引用元:ダメな接客、ダメな客part93

613おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:ynOVXWI7

パン屋でついさっき起きたこと。

パンを選んでる途中で、うっかり1個床に落としてしまった。
レジでお金だけ払って、おとしたパンは捨ててもらおうと思って
「すみません。このパンを床に落としてしまいました」
と言ってる途中で
「あ~ハイハイ。ほんと、気を付けてくださいよ。こういうの店の損になるだけなんで。」
とイヤミっぽく言われた。

色々あるのかもしれないけど、イヤミ言う前にまず話をちゃんと聞いてくれ。




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614おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:BuNQ769B

>>613
言い訳なんか聞いたって一文にもならないからな。
こっちは朝7時から借り出されてるのに、朝からうざい客だな。

という、ベーカーリー店員の心境でしょう。




621おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:oAvgz9Gq

>>613
実際店の損失だろうが




622おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:5HtUmxX9

>>613
弁償はしたの?




623おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>621
>>622
ちゃんとお金だけ払って捨ててもらおうと思った、って書いてあるのを
あえて無視してるのは何故なの?わざと?とにかく叩き隊の人なの?




623おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>621
>>622
ちゃんとお金だけ払って捨ててもらおうと思った、って書いてあるのを
あえて無視してるのは何故なの?わざと?とにかく叩き隊の人なの?




625おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>624
ドヤ顔のところ悪いんだけどさ、

>レジでお金だけ払って、おとしたパンは捨ててもらおうと思って
>「すみません。このパンを床に落としてしまいました」
>と言ってる途中で

話のキモはここでしょ。煽る前にちゃんと読もうぜ。




628おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:5HtUmxX9

>>623-625
『話を全部聞かずに』嫌みっぽい事言った接客がダメな接客という趣旨は理解してるしそこは否定していないしする余地もない。

これは私個人の感覚だから別に書くなとか言わないけど、実際にお金を払ったなら文句言ってもいいけど、支払い免除されて言ってるんじゃ、どっちもどっちじゃんと思ったわけさ。




629おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>626
なるほどね。確信犯(慣用、誤用の方の意味)ってことね。

>>627
そうそう。そこが「ダメな接客」っていうのが主旨なのに、
読めないのか、もしくはわざと読まないのか、さらにはずれたレスから
>>624みたいなのも派生してくるし、困ったもんだよ。




629おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>626
なるほどね。確信犯(慣用、誤用の方の意味)ってことね。

>>627
そうそう。そこが「ダメな接客」っていうのが主旨なのに、
読めないのか、もしくはわざと読まないのか、さらにはずれたレスから
>>624みたいなのも派生してくるし、困ったもんだよ。




629おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>626
なるほどね。確信犯(慣用、誤用の方の意味)ってことね。

>>627
そうそう。そこが「ダメな接客」っていうのが主旨なのに、
読めないのか、もしくはわざと読まないのか、さらにはずれたレスから
>>624みたいなのも派生してくるし、困ったもんだよ。




632おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>628
それも正論かも知れんが、店員が話を遮った時点で話は分岐してるんじゃないだろうか。
その後、代金を払おうが払うまいが、それはそれで別の話。逆に言えば払おうと思ってたのに
払う機会を逸した、っていう見方もできるでしょ。

いずれにしても、それは別の話であって、客の話を聞かずにイヤミを言ったということについては
ダメ接客であることに変わりは無い。




634おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>631
パン屋だと、ちょうど子供の顔の高さに商品があって、そこで商品に向かってペチャクチャ喋ってる
子供がけっこういるよな。小さい子だとクシャミしたり。それでも親も店員も見て見ぬふりしてる。




636おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>635
すべてを指摘すると「斉藤さん」になっちゃうわけだな。




637おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:7HO9hmBL

>>625
> >と言ってる途中で
> 話のキモはここでしょ。煽る前にちゃんと読もうぜ。

そこがキモだというところまで気づいていると言うのに、
払おうと思った≠弁償した
が理解できないとは…、




6386132013/08/05(月) ??:??:?? ID:ynOVXWI7

書き方が中途半端だったせいで揉めたみたいでごめん。

お金は当然払ってきたよ。
最初から弁償する気だったってことを書きたかっただけ。




639おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:KfwTGfKY

まぁそうは言っても、なまじ客が金払うとか言い出すとかえって超めんどくさくなるよな、店としたら。
黙って買って帰って捨てるなり食うなりしてくれれば在り難いのに。
とは言いつつも客商売、どうせ損するなら、笑いながらいいんですよが正解だよね。
笑っているだけなら只だし、馬鹿は言われたってどうせまた落とすし。




640おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>637
> 払おうと思った≠弁償した
> が理解できないとは…

理解できるに決まってんだろ。というより、理解できる・できないなんて言う
必要もないくらいの話でしょ。

重箱の隅を突くというか、森の木どころか葉っぱ一枚一枚にこだわると言うか、
言いたかないけどアスペなのか?と疑いたくなるよ。

あんたがさっき書いてからの流れを全部読んだら誰だって理解できる話なんだけどねぇ。
また最初から書かないとダメなの?




643おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:7HO9hmBL

> 理解できるに決まってんだろ。
理解できているのに>>622に対して>>623なの?

こりゃ俺が間違ってた
バカじゃなくてキチガイでしたかw




643おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:7HO9hmBL

> 理解できるに決まってんだろ。
理解できているのに>>622に対して>>623なの?

こりゃ俺が間違ってた
バカじゃなくてキチガイでしたかw




645おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:BuNQ769B

自分で落としたら、大抵は代金を払おうとするも、店員が「いいんですよ~」と引きつった笑顔で
断るよな。

客が弁償するといっても受け取れないんだよね。余程の事じゃないと。でもさ。
朝、家の事もままならず出てきて早朝からパン屋のバイトとかしてるとさ。つい客に当たってし
まう事もあると思うんだよね。
もちろん肯定、擁護するわけじゃないよ。ああ、大変なんだなぁと思えば、家に帰ってきてカリカ
リしながら「パン屋でイヤミ言われましたぁ!」っていう気持ちにはならないと思うんだよね。




646おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:3tUT8Mp0

そういや昔、俺もパンうっかり落とした事あったわ。その時こっちから金払うって言ったら、いいんですよって言われたけど、どっちみち犬に食わせるつもりだったからその事言ったら怒られた。意味わからねえ。って思ったけどそういう事か。




647おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:BuNQ769B

>>646
それは大変な屈辱ですよ。人様の口に入るもの、という気持ちで作っているのですから。
もちろん、わんちゃんに食べさせる事が問題なのではありません。
でもね。
あんたんとこは人の食うもん売っているつもりだろうが、こんなのうちじゃ犬に食わせる
のがせいぜいだよ、なんて捉えられる可能性があります。
食べさせて問題のない食品なら食べさせて問題はありません。ただ、わんちゃんに食べ
させると言ってはいけません。断じていけませんよ!




648おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>643
だからそのこだわりがアスペだって言われてるのに、なんで理解できないんだろう?

「弁償はしたの?」という質問自体に対して言ってるんだけどな。そしてそのことは
上の流れの(他の人の)レスを読めば普通なら理解できるんだけどな。

人のこと嬉々としてキチガイ呼ばわりする前にさ、もう一度読んでくれよ。それでも
理解できないのならもうレスはいいです。ゴメンね。




649おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>647
前に見た光景だけど、スーパーの入口の所に犬を繋いだおばさんが、
その近くにあった露店のたこ焼き屋でたこ焼きを買って、そのまま犬に与えていた。
おばさんが消えてから「犬に食わすために焼いてんないんだけどな」と悲しそうに言ってたわ。




650おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:7HO9hmBL

> 人のこと嬉々としてキチガイ呼ばわりする
呼ばわりではなく、立派なキチガイです

> もう一度読んでくれよ。それでも
嫌です

> それで理解できないのならもうレスはいいです。
なんで理解できないと思ったのですか? キチガイかつバカなのですね




651おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

ダメだこいつ。俺はサジを投げるから誰か構ってあげてください。




656おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>652
さっきから横から煽ってたの気がつかなかった。スマン。

>>654
焚き付けるなよーww

ちょっと前の流れを読み返せば答えが出てるのにね。それもしないで
嬉しそうに馬鹿だのキチガイだのと、何がしたいんだろうね。




656おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:OEskgP3j

>>652
さっきから横から煽ってたの気がつかなかった。スマン。

>>654
焚き付けるなよーww

ちょっと前の流れを読み返せば答えが出てるのにね。それもしないで
嬉しそうに馬鹿だのキチガイだのと、何がしたいんだろうね。




657おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:7HO9hmBL

あかん、本物や
何をバカにされているのかもわかっていない、一番痛い奴w




658おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:nCsr4J0d

>>638
あーあお金払っちゃったのか…申告すればそれでいいのに
お店側からすれば黙って戻されるのに比べたらはるかにありがたいお客さんだから
なので>>613みたく言ってきたらクレーム入れていいレベル
てか店名晒してもいいよ全力でブッ叩いてやる




658おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:nCsr4J0d

あーあお金払っちゃったのか…申告すればそれでいいのに
お店側からすれば黙って戻されるのに比べたらはるかにありがたいお客さんだから
なので>>613みたく言ってきたらクレーム入れていいレベル
てか店名晒してもいいよ全力でブッ叩いてやる




659おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:RouaiO7y

>>658
ええー払ったらすっきりするじゃん
自分の過失を謝っただけで済ますほうが嫌だ




661おさかなくわえた名無しさん2013/08/05(月) ??:??:?? ID:nCsr4J0d

>>659
そこを笑って許してあげるのがリピーターを掴むコツなんだよマジに




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