引用元:ダメな接客、ダメな客part90

527おさかなくわえた名無しさん2013/05/16(木) 08:32:38.60 ID:YFt8reCq

あるショップに電話して商品を購入。代引きで宅配便で送る手配を頼んだ。
1時間後、追加の商品も必要になったので再度電話したら「えー、もうさっきの商品
送っちゃったんですけど」と言うので「こちらの都合で追加したんですから、もちろん
送料も代引き手数料も改めて払いますよ」と言ったら「さっき一緒に言ってくれたら
一緒に梱包できたんですけどねー」とめんどくさそう。「すみません、さっきは忘れていて、
もう一度お願いします」と改めて頼んだら「今度から忘れないようにしてくださいね。
この分の発送は明日でいいですね」と言われた。

よく考えたら何かおかしくないか?と腹立ってきた。別に個人宅に何か送ってもらうように
頼んだんじゃなくて、商売だろ商売。しかも送料も梱包料も代引き手数料もちゃんと2回分
払うんだから、何が問題なんだよ。宅配便の伝票書くのがそんなに面倒か?おい。




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529おさかなくわえた名無しさん2013/05/16(木) 08:59:30.79 ID:Z1jhYes9

>>527
これはまた見事なクズ客だな。
おまえのために何度も宅配便屋へ行けってか?
忘れてたから、って10回思い出して10回注文したら
おまえのために10回伝票書いて10回も宅配便屋へ足を運べって?
ショップはおまえのためにあるわけじゃないですよ?
忘れてたのは自分の落ち度なんだからガマンすべき。




534おさかなくわえた名無しさん2013/05/16(木) 10:13:29.49 ID:2uuXRrU+

>>529
集荷も来ないネットショップってどうなんだ?
もし仮に集荷も来ないようなしょぼい店だったとして、持っていくだけの手間賃は送料に
含まれてるんだから文句言うな。




532おさかなくわえた名無しさん2013/05/16(木) 09:31:34.76 ID:3c9YAKME

感じ悪いとか言う以前にひたすら頭悪いな、その店員、以前それっぽい事有った時、
ひたすら謝りながら「ほんとにすみません、申し訳ないんで他に頼みます」って切った事ある




535おさかなくわえた名無しさん2013/05/16(木) 10:39:07.81 ID:LhmkuVQF

その店は、多分過去に同様な事があってトラブルになったから
しつこい位に念押し(悪く言えば嫌味)されたんだじゃない?

後から、2回分送料・手数料がかかる事なんか聞いてないだの
何で、最初の注文から1時間しか経ってないのに届く日が違うんだ!とか
荷物を届けに行った配達員に文句言う客は結構いるらしいよ
(宅配便で働いてる友達談)




536おさかなくわえた名無しさん2013/05/16(木) 10:42:37.30 ID:3gmh6XCZ

>>535
んなこたぁ推測がつくけど言い方が悪いって話ではないのかな




528おさかなくわえた名無しさん2013/05/16(木) 08:47:34.65 ID:NJnMj+q1

ウエブデザインを大げさにしてまるでバラエティ番組を見ているような楽天ショップの臭いがする。




533おさかなくわえた名無しさん2013/05/16(木) 09:40:39.52 ID:ZkgyaOCw

俺コンビニ店員だけどそんなこと客にネチネチ言ったら年単位で迷惑客として粘着されるからできないわ




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