ダメな接客、ダメな客part83


 

575おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 14:34:14.10 ID:sNdaMQfM

昨日の通勤中、某ゴンビニに寄った
昼飯買うついでに、支払いもあったので「これも」と用紙を出すと
活舌の悪い店員が
「これ(支払い)とこれ(昼飯)お会計が別になっちゃうんですけどー・・・大丈夫ですか?」
俺「はい、大丈夫です」と返事

先に支払いの方を済ませ、昼飯の会計の時にポイントカードを出し
「ポイント結構溜まってると思うんで、全部使ってください」と言うと
「お支払いにポイントは使えないんですが…」と返されたので
俺「支払いにじゃなくて、こっち(昼飯)に使ってほしいんですけど、前はできましたよね?」
店員「あぁー」
あぁーじゃねぇだろw





会計後レシートを見せられて
店員「本日○○○ポイント使いましたのでー・・・(多分言葉が出てこない)気 を つ け て く だ さ い 」
何を気をつければいいの?と思いつつ
俺「はいw」

そして最後に

店員「お支払いにポイントは使えないので、以 後 気 を つ け て く だ さ い 」

はいwwwww以後気をつけますwwwwwwwww


あと、もう1個頭にきたのが
昼飯には、1リットルの紙パックのお茶とグラタン買ったんだけど
その店員、お茶を縦に入れ、その横にグラタンを縦に入れやがったw
「いや、グラタン縦にして入れないでくださいw」って言ったら
「へ?」と、よくわかってないみたいだったんで、自分で横に入れ直したんだけど
その時に気づいたのが、グラタンを食べるスプーンやフォーク、お茶を飲むためのストローが一切入ってなかった
もうこいつは、金貰って働く資格ないな、と思ったわ




576おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 14:47:36.96 ID:5mzWOXrM

>>575
店員のやってることはダメだとは思うけど、>>575ももうちょっと知的障害者の就労に理解があってもいいかなって思う。




581おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 16:04:02.75 ID:Ku/al+sn

>>576 www
でも確かに障害レベルだ。
店長とか上の人間も何も言わないのかな




582おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 18:14:23.72 ID:o1xZ+Id2

>>575みたいな客が居るから500mlや1L紙パックの飲み物にストローが付いてくるのか
いらねーよストローなんか、直に飲んでも1食で飲みきるわ
どこのコンビニでもストロー欲しけりゃストロー下さいというシステムになれ




577おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 15:04:52.72 ID:E4WqbGHI

>>575
「~別になっちゃうんですけどー大丈夫ですか?」
の時点でアウトだよねw
「お買物とお支払いは別会計になりますがよろしいでしょうか?」
だと思うのだが。
そしてその時にポイントカード出されたとしても、
「お買い物の方でポイントは使用させていただきますね」
と店員の方から言うべき。
店員の接客指導が拙すぎると思うけどコンビニってそんなもんなのかな?

紙パックならお茶は寝かせてその上にグラタンを置けば良いのだけど、
袋詰めに無頓着な店員って案外いるもんだよ。
グラタンやお弁当を縦に入れるのはもってのほかだけど、
例えばスーパーでお肉のパックを買った場合、
縦に入れて大丈夫な人と横に寝かせたい人といるのでどちらが正解ってない場合もある。
牛乳などの紙パックも寝かせて安定した詰め方にして欲しい人と
立てないと嫌な人といるので難しいんだよね。
(お客様がカゴに入れていた状態に倣えばたいてい問題無しだけど)




579おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 15:26:39.32 ID:uZMTrNJv

「このお皿、下げちゃってもよろしいですか~」
って黒ギャルが気だるそうに、でも真面目に働いている店に結構通った。
いい店だったし、いい子だった。




587おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 20:08:45.53 ID:IV70j0/Q

店員側の人に聞いてみたいんだけど、例えばレジで後から
ポイントカード出したりしてごねる客がいたとして、
別の客がその客を止めたりするのは嬉しい?
それとも迷惑?

例えば俺なんかが上記の現場に遭遇したら
「おばはんもう会計終わってんねんやからいいやろ」
って突っ込みいれたり、「後ろ人並んでんねんからやめとけや」
って迷惑そうに言ったりするんだが、
大体の客は同じ客から言われたら引き下がったりするんだけど
中には切れだして騒ぎ出す奴もいたりして
その場合は店側にも余計な負担をかけてるんかな、とか思ったから。




589おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 20:20:41.29 ID:iQLdpPLP

>>587
gj。
俺店員じゃないけど。




590おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 20:21:36.55 ID:r1teIIkt

>>587
客が余計なことするなよ
ただでさえ面倒臭い事態が、余計ややこしくなってるじゃんか




591おさかなくわえた名無しさん2012/09/07(金) 20:22:55.30 ID:omnL3TnF

>>587
私だったら他の客に助けてもらいたい。




引用元:ダメな接客、ダメな客part83
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