外食で。レシートを何気なく見たら、1つだけ頼んだはずのものが2つで計算されていた。店「うーん、、昨日のことですよねえ、ちょっとそれは…上の者から電話させます」

引用元:些細だけど気に障ったこと Part212

655おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 06:22:09.43 ID:6YZuO6K0.net

日曜日に外食した。
翌日家計簿をつけようとレシートを何気なく見たら、1つだけ頼んだはずのものが2つで計算されていた。
たかだか350円くらいではあるんだけど、
一応お店に電話してみた。

もちろん食べてしまったので証拠のモノはない。
しかし確かに1つしか頼んでない。
店は、「うーん、、昨日のことですよねえ、ちょっとそれは…」と。
「まあ、上のものから電話させます」と言われ電話を切った。

証拠は確かにないけど、夫と2人で行ってメインの魚料理を3つ頼んだことになってる。
お互い1つずつしか頼んでないし明らかに向こうが間違ってる。
ごまかしてるわけじゃないし、
案外快く返金に応じてくれるんじゃ?と、
また、それは無理にしてもせめて謝罪の言葉の1つも期待した自分が馬鹿だったのか。
金額の大小ではないが、対応が気に障った。

一晩経ったけど、まだ折り返しの電話はない。きっともう来ないだろう。




656おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 06:24:25.44 ID:6YZuO6K0.net

>>655の、
>夫と2人で行ってメインの魚料理を3つ頼んだことになってる。

夫と私のそれぞれが1つずつ頼んで、私の分が2つで計算されていたということです。




659おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 08:14:30.06 ID:b1W8qqSh.net

店が「上のものから電話させます」と言っておいて放置してるのは突ける材料だけどね。
これからはその場でレシートを確認する癖をつけた方が双方にとって良いと思う。




660おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 08:49:17.44 ID:hJe3D4w/.net

もう食べちゃったんじゃどうしようもないな
全部食べた後で金返せ謝罪しろはそりゃ通らない




661おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 09:02:44.73 ID:DDCjcF1n.net

>>660
1個分は食べてないのでは




662おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 09:03:06.65 ID:hJe3D4w/.net

ってよく読んだら料理は出てきてないのか
それなら店が悪いな。そのレシート見せれば謝罪してもらえると思うけどなぁ




663おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 09:14:56.32 ID:jsYH04N1.net

注文したしてない出した出てないは事後だと水掛け論だからね
数百円のクレームにきちんと対応すればかえって店の評判は良くなると思うけど




667おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 11:05:13.89 ID:SgIHxhJq.net

あれか、あのご飯が売りのなんたら食堂みたいなやつで
自分で小鉢とか並んでるおかずとってメインのハンバーグとか揚げ物とか焼き魚を選んだりする食事処?
メインの魚料理なんていうからコースのメインがなぜ350円??って勘違いされちゃうぜ
アジフライとかサバの塩焼きとかが陶器風のプラスチックの皿に盛られてるやつだったら350円はかもなw




672おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 12:24:31.17 ID:CZfA45w6.net

>>667
港町の食堂なのかもよ。
焼き物煮物刺し身を問わず「なんじゃこりゃ?」って思うほどサイズに比べて安かったりする。




669おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 11:38:59.27 ID:nHgluRIv.net

少額だし、2人で魚料理3つはおかしいし、
たかが350円をケチってリピーターを失うリスクと
ネガティブな噂を広められるリスクを考えれば
返金に応じてくれると思う。




671おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2016/09/27(火) 12:12:42.34 ID:kZiY/zjC.net

最初からそんな応対じゃそれ以上追求してもあなた側が不快になるだけだから
勉強代だと思えばよい
何万円じゃないのだからそちらのほうが精神衛生上よい
これからずっとレシートをその場で確認するという喚起が350円なら安いもの




23 COMMENTS

匿名

飲食店で働いているけどこんな少額でも詐欺働く奴がいるから即返金対応は出来ないよ。つーか多分総額もたいした金額じゃないだろうから350円多くとられた事に気付かないってのもちょっと(一万とかならごめんよ)

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匿名

お店としても確認が取れないものを即決で「返金」or「謝罪」が返ってくると思い込んでいる人に驚いた。

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おまえら

こういう対応もイラつくが、兎に角返金すりゃいいだろ的な対応もイラっとくるね

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匿名

確かに店側の過失なんだろうけど、会計の時にきちんと確認しないで後からってのが投稿者にも不利なんだよ
今後は会計の場できちんと確認する癖をつける、今回は勉強代だな

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匿名

言うのが遅いよ
すぐにレシートを確認しないのは、店員が間違えないと信頼しての事ではあるけど、今後は見るようにすれば良いんじゃないのかね?
今回のは勉強代だと思って諦めるしかないでしょ

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これ平然と認めちゃったら真似して詐欺する奴が続出するで
世の中いい人ばかりならいいけど、人とは思えない奴らも混じってるのよ

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匿名

一時対応としては「申し訳ございません。至急確認して折り返しご連絡させて頂きます。」だと思う。

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匿名

どっちの間違いかもわからんのに謝罪しろっておかしいやろ。
報告者が何か手違い(詐欺、思い違い)で、お前が謝罪するんやで
って状況になったらこのスレ住民、手のひらクルーやろな。

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匿名

店に来て会って話してとりあえず変な人じゃなければ
普通に考えれば2人で3皿は頼まないわなとか色々対応できるけど
どんな人かもよくわからない電話で、はいそうですかじゃあ返金しますとか言うと収集がつかなくなるし、店側の対応としてもある程度はしょうがないんじゃね。

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匿名

これで返金が当然店の評判がよくなるとか言ってる奴は頭湧いてるわな
何の確証もないのに返金がまかり通ったら詐欺客がどっと押し寄せてあっという間に潰れるわ

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匿名

※9
北海道の食肉偽装でレシートなしで返金と言ったら
北海道民が大量に並んでたよね

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匿名

>>667の推測どおり、セルフでおかずをとっていく系の食堂だとしたら、この条件で後日返金はちょっとムリじゃね?
男性がアジフライと鯖の塩焼き、女性が鯖の塩焼きだけで合算してレジ打ちすることなんか全然あり得る話なんだから。

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匿名

そもそもレシートが内容の証明なんだからそのときに言わなかったなら通らねぇよ
屁理屈こねんな
こういうやつが※16の群がったんだろうな

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匿名

まあ返金は普通無理だよ、間違えた店員が自発的に申し出てくれないと、報告者を裏付けるものが何も無いんだから。
返金しても店の評判が良くなるわけないし、むしろ悪しき前例にしかならないような・・・。

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匿名

証拠がないので無理。その場で確認しなかった自分が悪いのに謝罪がないから気分を害するとか馬鹿の極み。350円くらいでガタガタ言ってるからいつまでも貧乏なんだよ。

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匿名

折衷案として、またの来店で350円サービスか同じ皿一品サービスでどうでしょう
客側は足労はあるけど実質補填され、店側はリピートをもらえる
350円なら一回ふたりの食事代で相殺以上に簡単にできるはずだし、さらに将来的な来客も評判も得られる

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