引用元：ダメな接客、ダメな客part90
527：おさかなくわえた名無しさん：2013/05/16(木) 08:32:38.60 ID:YFt8reCq
あるショップに電話して商品を購入。代引きで宅配便で送る手配を頼んだ。
1時間後、追加の商品も必要になったので再度電話したら「えー、もうさっきの商品
送っちゃったんですけど」と言うので「こちらの都合で追加したんですから、もちろん
送料も代引き手数料も改めて払いますよ」と言ったら「さっき一緒に言ってくれたら
一緒に梱包できたんですけどねー」とめんどくさそう。「すみません、さっきは忘れていて、
もう一度お願いします」と改めて頼んだら「今度から忘れないようにしてくださいね。
この分の発送は明日でいいですね」と言われた。
よく考えたら何かおかしくないか？と腹立ってきた。別に個人宅に何か送ってもらうように
頼んだんじゃなくて、商売だろ商売。しかも送料も梱包料も代引き手数料もちゃんと2回分
払うんだから、何が問題なんだよ。宅配便の伝票書くのがそんなに面倒か？おい。
1時間後、追加の商品も必要になったので再度電話したら「えー、もうさっきの商品
送っちゃったんですけど」と言うので「こちらの都合で追加したんですから、もちろん
送料も代引き手数料も改めて払いますよ」と言ったら「さっき一緒に言ってくれたら
一緒に梱包できたんですけどねー」とめんどくさそう。「すみません、さっきは忘れていて、
もう一度お願いします」と改めて頼んだら「今度から忘れないようにしてくださいね。
この分の発送は明日でいいですね」と言われた。
よく考えたら何かおかしくないか？と腹立ってきた。別に個人宅に何か送ってもらうように
頼んだんじゃなくて、商売だろ商売。しかも送料も梱包料も代引き手数料もちゃんと2回分
払うんだから、何が問題なんだよ。宅配便の伝票書くのがそんなに面倒か？おい。
529：おさかなくわえた名無しさん：2013/05/16(木) 08:59:30.79 ID:Z1jhYes9
>>527
これはまた見事なクズ客だな。
おまえのために何度も宅配便屋へ行けってか？
忘れてたから、って10回思い出して10回注文したら
おまえのために10回伝票書いて10回も宅配便屋へ足を運べって？
ショップはおまえのためにあるわけじゃないですよ？
忘れてたのは自分の落ち度なんだからガマンすべき。
これはまた見事なクズ客だな。
おまえのために何度も宅配便屋へ行けってか？
忘れてたから、って10回思い出して10回注文したら
おまえのために10回伝票書いて10回も宅配便屋へ足を運べって？
ショップはおまえのためにあるわけじゃないですよ？
忘れてたのは自分の落ち度なんだからガマンすべき。
534：おさかなくわえた名無しさん：2013/05/16(木) 10:13:29.49 ID:2uuXRrU+
>>529
集荷も来ないネットショップってどうなんだ？
もし仮に集荷も来ないようなしょぼい店だったとして、持っていくだけの手間賃は送料に
含まれてるんだから文句言うな。
集荷も来ないネットショップってどうなんだ？
もし仮に集荷も来ないようなしょぼい店だったとして、持っていくだけの手間賃は送料に
含まれてるんだから文句言うな。
532：おさかなくわえた名無しさん：2013/05/16(木) 09:31:34.76 ID:3c9YAKME
感じ悪いとか言う以前にひたすら頭悪いな、その店員、以前それっぽい事有った時、
ひたすら謝りながら「ほんとにすみません、申し訳ないんで他に頼みます」って切った事ある
ひたすら謝りながら「ほんとにすみません、申し訳ないんで他に頼みます」って切った事ある
535：おさかなくわえた名無しさん：2013/05/16(木) 10:39:07.81 ID:LhmkuVQF
その店は、多分過去に同様な事があってトラブルになったから
しつこい位に念押し（悪く言えば嫌味）されたんだじゃない？
後から、２回分送料・手数料がかかる事なんか聞いてないだの
何で、最初の注文から１時間しか経ってないのに届く日が違うんだ！とか
荷物を届けに行った配達員に文句言う客は結構いるらしいよ
（宅配便で働いてる友達談）
しつこい位に念押し（悪く言えば嫌味）されたんだじゃない？
後から、２回分送料・手数料がかかる事なんか聞いてないだの
何で、最初の注文から１時間しか経ってないのに届く日が違うんだ！とか
荷物を届けに行った配達員に文句言う客は結構いるらしいよ
（宅配便で働いてる友達談）
536：おさかなくわえた名無しさん：2013/05/16(木) 10:42:37.30 ID:3gmh6XCZ
>>535
んなこたぁ推測がつくけど言い方が悪いって話ではないのかな
んなこたぁ推測がつくけど言い方が悪いって話ではないのかな
528：おさかなくわえた名無しさん：2013/05/16(木) 08:47:34.65 ID:NJnMj+q1
ウエブデザインを大げさにしてまるでバラエティ番組を見ているような楽天ショップの臭いがする。
533：おさかなくわえた名無しさん：2013/05/16(木) 09:40:39.52 ID:ZkgyaOCw
俺コンビニ店員だけどそんなこと客にネチネチ言ったら年単位で迷惑客として粘着されるからできないわ
まぁお互い様だな
送料も代引き手数料もショップ側の儲けじゃねぇだろ
手間暇増えるけど売上も増えるショップ側も
愚痴愚痴言うべきじゃないし
客側もそういう手間暇与えることを当然と思っちゃいかん
「スムーズに物事を運びたい＆我慢せずに言っちゃう」派の人間だったって事か
まあ、そんな人間もいるんじゃね？
いや、この客は全く悪くねえだろ
正規の方法で正規の料金を払って注文してるんだから、何も文句を言われる筋合いはない
そのショップのページに、前回の注文から1時間以内の新規注文はご遠慮ください、とでも書いてあったならまだしも
ましてや客相手にこの口調、商売を舐めきってるとしか思えない
※1
お互い様じゃねーよ。
それを手間隙と考えるなら、元から通販なんてしてんじゃねーよ。
※3
集荷なんて1日1回程度しかこないよ、どの宅配業者も
1時間後に追加というが、例えば18時を跨げばヤマトは集荷には来てくれない
西濃や佐川はそれより締切が早い。無論持込ならもっと遅くまで受付はしてくれるが
近くに営業所がなければ意味はないし、規模の大小が異なってもそういう対応を行っていない通販業者が殆どだよ
※5
翌日発送すりゃいいじゃん
馬鹿じゃねーの それがお前らの仕事だろっつーんだ 梱包して伝票書くのがそんなに嫌ならその仕事辞めちまえ 集荷に来なくても、普通店側で運送屋に持って行く時間は決めてるはず それを過ぎたら「翌日出荷になります」でいい 報告者叩いてる奴って仕事したことないか、よほどの底辺なんだろうなあ
多分、事務員が馬鹿なんだろう。
それか生理だったか。
だから、そんな店二度と使うなよ。それが意思表示だろ。
こうやって客商売に完璧を求めるから日本人の幸福度が低いんだろうな
ショップに手間をかけるって、じゃあ、1時間後に別に客が同じ商品を頼むのと同じだろ。アホか。
自販機・ショッピングサイトにも劣る店員だな。
何でショップ店員庇ってる人が居るのか理解に苦しむｗｗｗｗ
自分もネット販売会社でやってるけど面倒だろうが当然やるし、それが当たり前の事だと思うんだけど
え、ボランティアじゃなくて仕事だよね？それでメシ食ってんだよね？
ショップの効率とか面倒だとか客に求めることじゃないよね？
「お手数おかけしてすみません。他のショップに注文しますので追加の分はキャンセルでお願いします」でいいんじゃないの