引用元:ダメな接客、ダメな客part92

22おさかなくわえた名無しさん2013/06/26(水) 18:26:33.62 ID:NZvBSmy3

うちの近所のTU〇AYAではコミックレンタル料金が
1冊なら100円、10冊まとめて借りたら500円。
DMハガキのCD2枚無料チケットがあったので今日は
コミック10冊とCD2枚、会員証、チケット(ハガキ)を
同時にレジに出した。

店員「このチケットだと1泊2日ですがよろしいですか?」
自分「わかりました。」
店員「では、1400円です~」
自分「?!」

最初は自分が無料じゃなくて割引と間違えたのかと思ったが
ハガキにははっきり「無料」と書いてある。
店員、はよ払えみたいな顔でつり銭受けを無言で差し出す。
 
自分「え…っと、コミック10冊だと思うんですけど」
店員「はあ…10冊ですけど?」
自分「(カウンターの料金表さして)10冊で500円ですよね」
店員「(何言ってんのみたいな顔で)CDもあるんで~」
自分「CDはこっちのチケット出してますよね?」




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2322続き2013/06/26(水) 18:30:26.03 ID:NZvBSmy3

ここで店員がはっとした顔してチケットを再び見直すも
コミックの冊数を数え直したり、再スキャンしたりもたもた。
数分待たされて「すいませぇん^^割引券使ってませんでしたあ」と
軽い謝罪の後、改めて会計をして正しい料金が出された。

この時点でけっこうイラっとしてたんだけど、袋入れの間に
店員は暇なのか「割引券の存在忘れてましたあ^^うふふ~」と
ヘラヘラ笑ってるので「そこ、笑う所じゃないですよね」と
無表情で告げたら、やっと黙ったが改めての謝罪はなかった。

こっちも時給900円に高度な接客は求めてないんだから
会計間違えず、ミスしたら謝るくらいやってくれよ。




24おさかなくわえた名無しさん2013/06/26(水) 18:35:20.87 ID:Meihrq1t

なんか、どっちも好きなんだけど>>22もバカ店員もw
読んでてもあんまりイラッと来なかった

平行線な二人って感じ




25おさかなくわえた名無しさん2013/06/26(水) 18:38:26.99 ID:/vU3ymyV

まぁ店員の態度によっちゃ自分もイラついて似たような態度とってしまうかもしれん




26222013/06/26(水) 19:37:22.03 ID:793SYd59

接客業バイトの経験もあるので、ダメ接客にも寛容なつもりですが
さすがに正規料金の3倍近くの請求と半笑い謝罪のコンボに切れました。

あと、店員が40代ババアなのにテヘペロみたいな仕草で「うふっ」と
笑ってごまかしているのも火に油でした。




27おさかなくわえた名無しさん2013/06/26(水) 19:41:37.36 ID:+cqCo8LP

40代ババアだったら許せん。




29おさかなくわえた名無しさん2013/06/26(水) 19:58:52.41 ID:N2Po2byl

20代の子なら許せるが40代でそれやられると痛すぎて目を背けたくなるよな。
てか、40代にもなってまともな謝罪もできんとか確かにダメ接客だ。




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