クレーマー爺「俺は○○大学で教鞭を振るっているんだぞ!こんなとこでしかバイトできない低能が意見するな!」

引用元:ダメな接客、ダメな客part86

964おさかなくわえた名無しさん2013/03/08(金) 21:33:25.88 ID:QTUdgnBn

バイトしてたスーパーで「要注意人物」と認識されている客がいた。
よく弁当を何個か買いにくる爺さんなんだが、何の拍子にキレるか分からない。
「箸が何膳いるかぐらい見て分かれ」「(エコバッグへの)入れ方をもっと丁寧にしろ」
とともかくキレるポイントが分からない。
しかもねちっこく絡んでくるので、自分より後に入ってきたバイトの子は「あの爺が来ない時間帯にシフトを移したい」と言う始末。

自分も絡まれ、適当に謝っていたのだが爺が
「俺は○○大学で教鞭を振るっているんだぞ! こんなとこでしかバイトできない低能が意見するな!」
とか言い出した。
俺はその○○大学に通っていて、教授や非常勤講師の顔を大体覚えているが爺のようにみっともない風体の人間を見た覚えがない。
「奇遇ですね、俺も○○大学に通っているのですが一体何を教えてらっしゃるのかお教えいただけますか?」
爺はしどろもどろになりながら「経営学だ」と言い出すが、俺は経営学を履修しており教授の顔も覚えている。無論この糞クレーマーではない
「申し訳ありませんが○○大学で経営学の教鞭を振るっているのは△山×子という女性の方です。嘘を言うのは止めていただけませんか?」
爺は顔を真っ赤ににてみっともない捨て台詞を吐いて帰ってしまった。




965おさかなくわえた名無しさん2013/03/08(金) 21:34:00.00 ID:QTUdgnBn

数日後、バイトをするためにスーパーの職員用入口からロッカーへ行こうとすると、副店長が爺からクレームが来たということを教えてくれた。
とりあえずバイトはいいんで謝って来いと言われ、爺の家まで行くことに。
呼び鈴を鳴らすと爺がニヤニヤしながら「非礼について嫁にもよく分かるように説明してみろ」と言われた。
俺がi podで録音しておいた爺のクレーム内容を再生し、最後まで再生し終えると爺の奥さんに「主人がご迷惑をおかけしました」と謝られてしまう。
その後奥さんが爺の顔面を引っ叩いた。呆気に取られていると
「また無駄に見栄を張って」「他人に迷惑をかけるとは何事か」とマシンガンのように捲くし立て始めた。
少々恐怖を感じ「バイトがあるので、失礼します」と言ってスーパーまで戻り、レジ打ちに従事して忘れようとしたが、その日爺さんが来ることはなかった。
就職活動などがあり、バイトを辞めたがどうやら爺の奥さんはスーパーを利用してくれてるらしい。

接客していながら逆切れという最悪の行為をしてしまったが、顧客が減らずに済んだのはある意味奇跡だと思う。




966おさかなくわえた名無しさん2013/03/08(金) 23:47:12.80 ID:UqVeYThP

爺さん、歪んだ自己顕示欲の発露の場だったんだな
自らの自信のなさ
卑屈さが混合したマイナスエネルギー
哀れなもんだ




967おさかなくわえた名無しさん2013/03/08(金) 23:48:30.57 ID:YPPcRbHA

同じくスーパーのバイトだけど、スカッとした!
よく録音ができたね。




968おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 01:50:32.96 ID:5kqEN7Eb

どうして老人の大半は嫌な人間になってしまうのか
いずれ自分もああなるのかと
思うと怖い。

なんにせよ爺ざまあ




969おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 04:15:59.50 ID:+xyK8OnR

>>968
> どうして老人の大半は嫌な人間になってしまうのか

まっとうな老人は目立たないだけだw




970おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 06:34:35.51 ID:Ya6W91CI

>>969
まさにw
大半が普通のお客さんなんだけど、糞客が一定数いてそれが目立つから
糞客数人来客の日は糞客多いとか糞客ばかりって思っちゃうんだよね。




971おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 08:36:32.33 ID:VSnGnVzq

そのジジィは相当な優秀な学歴と職歴があったに相違ない。ただその一方で差別主義的なところがあって
例えば販売員やパートなどを「それしか出来ない脳」みたいな感じで見下していたんだろうな。しかし、販売員
だからしょうがない、と自分の中で解釈していればいいのだが、やはり見ていて何か文句を言わなきゃ気がす
まないところがあったんだろう。




979おさかなくわえた名無しさん2013/03/09(土) 14:22:07.31 ID:brwj5iRp

>>964-965です。
殆ど愚痴のような内容でした。書き込んで申し訳ありません。
少々の補足をさせていただくとi podで接客を録音していたのは、商品名の間違いや接客の問題点を確認する確認するためにレジ打ちをしている時は譲司録音していました。

ROMに戻らせていただきます




21 COMMENTS

匿名

>少々の補足をさせていただくとi podで接客を録音していたのは、商品名の間違いや接客の問題点を確認する確認するためにレジ打ちをしている時は譲司録音していました。
爺さんは確かにアカンけれどもさ…
バイト中にいつも録音やってるとしたらコイツも大概変な奴だと思う

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匿名

他人(ひと)の感情を自分に押し付けない方が身のためだ。
嫌悪感と攻撃衝動と恨みとその場での因果の区別はした方がいい。
我慢の限界が来たら吹っ切れて呆れ返って休んでから仕事しろ、
もしくは感情・気分・気持ちを切り替えろ。そして忘れる。で、
大きく心の中で息を吸え。息は普通に吐き出していい。そこから先は
個人個人の自由権利だ。我慢させ過ぎたか?何ともないだろう?悪かったな。
すまない、謝る。愛しているよ。一生幸せになれ、どんなに道が長くても。
そして笑え!心の底からな!嬉しくなるぞー!怒りにも居場所を与えるのもまた道理だ。
根性に変換可能かもしれないしな。宗教は鏡だ。俺は文字を書いているのではない。数
式を書いているのだ。________________ 啓蒙者の意志。

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匿名

学部に一人しか教員いないの?
大学の教員なんて割りとすぐに余所の大学に席を移すけど
過去の教員まで全部覚えてるの?
大学にすら通った事ないんじゃないこの報告者

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匿名

最後の最後に「譲司録音」の爆弾が無かったら良い話だったのにw
こんな誤字をやらかしてるところを見ると、糞爺とやらの「こんなとこでしかバイトできない低能」発言は結局正しかったわけだなwww

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匿名

自営業だがクレーマーは長い目で見て切って正解
もし顧客が減る様な事があってもそれは一時的。

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名無しのふよふよ速報。

※5
よほど大きな大学でキャンパスごとに(同じ科目を)教える教授が異なる、施設が大きく離れた所で授業をしている&教授の研究室がある、でもない限り自分の学部の教授くらい把握できると思うよ
他学部でも、構内ですれ違うことすら無いってのもそうそう無いだろうし
んで過去の云々も、じーさんが現在進行形で教鞭と執ってるって言ってるから揚げ足取りにもなって無い

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匿名

じいさん愚かだなぁコンビニはどの時間帯のシフトもある可能性ある上、深夜帯だと雑誌や出来たて弁当や新商品を並べていち早く購入できるから、スレ主のような大学生はもちろん、小数だけど別職種の重役やら社長やら銀行員まで深夜帯で働いてるときもあるというのに底辺決めつけは浅はかすぎる。

なぜ知ってるかだって?札数えがやたら早い店員だと思ったら銀行員さんだったことがあるんだ。

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名無しのふよふよ速報。

接客ってのは客の言いなりになる事ではないし
この爺は買い物をしようとも客としては扱わなくていい部類の人間だろう

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匿名

録音のくだりは余計や
創作の才能微塵も感じないな
書いてる時は盛り上がってわからんのだろうか

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匿名

スーパー程度でたった一人のクレーマーのためにわざわざ家に行って謝るわけないやろ…

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匿名

次回から気をつけて欲しい点

・録音時間の限界を学ぼう。
・iphoneのマイクでは服に入れたらほぼ録音できない
・トラブルを起こしたやつを一人で謝罪には行かせな

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匿名

どんな規模の小さな大学でも経営学部に教員一人しかいないってありえないじゃん
経営学部で教鞭とってるのは丸々という女性のかたでなんて言い方おかしいだろ
教員なんて臨時講師から教授までいるだろうに

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匿名

年取ったらその人の本性がよりはっきり出るような気がする
仏のような老人もいるかと思えばこの記事のようなクソジジイもいたりするし

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名無しのふよふよ速報。

まぁ創作じゃなかったとしたら、指摘されて
何も言い返せなかったじじいがホラ吹いてたのは事実なわけで

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匿名

嫌な社長との面談をポケットに隠したボイスレコーダーで録音した事ある
音量最大にしてもほとんど聞き取れ無い雑音混じりのボソボソだったよ
よくここで見るコッソリたまたま録音したのを再生して~は嘘だと思った
ちゃんと許可取って相手の側に置くとか集音マイクを服の外に付けるとか
用意周到にやってから何度も再生して文字起こししないと聴かされても無理

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