ホテルマン私「申し訳ございません、お客様のご予約が見当たりませんでして…」客「はあ！？」→

これは本当にあるある。しかも客自身のミスって証拠見せるまで、そういうミスするような客の100%が「それはそっちの責任だろ！」って頭ごなしに怒りぶつける

ホテルで働いてたけど、名前を聞き間違ってたりで予約が見つからないのはまあまあある。でも本当に予約されてなくて怒る人とか全然いなかったけど。
ホテルのレベルが低すぎてそれ相応の客しか来ていないのでは。

>確認のためとはいえさんざん待たされてイライラしてるところに「予約が見つかりません…」って言われたら怒りが爆発する人も多そう

「待たされて」笑
いきなり被害者面して頭おかしいとしか思えないけど
ホテルマンはこの場合はメッセンジャーなだけなんだから、こういう人間は間違い電話で電話機に怒ったりするんだろうか（たまに操作を間違えてるくせに機械にイライラしてる馬鹿もいるからそれかもしれんが）

こんなケースでさえも大抵のホテル・旅館業は原則として
客に問題がある状況を従業員個人が発信することは許さないから、
この人のホテルってのはお察しな位置付けなんだろね

※9
君、重要な仕事とか振られたことないでしょｗ
「個人情報じゃないから好き放題言っていい」ではなく
「どこから災難が降って湧くかわからないから職場の話は外でしない」が正しいんだよ

ホテル勤務疑ってる人いるけどビジホとかよくわからん二流ホテルなら人材もこの程度だろ
世のホテル全部がリッツカールトンな訳ではない

※5
そもそも予約のサイトでそういう事を推奨されてるはずだよね

全員最初に名前と予約番号聞けばいいのでは

アホの子なのかな？
一番始めに予約番号を聞けばいいんじゃね？

なんで、さんざん待たせてから「恐る恐る『…予約番号を』」と聞く？
そう言うことが良くあるなら、せめて「待たせない工夫」をしろよ…。

今どきホテルに予約なんて9割ネットからなんだから相手のミスの場合が大半だろ、もっと早く言ってあげろよ

※20
予約が見つからなかった最初の時点で聞けって話だよなあ