ダメな接客、ダメな客part84
703：おさかなくわえた名無しさん：2012/10/21(日) 10:57:41.07 ID:PJW731TU
歯科矯正しようと思って、歯医者に検査に
色々説明を受け、最後に質問は無いかと聞かれた
考えてたら(1分も経ってない）
「うちで不満なら他所行けよ！」
と急に声を荒げて言われた
後は手続きして治療始めるだけだったんだけど
お望み通り契約書にサインしないでキャンセルした
他にも雑で目に付いた部分があったし
その後他の所で検査し直して、納得できる歯医者みつけて治療中
接客も治療もスムーズで、こちらで満足してる
治療中になってこういう態度出されるより、契約前にこういう態度出してくれても良かったわ
色々説明を受け、最後に質問は無いかと聞かれた
考えてたら(1分も経ってない）
「うちで不満なら他所行けよ！」
と急に声を荒げて言われた
後は手続きして治療始めるだけだったんだけど
お望み通り契約書にサインしないでキャンセルした
他にも雑で目に付いた部分があったし
その後他の所で検査し直して、納得できる歯医者みつけて治療中
接客も治療もスムーズで、こちらで満足してる
治療中になってこういう態度出されるより、契約前にこういう態度出してくれても良かったわ
705：おさかなくわえた名無しさん：2012/10/21(日) 11:03:29.82 ID:qBGj+0PW
>>703
GJ
10万以上かかる治療にそんなとこ選ばず正解
歯科医なんて余りまくって経営が大変なのにな
GJ
10万以上かかる治療にそんなとこ選ばず正解
歯科医なんて余りまくって経営が大変なのにな
718：703：2012/10/21(日) 21:21:20.38 ID:PJW731TU
レスくれた人ありがと
>>705
ちなみに総額80万位 お金の事考えたら妥協したくないよね
>>705
ちなみに総額80万位 お金の事考えたら妥協したくないよね
715：おさかなくわえた名無しさん：2012/10/21(日) 19:24:27.79 ID:PC9xlasi
>>703
自分で思っている以上に1分の沈黙は長い。
質問してから無言で1分放置されたら不安になる。
接客者（歯医者）の対応として論外と思うが
ちょっと考えてますもなく1分近くも黙ったとしたら
怒鳴りたくなる気持ちもわかるわ。
自分で思っている以上に1分の沈黙は長い。
質問してから無言で1分放置されたら不安になる。
接客者（歯医者）の対応として論外と思うが
ちょっと考えてますもなく1分近くも黙ったとしたら
怒鳴りたくなる気持ちもわかるわ。
716：おさかなくわえた名無しさん：2012/10/21(日) 19:30:51.77 ID:OkuCPMWX
確かに、1分も経ってないとあるが
例えば30秒間何も言わずに考え続けたんなら
相手にはかなり不気味な印象を与えるな。
10秒くらいなら歯医者の気が短すぎるけど。
>>703だけではいまいち状況がわからんね
例えば30秒間何も言わずに考え続けたんなら
相手にはかなり不気味な印象を与えるな。
10秒くらいなら歯医者の気が短すぎるけど。
>>703だけではいまいち状況がわからんね
718：703：2012/10/21(日) 21:21:20.38 ID:PJW731TU
>>715-716
状況としては治療プランと注意事項を見ながら、てな感じ
「じゃあもう一度確認させて下さい」と断ってから見てたんだけど
急にどかんと
状況としては治療プランと注意事項を見ながら、てな感じ
「じゃあもう一度確認させて下さい」と断ってから見てたんだけど
急にどかんと
721：おさかなくわえた名無しさん：2012/10/21(日) 22:01:09.19 ID:OkuCPMWX
>>718
それなら普通だわなあ
｢確認させてください｣って言っただけで
なんだこいつ、気に食わねえなら他行けよって思うのかな。
最近は、患者への説明を丁寧にやってくれる医者はかなり増えたと思うけど
まだまだ変にプライドの高い医者も多いんだろうな。
それなら普通だわなあ
｢確認させてください｣って言っただけで
なんだこいつ、気に食わねえなら他行けよって思うのかな。
最近は、患者への説明を丁寧にやってくれる医者はかなり増えたと思うけど
まだまだ変にプライドの高い医者も多いんだろうな。
717：おさかなくわえた名無しさん：2012/10/21(日) 20:37:21.16 ID:Yq6M20rg
>>703 ＧＪ強いなー
自分は心臓外科で自分の手術の場合 全身麻酔と局所麻酔のメリットデメリットを教えてほしいと言ったら
「別にここでしなくてもいいんですよ？ほかにも病院はあるからね！あなたがしてほしいってウチに来たからじゃあしましょうかっていうくらいなのよ」と
女医にキレられた。
別の病院に移ったがそこの女医にも「はあ～～～～！」とよくため息混じりにキレられた
何か自分に女性をイラつかせるキモイ部分があるのだろうか
途中までは互いにニコニコと治療方針を語っていたのに
自分は心臓外科で自分の手術の場合 全身麻酔と局所麻酔のメリットデメリットを教えてほしいと言ったら
「別にここでしなくてもいいんですよ？ほかにも病院はあるからね！あなたがしてほしいってウチに来たからじゃあしましょうかっていうくらいなのよ」と
女医にキレられた。
別の病院に移ったがそこの女医にも「はあ～～～～！」とよくため息混じりにキレられた
何か自分に女性をイラつかせるキモイ部分があるのだろうか
途中までは互いにニコニコと治療方針を語っていたのに
718：703：2012/10/21(日) 21:21:20.38 ID:PJW731TU
>>717
乙、心臓なら更に心配になるのにね
自分は男医者でした
医者も選ばんとね
乙、心臓なら更に心配になるのにね
自分は男医者でした
医者も選ばんとね
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引用元：ダメな接客、ダメな客part84
>>715>>716
ねーよ頭のおかしい池沼共
迷惑だから外歩くなよ
米1
ちゃんと後のレス読もな
質問は無いかと聞かれて、考えるほど質問が思いつかなければ
無いと答えるのが普通
長考すれば不満が多すぎると相手に受け取られても仕方の無い部分はある
客が契約書を前に長考してたら、まずは不明な点があるか確認するけどな
いきなり不満なら～という言葉が出るんだから
以前にも何かトラブルがあったんだろうね
対応は悪いと思う。
通ってる歯医者では「ＡプランとＢプランどっちがいいですか？」とメリットデメリットまで説明してくれる。
決まらないなら「お金かかるので納得いくプランを選びたいですよね。次の診療まで時間ありますし、それまでに決めてください。決まらなければ考え直しますよ」と言ってくれるよ。
私もその場で１分くらい悩んだけど、こういう風に言われて安心して任せれるなと思ったよ。