引用元:■□■ チラ婆のチラシの裏 ■□■ part.21

758名無しさん@おーぷん2019/02/02(土)16:21:34 ID: ID:k8T

今日ね、しばらく行っていなかったスーパーに久しぶりに行ったのよ。いつもマイバッグ持っているから「レジ袋いりません」のカードをカゴに入れて精算したんだけど、レジの店員がレジ袋入れるの。
「袋要らないのよ。カード入れたでしょ」って言ったら、なんかサービス係の店員を呼ばれて「ちょっと此方に…」ってされたわ。袋要らないってだけでクレーマー?
その間に買った長ネギの頭にターバンみたいにビニール巻かれていたわ。
サービスカウンターに連れて行かれて、今あった事(といっても袋要らないって言っただけ)を説明したんだけど、サービスカウンターの話にビックリしたの。
「魚や肉を買ったら「レジ袋いりません」のカードを出しても袋をサービスしている。理由はマイバッグが汚れたとクレームが入ったから。
ネギの頭に袋を巻くのは、ネギの青い部分が折れてそれを踏んで自宅で転んだというクレームが入ったから。大根の葉っぱにも巻いている。大根の葉っぱが落ちて車の中が汚れたというクレームが入ったから。
全部本社からの指示で、チェーン店全店でやっているのでご理解いただきたい。」
ですって!
なんか呆れてしまって、お店の人たちが可哀想になったわ。
自宅で転んだのも、車の中が汚れたのも、全部お店関係ないじゃない?
それにクレーム対応とはいえ、そこまでする必要があるのかしら。
いろいろ考えてしまったわ。






759名無しさん@おーぷん2019/02/02(土)18:06:42 ID: ID:7XI

一瞬>>758婆の頭にターバンみたいに長ネギ巻かれたのかと思っちゃったわw

>それにクレーム対応とはいえ、そこまでする必要があるのかしら
個人的にはそんな過剰サービス全く不要なんだけど、でもそうしておかないと、
一部の頓珍漢な輩が大騒ぎして訴訟だのなんだのって話になるんでしょうね
でね、その「一部の頓珍漢な輩」ってのが想像してるよりも多いのよ

婆の職場で「あなたが希望している商品は取り扱ってない」と丁重にお答えしたら怒り出した人がいたわ
保健所(仮)に訴えるぞ!ですって
蕎麦屋(仮)に来ておいて「ハンバーガー(仮)食べたい」って言われても・・・ねぇ?




761名無しさん@おーぷん2019/02/02(土)21:08:11 ID: ID:pWM

>>758
なんだかおかしな世の中よね。何にでもクレームクレーム、救急車の隊員が病院の売店で買い物してもクレーム、消防士が水分補給してもクレーム。
自分の不注意も人のせいで、コンビニの駐車場に救急車が止まっていたらびっくりするからクレーム。わけがわからないわね。










コメント

  • 1.匿名さん

    書き言葉がオネェぽくてそっちに意識が行っちゃって話が入ってこない。

    しかし、サービス過剰は良くないよ。
    それこそ、高級百貨店の生鮮売り場ならいいかな?とは思うが。
    普通のスーパーじゃやりすぎ。サービス過剰。

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  • 2.  さん

    こんなの言うこと聞かなくていいと思うけどなぁ。一部の頭が可笑しい奴のせいで仕事増やされて可哀想や。
    店はもっと毅然とした態度でもいいよ。

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    50
  • 3.匿名さん

    いりませんて言う人はやらなくていいと思うけどなあ
    何も言わない人だけにやればいいのでは
    いりませんと言っておいて後々クレーム!って人もいるってこと?
    民度やばすぎないか?

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    31
  • 4.匿名さん

    ネギや肉魚の汁なんて自分で気を付ける分野なのに、バカな大人が増えたね。

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    34
  • 5.匿名さん

    クレームをつけたくてクレームを入れてる頭底辺な連中は一定数いるのよ・・・相手(店側)を見下したいとか他の事のイライラを晴らすためにやるとかほんと何考えて生きてるんだろうってのはもう防ぎようがないからね。店側に不備がなければ自分でつけてくるから

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    21
  • 6. さん

    権利と義務を理解しない基地外が増えてトラブル避けたい企業が逃げの一手だから基地外がのさばる
    基地外には「お前は基地外だ」と指摘しないと無自覚のまま周りに迷惑かけまくるだけ
    頭のおかしい人間が増えたのかネットの発達などで悪目立ちするようになっただけなのかは知らん

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    4
  • 7.匿名さん

    マイカゴとか店員さんに詰めて貰う系で
    「魚や肉のパックを縦に入れられて車のシートが汚れた」
    「トマトを一番下に入れられた所為で潰れて汁で汚れた」
    みたいな感じでサービスカウンターで揉めてたのは遭遇したことある

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    2
  • 8.名無しのふよふよ速報。さん

    袋入りません、って持ち帰る用の袋だろ?
    肉や魚買ったら、ロールになってるビニールの袋の奴に入れないか?
    わけわからん。

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  • 9.匿名さん

    クレームだらけで世の中おかしいは間違ってる
    なんでも文句つける一部頭のおかしい連中はどこにでも一定数おる
    その極少数のクレーマーに頭を下げて従う世の中がおかしい

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    9
  • 10.匿名さん

    突っぱねて良いところは突っぱねないとアホが誕生してしまう

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  • 11.匿名さん

    それならそうでレジでその旨説明してくれりゃいいのに
    わざわざサービスカウンターまで連れていかれて一から説明させられてと、関係ない客に要らん手間かけさせないでほしい
    遠目には下手するとクレーマーとかが別途対応で連れてかれるみたいに見えちゃいそうで気分悪いし
    レジで説明したのに食い下がる客にこの対応なら分かるけどさ

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    4
  • 12.匿名さん

    ねらーの誇張アスペ騙し劇に見えるのはわいだけか?

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  • 13.匿名さん

    変な人はいるよな
    落として壊れた不良品だ!って言ってるレビュー見たとき冗談かと思った

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  • 14.匿名さん

    めんどくさい事しないで全員にレジ袋わたせばいいじゃん
    有料にして得してるのマイバッグ屋と店だけじゃん

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    -7
  • 15.匿名さん

    その店員に「では私が過剰包装である旨のクレームを入れたらどうなるのでしょか?」って問うてみたいw
    法律でレジ袋の有料化が決まりそうだけど、ネギやダイコンに被せる養生?やロール状になってる小袋などは適用外なのだろうか・・・

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    1
  • 16.匿名さん

    個別に包む透明なビニール袋に入れるんじゃなくてレジ袋を渡す意味が分からない

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    1
  • 17.匿名さん

    クレーマーに店側が負けたそのツケを他の客が払わされるという図

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  • 18.匿名さん

    クレームと呼べないクレームはクレームとして扱わなくていいだろ
    店側が屈しちゃうとこうなっていくんだな…

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  • 19.匿名さん

    資本主義の弊害よね
    まともな100人のみ相手してキチガイ5人は切り捨てる商売より、まとめて105人相手しろその方が儲かるから!って経営者がやってるからキチガイがはびこるんだよ

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