引用元：その神経が分からん！ part311
814：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 02:09:41.33 ID:9rRb+iav
本屋で物色中、中学生の娘さんと母親がご来店。
母『これ、ここで買ったんですけど、友達に同じものもらったので返品できませんか？』
店『何か不具合がありました？』
母『いえ、最初にこれを買ったんですけど、しばらくして友達から同じものもらったんですよ。2枚もいらないので返品したいんです。』
店『それはできないですね。うちの商品には問題ないし、同じものが2枚あるのもうちの責任ではないですからね。』
母『でもまだ開けてないし。』
店『無理です』
というやり取りを見た。
私はビックリして母親の顔をガン見してしまったらその表情を一緒に来ていた娘さが居心地悪そうにしてしまった。
それにしても母親の目茶苦茶な言い分に自分の常識を一瞬疑ってしまった。
母『これ、ここで買ったんですけど、友達に同じものもらったので返品できませんか？』
店『何か不具合がありました？』
母『いえ、最初にこれを買ったんですけど、しばらくして友達から同じものもらったんですよ。2枚もいらないので返品したいんです。』
店『それはできないですね。うちの商品には問題ないし、同じものが2枚あるのもうちの責任ではないですからね。』
母『でもまだ開けてないし。』
店『無理です』
というやり取りを見た。
私はビックリして母親の顔をガン見してしまったらその表情を一緒に来ていた娘さが居心地悪そうにしてしまった。
それにしても母親の目茶苦茶な言い分に自分の常識を一瞬疑ってしまった。
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815：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 02:22:48.14 ID:BV3qDLuh
そういうのならコンビニの乾電池式携帯用充電器を買おうとした客が
自分の携帯と合うかわからず店員に聞くんだが店員も裏面の記載事項以上のことはわからずで
客は試しに使ってみて合わなかったら買わないと言っていた
しかし試すためにパッケージを開けると売り物にならなくなるから購入しなきゃいけない
この場合どっちの神経がわからんのかわからん俺の神経がわからん
自分の携帯と合うかわからず店員に聞くんだが店員も裏面の記載事項以上のことはわからずで
客は試しに使ってみて合わなかったら買わないと言っていた
しかし試すためにパッケージを開けると売り物にならなくなるから購入しなきゃいけない
この場合どっちの神経がわからんのかわからん俺の神経がわからん
817：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 07:58:27.70 ID:ObfFzjQt
以前、漫画の新刊を発売日に買ってきたら弟も買ってきてて、
その日のうちに本屋に行ったら返品対応してくれたなぁ。
本屋にもよるのだろうけど、「しばらく置いといた」ってのがマズかったのかな。
その日のうちに本屋に行ったら返品対応してくれたなぁ。
本屋にもよるのだろうけど、「しばらく置いといた」ってのがマズかったのかな。
819：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 08:05:56.06 ID:HzSKHo72
>>817
それは、書店の好意で返金してくれたのであってスタンダードな対応では無いと思う。
感謝して、心に閉まっておかないと、
「前は返金してくてた！」「知り合いは返金して貰えたのに！」という馬鹿が騒ぐ。
この場合に出す例では無いよ。
それは、書店の好意で返金してくれたのであってスタンダードな対応では無いと思う。
感謝して、心に閉まっておかないと、
「前は返金してくてた！」「知り合いは返金して貰えたのに！」という馬鹿が騒ぐ。
この場合に出す例では無いよ。
821：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 08:16:48.19 ID:hqVclpbS
>>819
同意。
事情はどうであれ本屋で返品がまかり通ったら
読み終わった本を返品できる仕様になってしまう。
本屋で返品を試みる人の神経がわからないわ。
同意。
事情はどうであれ本屋で返品がまかり通ったら
読み終わった本を返品できる仕様になってしまう。
本屋で返品を試みる人の神経がわからないわ。
818：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 08:01:46.22 ID:PemdlK5T
> 店『それはできないですね。うちの商品には問題ないし、同じものが2枚あるのもうちの責任ではないですからね。』
要約してるんだろうけどなんかむかつく言い方だ。
要約してるんだろうけどなんかむかつく言い方だ。
820：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 08:15:52.54 ID:JVnL0JyT
>>818
そもそもの要求が非常識すぎるのだから、それくらいハッキリと言わないと
この手の人には伝わらないし、むかつく感覚がわからない。
そもそもの要求が非常識すぎるのだから、それくらいハッキリと言わないと
この手の人には伝わらないし、むかつく感覚がわからない。
822：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 09:09:54.65 ID:ebGc04mW
断られたら「サービスが悪い」とか云うしね
お前に便宜図るのがサービスかよって思うわ
お前に便宜図るのがサービスかよって思うわ
827：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 10:18:26.00 ID:Dthrh3bX
ケーキ屋さんでバイトしてるんだけど、その日の朝主婦っぽいお客さんがケーキ箱に入ったシュークリームを十個買っていった。
昼過ぎにその人がケーキ箱抱えて
「すみません、冷蔵庫に入らないんで返品してもらえますか～？」
私「すみません、生ものなので返品は出来ないんですよ。」
「でも、冷蔵庫に入らないんですよ。」
私「申し訳ありませんが…。」
(このやり取りを3回繰り返す↑)
「……あっそう！！！(睨みながら箱を乱暴に掴んで店を早足で出ていく。)」
疲れた…。
接客のバイトいくつもしてるとわかるんだけど、団塊のおっさんの次にやっかいなのは30~40代の見た目しっかりしてそうな女性。
高確率で話が通じない。
昼過ぎにその人がケーキ箱抱えて
「すみません、冷蔵庫に入らないんで返品してもらえますか～？」
私「すみません、生ものなので返品は出来ないんですよ。」
「でも、冷蔵庫に入らないんですよ。」
私「申し訳ありませんが…。」
(このやり取りを3回繰り返す↑)
「……あっそう！！！(睨みながら箱を乱暴に掴んで店を早足で出ていく。)」
疲れた…。
接客のバイトいくつもしてるとわかるんだけど、団塊のおっさんの次にやっかいなのは30~40代の見た目しっかりしてそうな女性。
高確率で話が通じない。
828：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 10:21:54.14 ID:OEEkFaZB
５個入りの箱を二つあげればよかっただろうに
829：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 10:24:44.48 ID:Dthrh3bX
>>828
後書きすみません。
お店ではシュークリームは五個入りの箱に入れて売ってるので、二箱のうち女性が一箱持ってきた。という感じです。
後書きすみません。
お店ではシュークリームは五個入りの箱に入れて売ってるので、二箱のうち女性が一箱持ってきた。という感じです。
836：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 12:27:17.81 ID:OEEkFaZB
生ものの返品はさすがに非常識だろ
いくらなんでも
いくらなんでも
842：おさかなくわえた名無しさん：2013/04/12(金) 12:55:56.48 ID:Z+Alul3m
冷蔵庫に入らないのならお腹に入れればいいのに。
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団塊世代って馬鹿だよなホント。
朝にシュークリームを買って昼に返品に来たって事は多分奥様の集まり出したのが余ったんじゃないかね？
10人集まりの予定が5人しか来ない、若しくは5人が食べなかった
それか小学生の子供が「友達来るからおやつ用意しといて！」ってパターンで余っちゃったんだ
だからどうしたって位俺の想像もどうでも良いな
返品は不良品以外は店側の善意だからな
なんでも必ずわがまま言ったり悪用するクズが出る
何年も前だけど、夫婦で同じ日に同じ書店で同じ本をを別々に買って来てしまい
近所の書店だったので返品できるか聞いてみたらやはりダメだったよ。
買ったばかりで書店の開いてもいないしレシートもあったから
「でも別な本と交換ならいいですよ」との事で甘えさせていただき
申し訳ないので数百円高い本と差額を払って交換してもらった事ならある。
書店のお兄さんありがとう！
前に他のまとめサイトでついたこの記事のコメでは返品対応もサービスのうち、やって当たり前って声が多くてウンザリした
お互いの善意、感謝があって成り立つ関係ならいいけどサービス過剰でそれに胡坐をかく人間を増やす結果になるのはいただけない
おれは親子で同じ本を同じ日に買ったことがある。
さすがに本屋は違ったが。
俺の方が大手で買ったので事情を話したら別の本と交換してくれた。
米5
返品対応もサービスなら
それに対してサービス料が発生すると思わんのかね
※6
お前は>>819や>>821の内容が読めないのか？
法的に売買契約が成立しているので返品に応じるのは店側のサービスの度合いで決まる。
商品に不具合があれば返品や返金は可能だけど、誤購入はそれに含まれない(物品、なまもの問わず)
訪問販売にはクーリングオフ制度があるために、これと誤認して店頭販売や通信販売でも適応できると思っている人がいるんだと思う。訪問販売を除けばお店側の好意やサービスでしか返品返金の有無は決められるので、消費者はそれを承知で購入すること。
とググったら出た。
ところで2枚って書いてあるんだが本の事なのかね？
俺は過去におなじCDアルバムを２枚買ったことが３回あるな。
家に帰って棚に入れようとして「同じタイトルじゃん」って気がつく。
ただそれを返品しようと思ったことは無い。
２枚って書いてあるから本以外の何かだと思った
百貨店だと返品してくれるからその感覚で行っちゃっただけでは？