コメント

• 1.匿名さん

  この人はバイトなんだからまぁそのくらいの責任感でいいでしょ
  叩く意味がわからん、最低時給600円とかのバイトなんて海外と同じで欠伸してスマホ弄りながら椅子に座って接客するくらいでいいんだよ
  バイトに配送行かせたりシステム説明で済まそうとしてた上司(社員？)とやらは三流もいいところだしぶっ叩かれても仕方ないことしてるけど

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  -54

• 2.名無しさん

  バイトが持ってくのは無理があるよな

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  85

• 3.匿名さん

  こいつが愚痴るべきはミスした担当者であってこの客ではない。自分のミスじゃないから謝らないとかやるならそもそも尻拭きしなきゃいけない仕事やるな

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  103

• 4.匿名さん

  追加料金まで払って頼んでたのに、へんなバイトに絡まれてお客さんが気の毒だ。

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  106

• 5.匿名さん

  コールセンター持ってる大手でも大体こんなでしょ
  オペレーターが謝罪してるからそれで終わりだと思ってる

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  21

• 6.名無しさん

  米1最低時給600円てどこの時代から来たのかな？

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  15

• 7.匿名さん

  報告者はあほだけど
  コールセンターのバイトに片道4時間かけて届けさせるのも意味わからんな

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  70

• 8.匿名さん

  バイト、しかもオペレーターが届けに行くってのが有り得ないだろ、まず
  働いた事無い嘘松さんか

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  80

• 9.名無しさんファミリーさん

  こいつはイラッとするけど、バイトに持っていかせるって会社もおかしい。
  普通社員が行くでしょ

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  49

• 10.匿名さん

  バイトって書いてあるけど本当は社員なんじゃないの？社員って書くと叩かれるからあえてバイトって責任軽くしたようにしかみえない

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  53

• 11.匿名さん

  いや、普通はコールセンターの人間が商品を届けるってあり得ないよ。
  コールセンターって大抵は代行。商品を販売してる会社からの委託業務。だからコールセンター側の上司がクライアントに連絡を取ってクライアント側が対応するようなこと。
  コールセンターにあるのはサンプルであって商品をおいてはないからな。

  + −

  42

• 12.匿名さん

  まぁ女ってこんなもんだよな。
  ガイジしかいねぇ。

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  -15

• 13.名無しのふよふよ速報。さん

  いや何このモンクレの群れ
  ミスはミスとして、直接届けろとか過剰要求やん
  応じる必要ナッシング
  ましてやバイトが届ける必要ない
  アホかと

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• 14.匿名さん

  こんな嘘ついて何したいんだ

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  20

• 15.匿名さん

  終始受け答えがおかしい
  ガチサイコっぽいな

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  22

• 16.匿名さん

  まぁでも所詮はバイトなんてその程度の責任感なのは仕方ない
  完全に悪いのは会社で契約履行義務を果たしていないわけだから
  バイク便でも何でも良いけど契約を履行するために手段を講じる必要がある

  が、それをバイトにさらにやらせるって点で会社は駄目会社だわ
  ちなみに過剰要求でも何でもない
  追加料金まで払って指定当日に届くよう手配している以上、
  契約は契約なんだから履行義務がある
  いかに契約というものが重いかって話でしかない

  + −

  19

• 17.匿名さん

  契約は重いとかいってる人がいるけど、実際には裁判したところで追加料金以上のものは取れないし、追加料金も500～1000円レベルのものだろ。こう書くと損害が～とかいう人がでるけど、正直そこまでの契約ではないからな。
  結局は契約レベル以上の対価を払わせようとする空気が日本にはある。

  + −

  -13

• 18.匿名さん

  ※17
  少なくとも旅行が中止になった場合その費用は請求出来るぞ。

  + −

  8

• 19.匿名さん

  4時間かけて交通費が3000円(以上)！？
  どう考えても下道でガソリン代しかかかってないでしょ
  詫びいれに行くなら高速経由で出来るだけ早く届けるもんじゃないの？

  + −

  8

• 20.匿名さん

  星五つとかお客さんができた人だわ

  + −

  11

• 21.匿名さん

  なんだろう。システムが～とか意味わからん。知らんがなそんなもんは。お前のとこのシステムと客との契約になんの関係があるんだ？約款にでも載ってるか？
  読んでるだけでむかついてくる。

  + −

  11

• 22.匿名さん

  これ仕事の機材送るときにやられたわ

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  4

• 23.匿名さん

  ようは、こいつバイトにそこまでやらせる客も会社もクソって言いたいんだろ。
  こいつ自身の人間性もクソだが。

  + −

  1

• 24.匿名さん

  ※13
  過剰要求www
  バカですかぁ？www
  通常料金に割増して特別な配送コースを依頼し店はそれを「受諾」して「契約」が締結されたわけ
  それはキミのような世間知らずの低脳でも読めば理解できるよね？
  それを「店側」の一方的な都合(この場合はミス)で「契約不履行」が発生する恐れがあったわけだ
  当然「契約者」である客に「店の都合」は無関係であり、「方法の如何」を問わず「契約の履行」を要求する権利があるんだよ
  幼稚でヒキニートのキミには想像できないかもしれないけど、「ミスしましたぁ〜w届けられんすわぁ〜w」では済まないんだよ、オトナの世界は

  + −

  9

• 25.匿名さん

  こういう自分でミスしておきつつ、システムが～とかいう店、結構あるよな
  客からしたら知るかって話なんだけどな

  + −

  10

• 26.匿名さん

  ※1
  スマフォいじりながらの対応でかまわないから謝っておけって話だよ。
  で、さっさと上司の今後の対応を任せる。
  責任感の話じゃなくて対応の話。

  + −

  3

• 27.匿名さん

  オペレーターは嘘だなこれ。オペレーターに行かせるわけがない。

  + −

  6

• 28.匿名さん

  納得と理解の違いをわかっていないこいつが馬鹿だと思うんだが

  + −

  3

• 29.匿名さん

  ※17 ＞＞契約レベル以上の対価を払わせようとする
  なんてことは今回の場合客側は要求してないじゃん
  単に契約を履行する事だけを求めてるのに、なんでそんなセリフが出るんかね
  意図的に客側を貶めようとしない限り、今回のケースでそんな事言えないと思うんだけど
  まあ、この報告主やコメ13、17がこの客と同じような目にあった時どんな対応するか是非見て見たい

  + −

  2

• 30.名無しのふよふよ速報。さん

  オプション契約くらいで鬼の首取れる気になってる人がいるけど、返金義務まではあっても旅行代金まで保証する規約なんかある訳ないだろ
  馬鹿か
  でもこう言うモンクレホントに居るからな
  笑えない
  猿かよ

  + −

  -4

• 31.匿名さん

  日本なんかおかしくなってんなぁ
  低価格帯でも高価格帯と同じサービスを要求するのは違う気がする
  自分なら届かなかったら仕方ないと思うだけ

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  -4

• 32.匿名さん

  ※24
  だよねぇ
  金は取ってるんだから詐欺で告訴も出来るのにね

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  5

• 33.匿名さん

  ※32
  詐欺ではなく契約不履行な。
  不履行に対しては
  ・履行請求
  ・損害賠償
  のどちらかを行使できる。
  今回のお客さんは履行請求ね。
  詐欺が適用されるには騙す意志が有ることを証明しないといけない。最初に謝罪があったから詐欺は無理だよ。

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  2

• 34.匿名さん

  ※３１
  追加料金払ってる＝高価格帯
  高価格帯なのに低価格帯と同じサービスで済ませようとした会社が悪い

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  1

• 35.匿名さん

  ※30
  ここまで読んで、お前のような考え方のが非常識である事がまだ理解できず、モンスタークレーマー扱いしている時点で、お前の方が猿

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