引用元:その神経が分からん! part314

978おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 16:16:02.85 ID:joECAr+P

宅急便の配送が時間を守らない
18:00~21:00の時間指定の荷物を平気で昼間持ってくる
その度に「時間は守って」って言うんだけど守らない

自宅で仕事をしているから昼間もいることはいるんだが
手が離せないときがあるから時間指定にしてるのに

今日も昼前から何度か来てたけど仕事の〆切が迫ってて忙しいので放置してた
さっき納品してやっと一息ついたところにまた来たので、
いい加減にしろと思いながらも取りにでたら
ウンザリ顔で「やーっと出てきたよ」「何度も来てるんだよ?!さっさとしてよ」と配達員に言われた
6:00チョイ前なので「何度も言ってるけど時間しては守って」と答えたら
「いるんだから関係ないだろ!こっちは忙しいんだよ!!」とキレられた

自分が悪いのに逆ギレするその神経がわからない




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979おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 16:17:15.84 ID:joECAr+P

6:00じゃない、16:00です

頭冷やしてくる orz




980おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 16:19:05.26 ID:SViflglG

>>978
ひどすぎるDQNドライバーだな
本部に言ってもなんともならんのだろうか




988おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 19:22:31.51 ID:61pJoV4r

>>978
本部に言ったら良いよ




990おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 19:43:35.17 ID:KFEO33Q5

>>978
それほんとに宅急便(クロネコ)?
ありえない対応だね

個人でやってるような小さな運送会社ならやりそうだけど、クロネコならありえない
即クレーム入れるな、私なら




989おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 19:33:42.06 ID:8AvTHtv6

>>978
自分、宅配が生業。
指定時間は厳守。
たとえば、お客様がおkを出しても…私のエリアは会社がおおいので、時間指定の無い荷物と一緒にお持ちして、
「こちら時間指定ですが、今、お渡ししてもいいですか?」と聞いて、
お許しがあったものはその時に渡す。
それでも配達完了の報告は時間指定の通りにしている。
(機械的に処理しているので、お客様の許可を得ても不履行になってしまう為)
その守らない急便の人も、きっとそうだと思う(早く配達しても報告は指定通りに)ので、
住所と荷物の伝票番号を、サクッと苦情で入れるのがいいよ。
配達員変えてっていうのも効果有り。
うちは成績にも響くし、減給対象。

同じ業界として、申し訳ない。ごめんなさい。




991市川海老フライ2013/06/03(月) 19:50:35.08 ID:lMTlOOa+

>>989
給料いいですか?宅配ってキツいイメージだが




992おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 19:54:06.86 ID:8AvTHtv6

>>991
それなりに(笑)




994おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 19:59:24.14 ID:61pJoV4r

>>978
クロネコだったら2時間ごとじゃないっけ?
うちだと佐川が全然時間を守ってくれない。
っていうか日付すら守ってくれない。

○日着、と書いてあるのに最終出荷のドライバーが出てから荷物がセンターに到着したという理由で
一晩平気でセンターに眠るからなぁ。
アマゾンに電話してアマゾンから言ってもらったらすぐ来るから、最近は佐川の電話受付が9時まで
だから8時には絶対アマゾンに電話する事にしてる。そうしたら当日届けてもらえるから。




995おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 20:02:22.23 ID:uh/4G3Oy

アマゾンの電話番号なんか知らんわ
電話対応してくれるんだ?




996おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 20:04:19.88 ID:SCwBnwAL

アマゾンは佐川からクロネコに移ったんじゃなかった?




997おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 20:07:57.47 ID:uh/4G3Oy

お急ぎ便だとクロネコで来るけど、通常便だと日本郵便だったり佐川だったりカトーレックだったり色々




998おさかなくわえた名無しさん2013/06/03(月) 20:08:12.22 ID:nL1bcXGZ

ヤマトの時間指定は有料じゃなかったっけ?有り得ない対応だね。
苦情入れとくべきだろうね。
ただ、なんべんもネタとして挙がってるが一向に改善されないし、時間指定
が無料のとこはそういうものだと思うしか無いんじゃないかな?
冷たく言うと嫌なら使うな。と。それでも逆ギレは有り得ないが。




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