引用元：ダメな接客、ダメな客part89
654：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 05:19:39.75 ID:4YNoi43p
駅ビルでのユ○クロでの話。
二日後に使いたいスポーツウェアを探していたが、もしユニ○ロになければ近くのスポーツ用品店を当たるつもりだった。
店内をざっと見たが見当たらず、その日はわりと急いでいたので店員に長袖のランニングウェアはあるのか訊いた。
すると店員は「あー…どうでしょう。どういうやつですか？」と訊くので色々と説明するも分からず、しまいには分厚い商品ブックみたいのを取り出し一人見入ってしまった。
「ここになければ結構ですよ」と声をかけると、張り切って「いや！確認してみます！！」と言うので他の店員に確認でもするのかと思い待っていたら、インカム？で色んな店舗に聞き周り始めた。
いや…明後日までに欲しいし今からお取り寄せしてもらっても困るよと思い、話が終わったらしいところで「すみません、すぐ必要なのでなけれはないでよかったんです」と言ったらポカーンとして不機嫌になった。
初めに「今日欲しい」と言わなかった私も悪いが、この店舗にあるのか無いのかも回答もらえていない状態での「確認しますね！」が取り寄せ確認だとは…
「こちらの店舗にはないようですので、他の店舗からお取り寄せできるか確認もできますがいかが致しましょうか？」
くらい言えないのかと…
二日後に使いたいスポーツウェアを探していたが、もしユニ○ロになければ近くのスポーツ用品店を当たるつもりだった。
店内をざっと見たが見当たらず、その日はわりと急いでいたので店員に長袖のランニングウェアはあるのか訊いた。
すると店員は「あー…どうでしょう。どういうやつですか？」と訊くので色々と説明するも分からず、しまいには分厚い商品ブックみたいのを取り出し一人見入ってしまった。
「ここになければ結構ですよ」と声をかけると、張り切って「いや！確認してみます！！」と言うので他の店員に確認でもするのかと思い待っていたら、インカム？で色んな店舗に聞き周り始めた。
いや…明後日までに欲しいし今からお取り寄せしてもらっても困るよと思い、話が終わったらしいところで「すみません、すぐ必要なのでなけれはないでよかったんです」と言ったらポカーンとして不機嫌になった。
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655：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 05:21:24.55 ID:4YNoi43p
しかも近所とも限らないわけだし（出先で買い物はしょっちゅう）、色々と想像力が足りない接客だと思った。
656：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 06:09:40.74 ID:XuZqoIB4
>>654
はじめに今日欲しいぐらい言えないのかよ
はじめに今日欲しいぐらい言えないのかよ
658：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 06:47:32.44 ID:Am8x0kTH
>>656
「ここになければ結構ですよ」と言っているのに勝手にはっちゃけたのは店員の方。
通常なら上記言われたなら「他店舗より取り寄せ出来るか確認いたしますが」
というような言い方をするのが普通だと思うが。
「ここになければ結構ですよ」と言っているのに勝手にはっちゃけたのは店員の方。
通常なら上記言われたなら「他店舗より取り寄せ出来るか確認いたしますが」
というような言い方をするのが普通だと思うが。
657：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 06:45:57.54 ID:kJrERJZf
ここになければ結構ですよて、言われたら
他の店舗にあるか問い合わせしてみますか？て、お客様に聞く。
新人さんだったのかもね、お客様の為に！て、空回りしちゃったパターンっぽい
他の店舗にあるか問い合わせしてみますか？て、お客様に聞く。
新人さんだったのかもね、お客様の為に！て、空回りしちゃったパターンっぽい
659：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 07:27:00.31 ID:NbHQE8VR
いや初めに言わないほうが悪い。
ここにないとわかった時点で、もういいよって去ればいい。
店員に無駄な仕事させてるだけ。
ここにないとわかった時点で、もういいよって去ればいい。
店員に無駄な仕事させてるだけ。
660：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 07:50:10.75 ID:/wgYdIXM
どっちかがクロで他方はシロだとせにゃ気が済まない人っているねえ
661：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 08:23:15.20 ID:Hucmlwzv
他店に問い合わせる場合
取り寄せまでに時間がかかるのが普通だから
客が取り寄せるまで待ってもらえるかたずねるのが普通だよ
取り寄せまでに時間がかかるのが普通だから
客が取り寄せるまで待ってもらえるかたずねるのが普通だよ
663：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 08:58:43.70 ID:GcANkClG
店員が不親切だわ
つーか不機嫌な顔をした時点でどっちみちアウト
つーか不機嫌な顔をした時点でどっちみちアウト
667：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/21(日) 11:01:30.18 ID:ylSNYgpn
「今日欲しい」と言わなかった>>654は馬鹿。「お取り寄せの確認をします」と言わなかった店員も馬鹿。
そしてマジレスする俺も馬鹿。
三方一馬鹿損で一件落着。
そしてマジレスする俺も馬鹿。
三方一馬鹿損で一件落着。
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ヤ○ダ電機がこんなんばっかだわ
無いなら無いで他行くなり別の買うなりするのにこっちの話無視して無理やり取り寄せようとする
バカな店員だな
今時わざわざ店に行って取り寄せなんてしないし、その時その店になければ買わないよ普通
「他の店舗の在庫確認しますか？」と確認しない店員だけが悪い
報告者叩きたい輩が多いな
このケースだと店員が悪いわ
>>667は頭おかしい
いや、アパレルやってたから分かるけど、買ってもらえるように帰らせないように追い込む。をやる店は実際あるのですよ。上からの指示で。
これ店員が悪いだろ、すぐ入り用な物かどうかも店員が確認してから取り寄せの話になってくもんだと思うけど…
ここで報告者を叩いているような思考をしている人達が接客したら、晒される側になるんだろうな。
接客業やってる人間からすると店員が悪いとしか言えない
「××日あれば○○店からの取り寄せも可能ですが、如何なさいますか？」
くらいの確認は初歩中の初歩レベル
※1や※6のケースは悪質だな…
最終的に店に対する印象が悪くなって客が減るからやめた方がいいのに