引用元：ダメな接客、ダメな客part86
982：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 15:54:43.54 ID:PNrJUu6Y
10年以上前の話。食べようとした物が妙に黒ずんでいて、大丈夫かもしれないが不安だったのでメーカーに問い合わせた。原材料の産地関係がどうのという説明で問題はないが、心配ならば交換をすると言われたが、食べられるならいいですと断った。
翌日、営業の人から「あと、5分でつきます」と電話。
なんで？断ったのに！と、パニクったが母が受けてしまったので、仕方なしに営業さんと面会。
丁寧なお詫びと商品の説明、お詫びの品やら新製品を頂いて終了。
正直、物をもらえても、わざわざ来られた事に腹が立った。
問題はその後、再び家の電話が鳴ったので出ると、
「あ、俺俺！今終わったよー、これから帰るからさ。あー、めんどくせーのなんのって」
声は明らかに、さっきの営業さん。思わず冷ややかな声で、
「どちら様ですか？」と答えたら、慌てた声で
「ややっ！先ほどはどうも」
とかなんとか言ってたが、適当に相手して電話を切った。
ますます腹がたった出来事だった。
それ以来、問い合わせで迂闊に住所や名前は言わないようにしてる。
翌日、営業の人から「あと、5分でつきます」と電話。
なんで？断ったのに！と、パニクったが母が受けてしまったので、仕方なしに営業さんと面会。
丁寧なお詫びと商品の説明、お詫びの品やら新製品を頂いて終了。
正直、物をもらえても、わざわざ来られた事に腹が立った。
問題はその後、再び家の電話が鳴ったので出ると、
「あ、俺俺！今終わったよー、これから帰るからさ。あー、めんどくせーのなんのって」
声は明らかに、さっきの営業さん。思わず冷ややかな声で、
「どちら様ですか？」と答えたら、慌てた声で
「ややっ！先ほどはどうも」
とかなんとか言ってたが、適当に相手して電話を切った。
ますます腹がたった出来事だった。
それ以来、問い合わせで迂闊に住所や名前は言わないようにしてる。
983：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 15:59:07.32 ID:hcmZpnVo
>>982
自分もあるクレームを手紙で送って
特に自分にたいする対応は求めてなくて、今後気をつけてほしいってことだったし
電話番号は書かず、でも匿名的なのも卑怯かと思って住所と名前書いて送ったら
突然訪ねてこられてびびったわ
そもそも来なくていいし、来るんだったらはがきでもなんでも都合聞けよって感じ
自分もあるクレームを手紙で送って
特に自分にたいする対応は求めてなくて、今後気をつけてほしいってことだったし
電話番号は書かず、でも匿名的なのも卑怯かと思って住所と名前書いて送ったら
突然訪ねてこられてびびったわ
そもそも来なくていいし、来るんだったらはがきでもなんでも都合聞けよって感じ
984：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 16:17:55.86 ID:PNrJUu6Y
>>983
クレーマーじゃないけど気になったことは伝えたいタイプなんだけれど、匿名だと単なる嫌がらせとか、言いがかりに思われてしまうんじゃないかって不安になる。
だから名乗るようにしていたんだけれどね。
そういえば某スーパーも突然押しかけてきたよ、ポイントカードから足がついた。クレームじゃなくて要望だったんだけど。
なんだって押しかけてくるのか、この迸る熱意を汲み取って欲しい！！ってことなんだろうか。
クレーマーじゃないけど気になったことは伝えたいタイプなんだけれど、匿名だと単なる嫌がらせとか、言いがかりに思われてしまうんじゃないかって不安になる。
だから名乗るようにしていたんだけれどね。
そういえば某スーパーも突然押しかけてきたよ、ポイントカードから足がついた。クレームじゃなくて要望だったんだけど。
なんだって押しかけてくるのか、この迸る熱意を汲み取って欲しい！！ってことなんだろうか。
986：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 16:20:54.81 ID:hcmZpnVo
>>984
匿名で送るのはちょっとなって思うよね
ちゃんとした1つの意見とわかってほしいし
突然来るって迷惑以外の何者でもないし
向こうの自己満足に付き合わされる感じするよね
でも、『なんで来ないんだ』とかいう客もこの世にはいるんだろう
今回の話に限らず、店員のおかしな対応について
『ヘンな客もいるから店員がこういう対応をしたのだろう』ってなるけど
マトモな客には迷惑なんだよなあ
匿名で送るのはちょっとなって思うよね
ちゃんとした1つの意見とわかってほしいし
突然来るって迷惑以外の何者でもないし
向こうの自己満足に付き合わされる感じするよね
でも、『なんで来ないんだ』とかいう客もこの世にはいるんだろう
今回の話に限らず、店員のおかしな対応について
『ヘンな客もいるから店員がこういう対応をしたのだろう』ってなるけど
マトモな客には迷惑なんだよなあ
990：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 17:41:18.26 ID:JXf1mQrY
お好み焼きを食いに行ったら、マヨネーズがやけに酸味が強かった。
こんなもんか？と思いながら食い、帰宅した所で腹を下し、ようやく
マヨネーズが腐っていたのだと理解。
その場で指摘すれば良かったのだが、どうにも納得いかなかったので
店に電話。
対応した店長が開口一番「っとぉ、じゃあお客さんのお名前と住所
教えてもらえます？」
あ？いきなり名前と住所聞き出しってどう言う事だ。まず謝れよ。
こんなもんか？と思いながら食い、帰宅した所で腹を下し、ようやく
マヨネーズが腐っていたのだと理解。
その場で指摘すれば良かったのだが、どうにも納得いかなかったので
店に電話。
対応した店長が開口一番「っとぉ、じゃあお客さんのお名前と住所
教えてもらえます？」
あ？いきなり名前と住所聞き出しってどう言う事だ。まず謝れよ。
991：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 18:01:33.47 ID:S0LX97V+
>>990
そのマヨネーズ分離していた？
分離もせずに腐るマヨネーズはなかなかないよ
マヨネーズはなかなか腐らない食品だから
そのマヨネーズ分離していた？
分離もせずに腐るマヨネーズはなかなかないよ
マヨネーズはなかなか腐らない食品だから
992：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 18:14:14.42 ID:JXf1mQrY
>>991
分離はしてなかったと思うけど
分離はしてなかったと思うけど
994：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 18:27:18.75 ID:S0LX97V+
>>992
じゃあ、ほぼ１００％マヨネーズは腐ってないね
別の原因があると思うよ
じゃあ、ほぼ１００％マヨネーズは腐ってないね
別の原因があると思うよ
999：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 19:03:35.67 ID:JXf1mQrY
>>994
明らかに酸っぱくて腹下してんのに何の原因があるんだよ
明らかに酸っぱくて腹下してんのに何の原因があるんだよ
993：おさかなくわえた名無しさん：2013/03/09(土) 18:22:55.36 ID:OrH5Wn5R
なんでも店のせいにしたがる馬鹿っているよねえ
マヨネーズが酸っぱくなきゃ逆におかしいわ
体調によって味覚も変わる（顕著に味覚が変わる例：妊婦）
胃腸の調子が悪い時は酸味を強く感じる人が結構いるから
食べる前から別の原因があったんじゃないか？
メーカーによって味は違うし、腐ってる酸味だったら、きっつい酸味が口に残るような気がする
あんな熱気の中で常温放置されてるマヨが変化しないとは言い切れないけど
自分も某スーパーで買ったお刺身が家に帰ってみたら色が悪くて味も抜けてて不味かった
おなか壊してないし、電話で苦情言うほどでもないけど、次から気をつけて仕入れて欲しい
と思って公式サイトから無記名で状況だけ記入、ポイントカードナンバーは必須だったので書いたら
やっぱりうちにも次の日いきなり店長と担当者がお詫びに来てびっくり
お土産と商品券渡されていらないと言ったけど、無理やり置いてった
いきなり来られるのは怖いから、もう何があっても二度と言うまいと思った
普通にお好み焼きの具が腐ってたんじゃないの
いやいや、お好み焼きは火を通すから腐りにくい。
中の具にもよるが、自分で焼く奴で生焼けを食って下したのが正解だろ？
このスレ主は『わたしはクレーマーじゃない。』って言いたいんだろうけど、
それに飛びつくお好み焼きクレーマーみたいなやつとの違いはない…
とにかく今はクレーマー天国。
二言目には『ネットで拡散するぞ。』『本社に投書するぞ』
もう、善意の申し出なんて従業員には通じない現状を認識しろ
私は特別って思っている奴は確実にクレーマー予備軍だからな。
ごめん、私の読解力がないのかな
982の、営業の人がかえったあとに電話してきたのはどういうこと？間違い電話？
営業が会社の番号に今から帰る連絡入れたつもりが、間違って982の家電に掛けちゃったってことでしょ