バスツアーに行った → 添乗員「急いでください!走ってください!」私「集合時間まちがえてた?」添乗員「間違えてはないですが…」おばちゃん「謝れ!」私「」

引用元:些細な事だけど気に障ったこと

576名無しさん@おーぷん2015/01/22(木)11:38:15 ID:24e

バスツアーとかのパックツアーが好きで良く行く
その日も友人とバスツアー
うどん食いまくり&うどん作り体験ってツアーだった

バスの集合時間に一組遅刻
添乗員が連絡すると、駅を間違って集合してた
(JRと私鉄で同じ名前の駅がある。徒歩で10分位)
急いで向かいます!というも30分たっても来ない
迷子になってタクシーに乗車したらしい
その後、5分で到着した

こういうのって待つのが普通?と思いつつ
遅れてきたカップルは礼儀正しく皆様に謝罪したことで
和気藹々と出発。楽しい旅行だった

でも、全行程が終わり、帰りの集合時間の10分前にバスに向かって歩いていると
添乗員が「急いでください!走ってください!」と叫んでいる
時間間違えてた??と急いで戻り、添乗員に確認
時間は間違えてたなかった
30分前に私たち以外は集合しており、時間を待たずに出発しよう!と
おばちゃんグループが提案
でも私たちが戻ってないので出発できずに、おばちゃんたちがゴネ倒してたらしい

謝れ!とか罵られてたけど、謝らずにいると添乗員にまで謝罪を…とか言われた
何故遅刻じゃなのに謝るのか…意味が解らんかったわ
因みに、最後まで謝らなかった




581名無しさん@おーぷん2015/01/26(月)19:07:31 ID:H3D

>>576
なぜ貴方が謝らなきゃいけないのか理解できない

パックツアーってバスに乗っているだけで楽ちんだし、
団体割で安く見学や体験ができたりするから本当は行ってみたいんだけど、
自分は心が狭くて、非常識な言動のおばちゃんグループみたいなのが大嫌いだから
向いてないわ
高くて面倒だけどいつも個人で手配してる




583名無しさん@おーぷん2015/01/27(火)20:08:28 ID:M0A

>>576
ツアー会社に電話してクレーム入れていいレベル
添乗員が「遅刻ではありませんので」とババアたちを諌めるべきだろ
声のでかい、うるさい方に頭を下げておいて
おとなしそうな方を悪者にして保身を図ってるのが見え見え
自分がそんなことされたら些細じゃなくてかなりムカつくわ




589名無しさん@おーぷん2015/01/29(木)20:29:51 ID:hge

>>576
その添乗員、単に無能で済まされる話じゃないんじゃない?

旅行者には旅程表に示されたサービスを受ける権利がある。
例えば、観光地Aで散策時間が1時間予定されていたなら、悪天候や交通渋滞などの事情が無い限り、
あなたにはAの場所で1時間散策する権利がある。
その権利を保障するのが添乗員の役目。
添乗員には旅程管理業務という、決められた計画通りに旅行を遂行できるように管理する義務がある。

添乗員がやるべき仕事は時間どおりに戻ってきたあなたに謝罪を要求することでなく、
旅程管理のため、おばちゃんたちをなだめること。

私が>>576だったら、こんなところで晒してないで、すぐに旅行会社に苦情入れるわ。
感情的に攻めず、「旅程管理業務違反なのではないか」という切り口でね。




14 COMMENTS

匿名

せめて時間と時刻くらいは書き分けて欲しい、行を遡って読み直さなければ意味が酌み難いな。

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名無しのふよふよ速報。

こんなツアー会社訴えてやれよ、謝らせるとかわけわからん

ついでにババア共は永眠しろ

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匿名

※2
※1は分かる分からないの話をしてるわけじゃないんやで。聞いて欲しいなら相手に伝わりやすくする方法はいくらでもあるしそう努力しないと一人よがりの意見になってしまうよ、というのを優しめに言ってるんやで。まあでも※1もこれも内容無視のコメやけど。

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匿名

※1
真面目に聞くけど、具体的にどの辺が分かりづらかったん?
読み直さないと理解できない箇所は自分はなかったが

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匿名

添乗員が悪い。指示された行程を守っているんだからちゃんと不快にさせられた旨クレームを入れた方がいい。
最初の遅刻の話は蛇足だな。同名の駅と間違えて歩いて10分なら待つのが一般的だろう。連絡取れてるんだし。

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BBA

おばはんもおばはんだが、おばなんへの謝罪を求めた添乗員は糞。
これは旅行会社へ連絡を入れるべき。旅行のスケジュールを勝手に一部のおばはんの意見で変更された挙句、非のない客に謝罪を求めるなんて話にならんわ。

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名無しのふよふよ速報。

基地がいと同行するリスクありきのパックツアーなんだから添乗員が最低限基地がい管理してほしいわあ

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匿名

ポッポーバスのツアーで同じことがあったわ。客だけでなくガイドも謝れって言ってきたところも一緒だわ。帰りにバスのドアあたりに苦情を書いて苦情係に送れるはがきがあったので 持って帰って詳しく書いて送ったら謝罪の電話が来たけどね。とっても不愉快な旅の思い出。

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