引用元:ダメな接客、ダメな客part86

982おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 15:54:43.54 ID:PNrJUu6Y

10年以上前の話。食べようとした物が妙に黒ずんでいて、大丈夫かもしれないが不安だったのでメーカーに問い合わせた。原材料の産地関係がどうのという説明で問題はないが、心配ならば交換をすると言われたが、食べられるならいいですと断った。
翌日、営業の人から「あと、5分でつきます」と電話。
なんで?断ったのに!と、パニクったが母が受けてしまったので、仕方なしに営業さんと面会。
丁寧なお詫びと商品の説明、お詫びの品やら新製品を頂いて終了。
正直、物をもらえても、わざわざ来られた事に腹が立った。
問題はその後、再び家の電話が鳴ったので出ると、
「あ、俺俺!今終わったよー、これから帰るからさ。あー、めんどくせーのなんのって」
声は明らかに、さっきの営業さん。思わず冷ややかな声で、
「どちら様ですか?」と答えたら、慌てた声で
「ややっ!先ほどはどうも」
とかなんとか言ってたが、適当に相手して電話を切った。
ますます腹がたった出来事だった。
それ以来、問い合わせで迂闊に住所や名前は言わないようにしてる。




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983おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 15:59:07.32 ID:hcmZpnVo

>>982
自分もあるクレームを手紙で送って
特に自分にたいする対応は求めてなくて、今後気をつけてほしいってことだったし
電話番号は書かず、でも匿名的なのも卑怯かと思って住所と名前書いて送ったら
突然訪ねてこられてびびったわ
そもそも来なくていいし、来るんだったらはがきでもなんでも都合聞けよって感じ




984おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 16:17:55.86 ID:PNrJUu6Y

>>983
クレーマーじゃないけど気になったことは伝えたいタイプなんだけれど、匿名だと単なる嫌がらせとか、言いがかりに思われてしまうんじゃないかって不安になる。
だから名乗るようにしていたんだけれどね。
そういえば某スーパーも突然押しかけてきたよ、ポイントカードから足がついた。クレームじゃなくて要望だったんだけど。
なんだって押しかけてくるのか、この迸る熱意を汲み取って欲しい!!ってことなんだろうか。




986おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 16:20:54.81 ID:hcmZpnVo

>>984
匿名で送るのはちょっとなって思うよね
ちゃんとした1つの意見とわかってほしいし
突然来るって迷惑以外の何者でもないし
向こうの自己満足に付き合わされる感じするよね
でも、『なんで来ないんだ』とかいう客もこの世にはいるんだろう
今回の話に限らず、店員のおかしな対応について
『ヘンな客もいるから店員がこういう対応をしたのだろう』ってなるけど
マトモな客には迷惑なんだよなあ




990おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 17:41:18.26 ID:JXf1mQrY

お好み焼きを食いに行ったら、マヨネーズがやけに酸味が強かった。
こんなもんか?と思いながら食い、帰宅した所で腹を下し、ようやく
マヨネーズが腐っていたのだと理解。
その場で指摘すれば良かったのだが、どうにも納得いかなかったので
店に電話。
対応した店長が開口一番「っとぉ、じゃあお客さんのお名前と住所
教えてもらえます?」

あ?いきなり名前と住所聞き出しってどう言う事だ。まず謝れよ。




991おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 18:01:33.47 ID:S0LX97V+

>>990
そのマヨネーズ分離していた?
分離もせずに腐るマヨネーズはなかなかないよ
マヨネーズはなかなか腐らない食品だから




992おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 18:14:14.42 ID:JXf1mQrY

>>991
分離はしてなかったと思うけど




994おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 18:27:18.75 ID:S0LX97V+

>>992
じゃあ、ほぼ100%マヨネーズは腐ってないね
別の原因があると思うよ




999おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 19:03:35.67 ID:JXf1mQrY

>>994
明らかに酸っぱくて腹下してんのに何の原因があるんだよ




993おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 18:22:55.36 ID:OrH5Wn5R

なんでも店のせいにしたがる馬鹿っているよねえ




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