいなのつけたらよさそうやな




15以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:11:29.064 ID:nuJxx82/KNIKU.net

その都度何が問題で解決策はこうって教えれば治るんじゃないか
窓口対応しっかりできないと事務として仕事ができないと言わざるを得ない
知らないのは終わってるが気づいてないこともあるだろうし




18以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:15:07.869 ID:5xHro9RR0NIKU.net

>>15その38歳のおっさんも知識としては恐らく分かってるだろうな

事務の経験が浅くてそのような言葉使いに意識がいっていない場合もある

>>1だって最初から完璧だった訳ではないだろ

そのおっさんに指導するか、マニュアルを会社で作るか、本屋でマナー本を買うか

どんな仕事でも最初は分からないし、基本や当たり前が分からないケースも多い




24以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:22:26.053 ID:ut4KbICZpNIKU.net

>>18
確かに俺も初期はテンパってしどろもどろなシーンもあったからな
だから逐一正解を示してこう言った方がいいって伝えてるけど一向に治る気配がないから不安になったという次第




20以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:17:54.569 ID:ut4KbICZpNIKU.net

やっぱ根気よく教えてくのが一番だよな
マニュアルはある

今三週間目で結構な頻度でそうだからもしかしたら治すのは難しいんじゃないかって思ってた




23以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:20:31.024 ID:5xHro9RR0NIKU.net

>>20まだ3週間目かよ
なら慣れてないだけだから
言葉使いは指導したら直るだろ




25以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:25:02.787 ID:ut4KbICZpNIKU.net

>>23
でも電話はしょっちゅうかかってくるから
早い段階で慣れると思った

場数だけでいったら1日ウン十件こなしてる訳だし




26以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:29:15.396 ID:5xHro9RR0NIKU.net

>>25ならそのおっさんは応対の仕方を分かっていないんだろう

それはちゃんと指導しないと
年齢関係なく仕事のマナーは直るまで指導するべきだ

そのおっさんも指導されて数ヶ月経てば慣れてくるだろ




21以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2015/05/29(金) 18:18:32.308 ID:goFIogc+0NIKU.net

使えなきゃ即クビでいいだろ、そのためのバイト採用なんだから
正社員ならそうもいかんがな




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