ダメな接客、ダメな客part90


 

374おさかなくわえた名無しさん2013/05/11(土) 11:48:28.68 ID:JRvH8Qzl

ネット販売がメインの某専門ショップ(アクアリウム系)に行ってみた。
店主は愛想が良く、品揃えも流石だったけど、見てるときに奥から店員が
「店長、また○○さんからメールです」と呼びかけると、店長は「また~?
めんどくせーな。初心者なら△△なんて手出さなきゃいいのに」とか
ブツブツ言いながら奥へ行った。

買って帰るときに「何か分からないことがあったら何でもメールで質問して
くださいね」と明るく言われたが、アレを見たらメールする気にならないわ。




376おさかなくわえた名無しさん2013/05/11(土) 12:44:12.93 ID:4n2IrNnA

>>374
「何でも質問してね!(常識の範囲で)」ということでしょう。
常識を超えた教えてちゃんのお客って極稀にいるんだよ。多分そういう人。
昔、webの制作会社で働いてた時、
「自分でホームページの更新やります!」ってお客さんがいて、
私がやれば10分で終わる作業を延々と電話で何時間もレクチャーするはめに。
自分の仕事が進められないし、
同じ事を何度も何度も聞いてくるからストレスがマッハ。
上司に相談してもお客さんだから教えてあげて、とか言う。
今後のために何か参考書を買われた方がいいですよ、って勧めたら
「えー、めんどくさいしお金かかるでしょ?こうやって教えてくれたらいいから!」
もう手におえねぇwwと次から上司に応対してもらうよう頼んだら、
クソ上司はすぐに音を上げてこれ以上は有料!って電話叩き切ってたw




379おさかなくわえた名無しさん2013/05/11(土) 18:08:11.39 ID:43NzH2Zh

>>374
>「何か分からないことがあったら何でもメールで質問して
くださいね」と明るく言われたが、

そりゃそうだ
決まり文句だよ、そんな言葉
当たり前じゃないかww
本心はブツブツ言ってた言葉だよ
どこに行ったって皆同じ
社交辞令を真に受けんなよ




380おさかなくわえた名無しさん2013/05/11(土) 18:15:13.72 ID:37haDK8t

だとしても「めんどくせーな」云々は客に聞かせ茶ちゃダメだろ




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引用元:ダメな接客、ダメな客part90
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