結婚記念日にお店を予約したが、母が倒れ無断キャンセルしてしまった。店から携帯に「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきてた。。




【チラシより】カレンダーの裏 216□【大きめ】

149可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 10:47:19.57 ID:j+/cgfwU0.net

昨日結婚記念日だった。

久々に実家に帰省して、子供は母が見ててくれるとの事だったので、
主人とランチに行こうという事で、以前から行ってみたかったお店を予約した。
お店は昼間1000円前後とリーズナブル。予約制らしく席のみ予約。
子供が生まれてから2人だけで出掛けるのもはじめてだったかも。
嬉しかったし、楽しみにしてた。

出かけて間もなく実家の父から連絡。母が体調崩して倒れた。
慌てて帰って、日曜日やってる病院を探して病院へ連れて行った。
病気とは無縁の母だったから凄く焦った。。心臓バクバクしてしまった。
父は足腰悪くて出歩けないから、子供を父に任せて病院に行って、
検査やら何やらで帰宅したのが、夕方。
慌てて家を出た為、携帯を忘れてしまったのが最悪だった。

店から何度も着信があって、機械がいじれない父が出ようとして
なんかボタンを押して、ご丁寧に着信拒否にしてしまったよう。。
店側らしき人の携帯番号から私の携帯の電話番号へSMSで、
「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきてた。。




150可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 10:48:20.13 ID:j+/cgfwU0.net

慌ててお店に連絡して謝罪した。
キャンセル料はもちろん発生するだろう覚悟してたけど、1人2千円。
コースは頼んで無かったし、お店のランチの値段より高い気がした、、
席代も含めてなのかな。こちらの事情を伝えようかと思ったけど、
事情を話したところでお店側からしたらご迷惑をかけた事には変わりないし、
キャンセル料をお支払いした。

結婚記念日でウキウキしてお出かけしたのに、散々な一日だった。
多分もうこのお店には行かないというか、気まづいし行けないなぁ。。
行った事が無いお店だったけど、対応とか自業自得とはいえ、
色々と落ち込んでしまった。。

母の病気も、命に別状が無かっただけ幸い。
母の体調が良くなったら家族でなにかお祝いでもしようかな。




153可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 10:51:33.16 ID:MzBaIHW0O.net

なんか怖い店だ
そういうの普通なんだろうか




155可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 10:55:42.36 ID:xPjGo+fa0.net

>「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきてた。。

こんな対応ありえないと思うんだけど




157可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 10:58:29.66 ID:08LmEoPd0.net

予約の時にキャンセル料についての説明が無かったら、払わなくてもいいんじゃない?
でも個人がやってるレストランとかってたまに常識がおかしい感じの店あるよね。
その経営者がそれでやってるならいいんだろうか。




158可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 10:59:06.05 ID:U5t1ZCx+0.net

>>149 その程度の対応しか出来ない店はきっと不味いものしか出てこないんじゃない?
予約時間に来なかったら警察に訴えるって
警察も刑事事件でも無いのにそんなに暇じゃないよ
まぁ携帯忘れて家を出たのは痛かったね…どんまい




159可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:02:54.67 ID:YTK4HTZo0.net

予約した時にキャンセルポリシーの説明がなければお金とられないんじゃ?
怖いレストランだなあ。




160可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:09:00.12 ID:ttaw5jT70.net

キャンセル料200%前後ってすごいね
予約料とかチャージ料があったのかな




161可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:10:32.49 ID:QFU1OZtGO.net

100歩譲って考えると
店の方も空予約被害にあってて、やんわり電話したのに着信拒否になってキレたとか?
食べログステッカー廃棄事件みたいに店側も強気で行かないといけないのかもしれないと思いつつも
>>149さんが気の毒過ぎる。




164可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:14:13.49 ID:1iAnVu+K0.net

149さんは自分の方から店に連絡しなかったのはマズイと思う
事情はどうあれ予約客がキャンセルしたのは確かだから店側からすると損害。
2人分の席は売れなかったのだから飲料やサービス料的なものを含めて2000円は
決して高くないと思う




165可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:15:19.33 ID:t3XpJ/3l0.net

店にしたら、すっぽかされた上に連絡先は着拒だから、
イタズラか嫌がらせだと思って牽制するつもりで強めに出たんじゃないかなあ。

>>149も店も悪くはなくて、間が悪かったんだと思う。
行きたくてもどうにも相性が悪くて行けないまま終わる店ってあるよね。
その店は相性が悪かったんだよきっと。




171可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:20:50.07 ID:6AxLHi0C0.net

>>165
イヤがらせ、イタズラの可能性できつく出た可能性が高いね。
店がひどいってだけではないかな




172可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:21:03.14 ID:cJuk6+e20.net

自分ならまず店にキャンセルの連絡をしたと思うし携帯を忘れたのと着信拒否にしてしまったのは
149さん側に非がある

それでも店側の対応はありえない
腹が立ったのかもしれないけど客商売ならそういうのもよくあることだろうし
おそらく人気の店で少し天狗になってるんだろうな




175可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:25:37.34 ID:94Z86t9x0.net

店の対応が悪いとは思わない
予約しておいてキャンセル連絡なし、着信拒否ならイタズラや嫌がらせだと思うのも無理ないよ
着信拒否さえなければまた違うだろうけど
2人分の席が無駄に空き続けて店にも損害が出てるならしょうがないんじゃないかな




177可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:26:48.59 ID:uevbQgwp0.net

キャンセル料とるのは仕方ないとはいえ警察に訴えるとかSMSで送ってくる店とか
最低すぎる




178可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:26:58.57 ID:t3XpJ/3l0.net

これ、着拒ではなくコールしても出ない…とかだったら
店側も「何か事情があって来られなくなったのかな」と受け取って対応が違ってたと思うんだよね。
予約のドタキャンなんてよくある事だろうしさ。
着拒ってのがお互いの行き違いを生んだと思う。




181可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:31:54.43 ID:c1tACGHu0.net

>>149さんは慌ててて気まわらなかったにしても
旦那は予約キャンセルぐらい気づかないもんなのか




188149@\(^o^)/2014/07/07(月) 11:53:57.80 ID:j+/cgfwU0.net

短時間でこんなにレスが、、ありがとう御座います。

昨日の自分はどうかしてました。。
すぐにキャンセルの連絡をすれば良かったし、
携帯忘れなければ良かった。。

主人は主人で病院を探してくれたり、
地元じゃない慣れない土地で車出してくれたり
父も子供をみてくれたりと何だかんだで協力してくれたので
責めるべきはやっぱり自分だなぁと。

お店のSMSも最初見たときビックリしました。
きっとイタズラとかもあるんでしょうね、イタズラと思われても致し方が無い。
いつか行ってみたいなぁと行くまでワクワクしてたので、
何だか落ち込んでしまいました。。
金額についても言及して事が長引くのも大変そうだなぁと思ったので、
迷惑料も込みかなと思うようにします。

母も病院へ連れて行くのが少し遅れたら大変なことになってたようだったので、
今回帰省してて本当に良かった。。
チラシ裏というか、カレンダー裏の話しを聞いてくれて有難う御座います。




194可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 12:22:51.77 ID:elP+Tfuo0.net

>>188
大変でしたね。お母さんお大事に。
今後は実家で何かあったらすぐに救急車呼ぶように言っておくといいですよ。
遠慮して呼ばないで身内で何とかしようとしちゃう人いるけど、手遅れになる前にサクッと要請しないとダメ。
お父さんも身体の自由が利かないならなおさら。

キャンセル料はお店側が設定するものだから、お店のメニューと比べて高いとかいうもんじゃないと思うんだけど、
それにしてもキャンセル料を支払いに行った時とか、受け取るお店の方の態度はどんな感じだったのかなって気になる。
本当に迷惑なんですけど!もううちは使わないでくださいねっ!みたいなツンケンした態度だったんだろか。

商売の心得があるお店ならキャンセルの連絡を後からでももらえたらキャンセル料は発生するにしても、
お時間を過ぎても来店されないので心配しておりました、とか、改めて予約を取り直しされますか?とか心遣い無いもんかね。
次回ちゃんと予約通りに来店してくれるかもしれないのに。




190可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 12:02:38.65 ID:6AxLHi0C0.net

>>188
ていうか、留守番してる実家の親父が救急車呼べば良かっただけじゃないの
慣れない土地の人が病院探すなんてリスキーすぎる。
着拒の件といい、親父がアウト




191可愛い奥様@\(^o^)/2014/07/07(月) 12:07:27.73 ID:YTK4HTZo0.net

>>190
人間動揺すると思いがけない行動をとってしまうものよ。

足怪我して血だらけで自動車運転しようとした自分や、夫が倒れたのにテレビのリモコン持って電話がかからない!って泣きついて来た隣の人を見ててもそう思う…。




引用元:【チラシより】カレンダーの裏 216□【大きめ】

24 COMMENTS

名無しのふよふよ速報。

>>190
救急車で行っても、手続き・支払い云々で呼び出しになったんじゃないの。

生きていて欲しい人が生きてるんだからいいじゃない。
飯屋はまだ存在するし、もっと良い所と巡り合える。
人は生きてない限り会うことは出来ない。

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名無しのふよふよ速報。

>機械がいじれない父が出ようとして
>なんかボタンを押して、ご丁寧に着信拒否にしてしまった
はい、ダウト!

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名無しのふよふよ速報。

単に症状が動けないというだけでなく、
緊急を要する状態の場合は救急車を呼ぶという体験を一度しておかないと、
救急車呼ぶ基準が分らないと思う。

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名無しのふよふよ速報。

191の言うことは分かるけど、人間動揺するようなことが起きた時にこそ冷静になれるか否かが物事の別れ目になると思うんだよね。

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名無しのふよふよ速報。

※2
引っかかるのはそこだよな。
着信拒否なんてワンボタンでなるようなもんじゃなかろうと。

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名無しのふよふよ速報。

着信画面に拒否ボタンがあるから、それを触ってしまった後、今後全て拒否しますか?→はい。みたいな流れで操作したとか・・・?

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名無しのふよふよ速報。

俺が使っている機種には、着拒ボタンがある。
おすと「おかけになった電話をお呼びしましたが~」と
アナウンスが流れて切れる機能だ。

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名無しのふよふよ速報。

店が悪いみたいな流れだけどどう考えても報告者が悪いでしょ
事情説明して許してもらう側なんだから
父親が着信拒否にしたって説明も意味分かんないし
キャンセル料が高いとも思わない
店にこういう事情があったって説明して、キャンセル料払って、お互い納得して、それで終わりの事なのに、わざわざ被害者様扱いされたいのか2chに書いてるし

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匿名

店側の対応にも問題あるけど、報告者側もなぁ…
予約して客が現れなかったら確認の電話くらいするのが普通で、それを故意ではないとしても着拒してしまえば…。いわゆる営業妨害かは不明だけど、店側の迷惑も分かるかな

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匿名

最近救急車の無駄利用云々をよく聞くから、救急車使っていいもんかどうか悩むよね
自分も父親倒れた時に呼んでいいもんか迷った
結局呼んだけど呼ばないでいたら危なかったらしい

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名無しのふよふよ速報。

※11
決めつけちゃいないが、それ言ったらこの話題は「そうなんだー」で終了になっちゃうね。
何かしらレスが欲しくて書いてんじゃないの?

>>164
完全同意。
店側からしたら何があったかなんて知らないし、他の客通してトラブル起こしたくないし。

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名無しのふよふよ速報。

店側は悪くないだろ。
散々連絡しても応答がなく、何かあったんじゃ? と店側が心配になって連絡を取り続けようとした中で着拒されればいたずらに思われるのは普通。空席予約で回転率を落とし、さらにそのために仕入れた原材料や当日の人件費や光熱費の雑費分が無駄になったんだから、報告者の流れは立派な営業妨害になるぞ。

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名無しのふよふよ速報。

くだらない指摘だが「きまづい」じゃなくて「きまずい」じゃないか

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名無しのふよふよ速報。

うん、これは報告者が悪いだろ
着拒されりゃいたずらと思ってきつく出るのは店側として当然だわ
日本人のお客様思考にはうんざり。
いちいちネットで報告することじゃね~し

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名無しのふよふよ速報。

【イタズラ】客が予約をすっぽかした上に、電話したら着拒にされた【営業妨害】
店「お前ら、どう思う?」

完全にイタズラ。負けるな!
強気でいけ。倍額を請求してもおk
電話が無理なら、メールを使え

店側もこんな風にスレ立てしていたりしてwww

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名無しのふよふよ速報。

お母さん大変だったんだね…元気になってなによりです。
それにしてもここのコメしてる人は冷たい人ばかりだね、人のヘマを嘲笑うような人ばかり。
性格悪すぎない?友達いなさそう。
ある意味一番大事な母親が少し遅れたら大事になってたかもって時で、父親もたぶん初めてのことだから気が動転してて、物によれば着拒するのも簡単な物だってあるしそのタイプだったのかもしれなくてそれでかかってきたところに機械が苦手だけど慌ててわけもわからずやってしまったんでしょ。
それに救急車なんて呼んでもいいのかなって迷うよ。
旦那さんも報告者もみんな大変だったんだね。
けど、少しだけ落ち着いて先にお店に事情を説明の上でキャンセルという形をとっておけば少しはかわってたかもしれない。
悪いことはわりと立て続けにおこっちゃうから今回もそうだったんだなぁってわりきって、また旦那さんとゆっくりご飯食べに行けたらいいね。

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( ; ゜Д゜)

営業妨害!警察!と騒ぐ店側の対応にgkbr
某シェフみたいに上から目線の店なのか?

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名無しのふよふよ速報。

むしろ自分ならもう一度お店に行って前々から行ってみたかったということと母が倒れてしまってキャンセルしたことを話して謝って美味しかったですって言ってお店出るけどなぁ

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名無しのふよふよ速報。

親父がアウトすぎる
警察でまだよかったんじゃないの、いきなり小額訴訟とかされなくてよかったじゃないか
御店側は着信拒否の時点で悪意ありと判断したんだろ。
操作も解らないで携帯いじってる時点でおかしいよ

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匿名

※19
ダブスタのお前も友達居なさそうだな
店側を叩いている連中には何も言わないんだもの

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匿名

アホミス。事情話してごめんなさいって言って、
1人頭2000円ぐらい気持ち良く払えばええがな
結婚記念日に1000円前後のランチって、どんだけ底辺だよ
思い出の公園で思い出のチーズバーガーセットでも食っとけ
他人に迷惑かけるな

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