引用元:【チラシより】カレンダーの裏 66□【大きめ】

429可愛い奥様2013/01/19(土) 10:44:46.76 ID: ID:HaZW18Qw0

スーパーで、セルフレジしてて、間違えて袋不要を押して、
レジ袋用意してたら、画面が先に進まず、
あれ?とか言って、混乱してたら、
横にいた店員に、『袋が必要かって聞いてるの!』って
怒鳴るように言われた。
ひどくない?




434可愛い奥様2013/01/19(土) 11:05:37.73 ID: ID:QLhxRs1f0

>>429
他の人から見たら
袋泥棒の上、話かけている店員を無視しているおばちゃんかと




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447可愛い奥様2013/01/19(土) 11:47:25.12 ID: ID:HaZW18Qw0

>>434 ただの押し間違えなのに、店員がため口であんなこというなんて、あり得ない。
間違えちゃった~テヘって言っておいたけど、
あの店員むかつく。




464可愛い奥様2013/01/19(土) 13:35:57.87 ID: ID:HaZW18Qw0

>>434 怒りがぶり返してきたので、クレーム電話しちゃった。
ほかのお客さんも、あんな目にあってたら、
可哀想だし。




469可愛い奥様2013/01/19(土) 14:07:40.96 ID: ID:QzYNOmU+0

>>464
店員だって同じ人間だけどテンパって困っている人間にああいう言い方はないな。




475可愛い奥様2013/01/19(土) 15:32:33.79 ID: ID:tyuxqKXY0

>>464
店側のリアクションどうでした?気になる




553可愛い奥様2013/01/19(土) 21:55:19.53 ID: ID:wn6VOsMi0

接客バイトはいくつかした。迷惑な客相手にはキツい接客をする社員/バイトもいた。
それでも慇懃無礼レベルどまりだったよ。>>429の受けた対応は、言葉遣いからして普通に駄目でしょ。




466可愛い奥様2013/01/19(土) 13:45:52.73 ID: ID:URDeebj/0

自分もミスしてるのに
クレーム電話いれちゃうんだ…




476可愛い奥様2013/01/19(土) 15:39:58.92 ID: ID:h6CnWMTj0

>>466
この場合ミスがあるかないかとかは関係ない気がするけど。




478可愛い奥様2013/01/19(土) 15:44:25.25 ID: ID:bMZhiX0z0

>>476
店員乙なんじゃん。




483可愛い奥様2013/01/19(土) 16:09:59.15 ID: ID:7Ea5UEGhO

セルフレジって使った事ないけど、袋要る/要らないのボタンを押し間違えるというのは、
そんなに白い目で見られる行為なの?
お客である方の“ミス”って指摘が気になるなあ。
店員はいくら忙しくてもそんな言葉は使ってはいけないと思う。




486可愛い奥様2013/01/19(土) 16:46:36.30 ID: ID:vrCXsdCU0

>>483
店員の言葉づかいはもちろん悪いけど、間違えた客側も良くはないと思うよ。
うちの方のスーパーは袋要らないと2円引きとか袋有料だから、
ほんの2~5円だとしても、お金のやりとりに誤差が生じることになるし。
お客側の『操作ミス』ではあるでしょう。

あと、たまに2円儲けようと袋不要ボタン押してるのにレジ袋使う人とかいるから、
間違えだとしても、傍から見ると同じ輩と思われ白い目で見られる可能性はあるかも。




489可愛い奥様2013/01/19(土) 17:07:41.93 ID: ID:7Ea5UEGhO

>>486
そっか、選択があるのは有料だからなんだね。




487可愛い奥様2013/01/19(土) 16:55:47.99 ID: ID:7tRGz1560

レジ店員とか言われそうだけど
一言でも言われたら
「キイイイーーー!クレーム!クレーム入れてやるううう!」って人が増えた気がする
そしてそれを勝ち誇ってネットに書き込んで勝利宣言する人とかね




488可愛い奥様2013/01/19(土) 16:57:37.77 ID: ID:KYt99TlY0

昔大好きな雑貨屋さんがあったんだけど
店員さんに意地悪されてから一度も行ってない
クレーム入れてまた来てくれるお客さんの方がお店には有り難いだろうな…




490可愛い奥様2013/01/19(土) 17:16:58.25 ID: ID:fLPX74HI0

多分、セルフレジで不正をはたらこうとするケースは
袋代ごときでは済まないくらい色々あるだろうし
要領得ないでイラっとする客も多いだろう。
サービス業の人は大変だ。特に昨今は変な客多いし。

でもお客がまごつくのなんて想定内じゃない?
店員がイラついた態度を見せてしまう位なら
セルフレジなんてやめちまえと思う。




491可愛い奥様2013/01/19(土) 17:27:16.91 ID: ID:HaZW18Qw0

クレーム電話した者です。
賛否両論ありますね。実際、レジ不要のまま、先に進んで、不正したならまだわかるけど、
まごついてたくらいで、怒鳴られるとかありえない。『お客様~、袋はご利用になられますか?』と聞くべきだと思う。




492可愛い奥様2013/01/19(土) 17:30:08.04 ID: ID:+lQDpu0f0

>>491
言い方で印象って変わるよね。
同じ意味でも言い方ひとつで、イラッときたり、こなかったりするもん。




497可愛い奥様2013/01/19(土) 17:55:58.85 ID: ID:4gmcr4yj0

>>491
袋不要選択して袋に詰めてたらそれは不正




500可愛い奥様2013/01/19(土) 18:05:29.06 ID: ID:KhHL+VcM0

>>491
どこの店か教えてよ私も利用しないことにするわ
そんな店員のいるスーパーは最低限の教育もしてなさそうだし




525可愛い奥様2013/01/19(土) 19:49:09.25 ID: ID:HaZW18Qw0

>>500 小田○OXです。
袋に入れる前の出来事です。




531可愛い奥様2013/01/19(土) 20:15:40.71 ID: ID:FBgvc2ig0

>>525
>セルフレジしてて、間違えて袋不要を押して、レジ袋用意してたら

セルフレジってよく分からないんだけど、「袋不要」を間違って押しちゃったけど
自分がレジ袋を持参してたって事?それとも「袋不要」でレジ袋を使っちゃったって事?
今はレジ袋不要だと2円引きとかあるから、袋不要でレジ袋を貰ったなら怒られるんじゃないの?




517可愛い奥様2013/01/19(土) 19:22:59.56 ID: ID:VL7AMW3r0

>>491
怒鳴るように言われた(>429)
怒鳴られた(>491)


どっち?




520可愛い奥様2013/01/19(土) 19:40:16.76 ID: ID:tSeHCLsk0

>>517
逃がした魚と同じで
ちょっと注意された→きつめに注意された→怒鳴るように言われた→怒鳴られた …とか?w
明日には「突き飛ばされた」ことになってるかもw




523可愛い奥様2013/01/19(土) 19:41:31.12 ID: ID:pzUl1lnn0

>>520
wwwww




532可愛い奥様2013/01/19(土) 20:22:35.31 ID: ID:EQ/1c2ZC0

>>517>>520
あーなるほど、何かモニョってしまってた
両方のお話聞いてみないと分からないよね




498可愛い奥様2013/01/19(土) 17:59:27.86 ID: ID:tQOd7Gpf0

店員さんの言い分を聞いたら違う話になるかもなぁと思った。
いくら苛立つ客とはいえ、スーパーの店員が怒鳴るってそうそうないことだもの。




502可愛い奥様2013/01/19(土) 18:16:58.39 ID: ID:vrCXsdCU0

セルフレジは万引きも多いみたいだし、レジ待ち中にボーっと見てると
「あれ?それ商品レジ通してなくない??」ってこともたまにある。

でも新たに導入する店舗があるってことは、万引き被害額<人件費なのかね。
普通のレジ2台分の場所に4機設置されてるから、省スペースなのもいいのかな。
基本、他のレジより空いてるから重宝してるんだけどね。




503可愛い奥様2013/01/19(土) 18:17:15.16 ID: ID:3xUWGl3e0

そんな些細なことで店員に怒鳴られたらクレーム入れて当然
店員の言い分とかどうでもいい
私なら二度と行かないね




507可愛い奥様2013/01/19(土) 18:25:48.13 ID: ID:3aOf4fNS0

セルフレジのない田舎だけど、どういうシステムなんだろ
レンタルショップとかみたいに、未会計のものを持って出ようとしたら
ブザーが鳴るようにできないのかな
あらかじめバーコードとかにそういうなんやかんやをしておけないもんかw




512可愛い奥様2013/01/19(土) 18:52:16.61 ID: ID:u5s/I6n+0

>>507
重さを計ってるらしいと聞いたことがある
買い物をしてきたカゴと、値段を読み込ませた商品をいれるカゴと
重さが違うと警告されるらしい


もたもたしていても、普通は「どうされましたか?」とか
丁寧に聞いてくるよね。
私ももたもたしてしまうわ。
セルフレジより、レジの人が打ってくれる方が楽なので
セルフは使わなくなった。




508可愛い奥様2013/01/19(土) 18:32:31.37 ID: ID:j9ec/m/r0

そういえば普段行かないスーパーにセルフレジがあって、他が並んでたんで使ったわ。
私もレジ袋いるかどうか云々でオタオタしたな。
そしたら店員さんが「これをこうしてください」って、普通のトーンで丁寧に説明してくれたよ。

それが普通じゃん!
「袋が必要かって聞いてるの!」なんて怒鳴るように言われたら、そりゃ腹立つよ!




510可愛い奥様2013/01/19(土) 18:46:37.13 ID: ID:3VYs2SZk0

だよねー。
その言い方はないわ。
間違えるのも悪いというのも分かるけど
言い方っつーものがあるでしょ。
ましてやお客さん相手だし。




511可愛い奥様2013/01/19(土) 18:51:04.61 ID: ID:1psscI1a0

うちの安物ばかり買う老母と買い物に行った時
母ははじめてセルフレジを使った。
機械が「98円!98円!98円!」とでかい音声で読み上げるので
「98円で悪いか!」と機械に向かって怒りまくっていた。




513可愛い奥様2013/01/19(土) 18:54:17.77 ID: ID:RiFrRFTP0

そもそも元レスの店員は怒鳴ってないんでしょ?




514可愛い奥様2013/01/19(土) 19:00:18.44 ID: ID:JwfESrSu0

「怒りがぶり返してきた、怒、髪、天! 突撃!!」
したんでしょ? もういいじゃないか。




530可愛い奥様2013/01/19(土) 20:13:56.41 ID: ID:yOwFbrb4O

セルフレジの人、本当に怒鳴られたんだとしたら、店員はずっと声かけてたんじゃないの?
押し間違えた辺りから、袋はお持ちですか?とかこちらのボタンですよとか
それに全然気づかず無視してオロオロしてて、袋が無いならこのボタンなんですとか、
袋がいるなら一つ前に戻ってくださいとかさんざん言ったのも全部聞こえてなくて無視されて、
最終的に大きい声で「袋がいるかいらないか聞いてるんだけど!」だったのかもw




533可愛い奥様2013/01/19(土) 20:29:39.99 ID: ID:EzW7Fr5N0

いいぞー!もっとやれ!




534可愛い奥様2013/01/19(土) 20:51:25.53 ID: ID:1f32zP8g0

事が全て終わってから書き込めば
こんなに反論されなかったかもですね^^;




535可愛い奥様2013/01/19(土) 20:58:41.75 ID: ID:HaZW18Qw0

>>534 反論される意味がよくわからないです(^_^;)

ちなみに、クレーム電話して出た人は、普通に申し訳ございません。
店長に言って指導しておきます。と言ってました。
袋必要って書いてあると思って、押しちゃっただけなのに、
こんなに反論までされるとは。




539可愛い奥様2013/01/19(土) 21:09:53.63 ID: ID:1f32zP8g0

>>535
実況中継みたいに一つの事象に多くレスすると
それだけ目立ってしまうから様々な人からレスがくる
既女板は特に黙ってられなくて攻撃する人が多いので注意
カレ裏なのにお気の毒です




536可愛い奥様2013/01/19(土) 21:01:14.37 ID: ID:3xUWGl3e0

店員に怒鳴られた上にここで粘着ババアにグダグダ言われてかわいそうに




538可愛い奥様2013/01/19(土) 21:08:33.87 ID: ID:HaZW18Qw0

>>536 ありがとうございます。
ちょっとストレス解消したくて、書いたら、同意してくださる方もいたけど、
反論されたりしてしまって、
余計ストレスたまりました。
(つω;`)
もう、みなさん、構わないでください。




540可愛い奥様2013/01/19(土) 21:12:54.44 ID: ID:QLhxRs1f0

本当は、怒鳴られたのか
怒鳴られてないのかだけでも教えて欲しかったw




541可愛い奥様2013/01/19(土) 21:13:58.99 ID: ID:h6CnWMTj0

ほんとほんと。
たとえこちらに落ち度があったとしても少なくとも悪気があったわけじゃないんだし
客に対しての最低限の接客態度ってあるよね。
変なおばばたちの変な煽りは気にしないでいいよ。




542可愛い奥様2013/01/19(土) 21:14:26.39 ID: ID:cxsQmCaj0

このスレ最近変に絡む人がいるんだよね…
今日は今年で一番ついてない日だったんだよ
明日はきっと良いことがあるさ
温かいもの飲んでゆっくり休んでね




544可愛い奥様2013/01/19(土) 21:16:29.55 ID: ID:Se0qlUqX0

起きた出来事を書いて
「でもそれはあなたの一方的な言い分しかわからないし
相手は○○だったかもしれない」みたいな論点で来られると
もうなんも言えねえって状態になってしまうんだよねえ
特に生活板なんかもう、なんでそこまで?と言うくらい
「相手は○○だったかもしれない」可能性をあげまくって
だからレス主が悪いって方向に持ってく流れをよく見るわw




565可愛い奥様2013/01/19(土) 23:12:56.65 ID: ID:KYt99TlY0

>>544
わかる。既女板もあれだけど生活板はさらにやばいよねw




545可愛い奥様2013/01/19(土) 21:18:23.52 ID: ID:fLPX74HI0

客にどんな過失があったとしても
接客業としてキレるという選択肢はないと思う
普通のレジ係より駆けずり回って忙しそうだから
その店員がキャパオーバーだったんでは




548可愛い奥様2013/01/19(土) 21:31:57.60 ID: ID:oLzDydRo0

ちょー短気な私が店員の立場になって考えてみた。
怒った顔だけど言葉だけは丁寧に「どうされましたか?」って聞くかな。
店員つっても気分はあるし何より人間性出るんだよね。




551可愛い奥様2013/01/19(土) 21:38:41.17 ID: ID:U40zUgSR0

スレの人全員でよってたかって店員を叩く予定だったのに
そうできなかったから急に「かわいそうなアタシ」になっちゃったw




555可愛い奥様2013/01/19(土) 22:06:43.61 ID: ID:C2Xeemam0

>>551
そういう意地悪いレスして楽しいの?




575可愛い奥様2013/01/20(日) 00:29:17.09 ID: ID:nebYqhJ20

>>551みたいな人が苦手。




598可愛い奥様2013/01/20(日) 08:45:00.35 ID: ID:eyMXaNa30

>>575
大抵の人が嫌いだと思うよ。




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