家電量販店にて。男『何もしてないのに壊れたから交換しろ!』私(またこいつかよ…)→ある日、飲食店でクレーマー男を見かけたので声をかけたら…

引用元:復讐とまではいかないちょっとしたいたずらや仕返しを語れ 6

143名無しさん@おーぷん2018/04/05(木)17:02:27 ID: ID:lL0

私は10年近く前、ナントカカメラ的な量販店で働いていた。
ああいうところって、クレーマーがわんさかいるんだよね。
その中の常連クレーマーの丸岡さん(仮名)。
「何もしてないのに壊れた。新しいのに交換しろ!」
「店長呼べ!」
など、テンプレ通りの事を叫び、禁煙の店内で喫煙し始める、クソクレーマー。
結局、店長はいつも新品に交換していた。

交換するからクレーマーが調子に乗るんだよな、と思いながらも、
私は平店員なので、店長の方針に従わざるを得なかった。
丸岡さんはブラマヨの吉田並みに肌がブツブツで、阿部寛並みに背が高いので、印象深く、よく覚えている。

そしてこの春休み。
友人がとある子供向けレジャー施設で働いており、
「春休みは忙しいので、いつもバイトを雇っている。暇なら働いてくれないか」との事で、
春休みの間だけ、施設内の飲食店のレジ係として働く事になった。
客層は良く、同僚は優しく、楽しく仕事をしていた。

そんな時、あの丸岡さんが家族と共に来店。
記憶力だけは良い私、すぐにあのクレーマーだと分かった。
丸岡さんがレジに来た時、
私は「食事はいかがでしたか?丸岡さん」と言ってやった。
相手は「( ゚д゚) なんで名前知ってるの?」みたいな顔だった。
続けて「施設内は全て禁煙となっておりますので、もしおタバコお吸いになられるようでしたら、外でお願いしますね。
また前みたいに禁煙の店内でおタバコを吸われては、こちらも困りますので。丸岡さん」
と言ったら、相手はまた( ゚д゚)みたいな顔をしていた。
相手の嫁と子供も「何?パパ何したの?何この人?」というような表情でこちらを見ていた。
あの時の奴らの顔、今思い出しても笑えるw

相手は何も言わず去って行ったので、
こちらに気付いたかどうかはわからない。




144名無しさん@おーぷん2018/04/05(木)17:12:07 ID: ID:zs7

>>143
そのレジャー施設にクレーム入らなくて良かったねw




1451432018/04/05(木)18:51:26 ID: ID:PD7

>>144
その友人と、クレームが来たら報告を受けるであろう役職者の人には、事情を話しておいたよ。
「こういうクレームが来たら、クソクレーマーだと思うから、無視していいよ」って。
その友人とは古い付き合いで、私が量販店で働いていた時から仕事の愚痴を話していたので、
「クレーマーへのちょっとした仕返し」として理解してもらえた。
役職者の人も良い人で、「そいつクソだなw」と理解してもらえた。
周りの人が良い人たちでよかったよ。




18 COMMENTS

名無しのふよふよ速報。

まあファミリー向けだとトラブル回避のために、問題行動を起こす人間が、事前に分かってたらマークはすることはあるから、そこまで報告者の行動を問題視しなかったのも分かる
本当は駄目な対応なんだろうけど

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匿名

嘘松
ほんとのクレーマーならこんなことされたら
激怒してその店に怒鳴り込むだろ
店側にしても報告者を他店の揉め事の火種持ち込んだ
キチガイとしか認識しねえよこんなの

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匿名

てか、そこのレジャー施設で特に変な行動してたわけでもなさそうなのに突っかかるのはおかしいだろ
奥さんとお子さんから見れば見知らぬ女が苗字言い当てて旦那にわけのわからんこと喚いてる時点で相当気持ち悪いだろうし
最悪それこそよく似た人違いだったらどうすんねんっていう

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匿名

量販店とレジャー施設じゃクレーマーの扱い方が違う。
こんな事して発覚したら上司含めて解雇どころじゃ済まないよ。
釣りなら釣りで社名出すなっつーの。

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匿名

個人情報も何もあったもんじゃないな。何もしてないのに別の店舗で名前呼んでいいわけないだろ

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家族の前ではいいお父さんなんだろうな
大概の犯罪者もそうだし、それが普通
クレームしてストレス解消してようが、別の店では普通の客なんだし、いいお父さんの時に突っかかるなよ

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匿名

報告者、同レベルどころか犯罪者でクソクレーマーより下になってるぞ。
個人情報保護法を簡単に言うと
・どういう目的で情報が必要か説明
・上記にて説明した目的外での情報の使用禁止
・業務上で得た情報を第三者に渡さないように管理をしなければならない
の3つ。
下二つに触れる恐れがあるから下手すりゃ訴えられるからな。

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匿名

※7
クレーマーってのは相手が常識もった行動するのを前提にせめよってくるんだよ。
相手が話の通じないキチなら関係持ちたがらない。
相手を見ずに詰め寄るのはキチ。

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