引用元：その神経が分からん！ part314
978：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 16:16:02.85 ID:joECAr+P
宅急便の配送が時間を守らない
18:00～21:00の時間指定の荷物を平気で昼間持ってくる
その度に「時間は守って」って言うんだけど守らない
自宅で仕事をしているから昼間もいることはいるんだが
手が離せないときがあるから時間指定にしてるのに
今日も昼前から何度か来てたけど仕事の〆切が迫ってて忙しいので放置してた
さっき納品してやっと一息ついたところにまた来たので、
いい加減にしろと思いながらも取りにでたら
ウンザリ顔で「やーっと出てきたよ」「何度も来てるんだよ？！さっさとしてよ」と配達員に言われた
6:00チョイ前なので「何度も言ってるけど時間しては守って」と答えたら
「いるんだから関係ないだろ！こっちは忙しいんだよ！！」とキレられた
自分が悪いのに逆ギレするその神経がわからない
18:00～21:00の時間指定の荷物を平気で昼間持ってくる
その度に「時間は守って」って言うんだけど守らない
自宅で仕事をしているから昼間もいることはいるんだが
手が離せないときがあるから時間指定にしてるのに
今日も昼前から何度か来てたけど仕事の〆切が迫ってて忙しいので放置してた
さっき納品してやっと一息ついたところにまた来たので、
いい加減にしろと思いながらも取りにでたら
ウンザリ顔で「やーっと出てきたよ」「何度も来てるんだよ？！さっさとしてよ」と配達員に言われた
6:00チョイ前なので「何度も言ってるけど時間しては守って」と答えたら
「いるんだから関係ないだろ！こっちは忙しいんだよ！！」とキレられた
自分が悪いのに逆ギレするその神経がわからない
979：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 16:17:15.84 ID:joECAr+P
6:00じゃない、16:00です
頭冷やしてくる orz
頭冷やしてくる orz
980：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 16:19:05.26 ID:SViflglG
>>978
ひどすぎるDQNドライバーだな
本部に言ってもなんともならんのだろうか
ひどすぎるDQNドライバーだな
本部に言ってもなんともならんのだろうか
988：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 19:22:31.51 ID:61pJoV4r
>>978
本部に言ったら良いよ
本部に言ったら良いよ
990：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 19:43:35.17 ID:KFEO33Q5
>>978
それほんとに宅急便（クロネコ）？
ありえない対応だね
個人でやってるような小さな運送会社ならやりそうだけど、クロネコならありえない
即クレーム入れるな、私なら
それほんとに宅急便（クロネコ）？
ありえない対応だね
個人でやってるような小さな運送会社ならやりそうだけど、クロネコならありえない
即クレーム入れるな、私なら
989：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 19:33:42.06 ID:8AvTHtv6
>>978
自分、宅配が生業。
指定時間は厳守。
たとえば、お客様がおｋを出しても…私のエリアは会社がおおいので、時間指定の無い荷物と一緒にお持ちして、
「こちら時間指定ですが、今、お渡ししてもいいですか？」と聞いて、
お許しがあったものはその時に渡す。
それでも配達完了の報告は時間指定の通りにしている。
（機械的に処理しているので、お客様の許可を得ても不履行になってしまう為）
その守らない急便の人も、きっとそうだと思う（早く配達しても報告は指定通りに）ので、
住所と荷物の伝票番号を、サクッと苦情で入れるのがいいよ。
配達員変えてっていうのも効果有り。
うちは成績にも響くし、減給対象。
同じ業界として、申し訳ない。ごめんなさい。
自分、宅配が生業。
指定時間は厳守。
たとえば、お客様がおｋを出しても…私のエリアは会社がおおいので、時間指定の無い荷物と一緒にお持ちして、
「こちら時間指定ですが、今、お渡ししてもいいですか？」と聞いて、
お許しがあったものはその時に渡す。
それでも配達完了の報告は時間指定の通りにしている。
（機械的に処理しているので、お客様の許可を得ても不履行になってしまう為）
その守らない急便の人も、きっとそうだと思う（早く配達しても報告は指定通りに）ので、
住所と荷物の伝票番号を、サクッと苦情で入れるのがいいよ。
配達員変えてっていうのも効果有り。
うちは成績にも響くし、減給対象。
同じ業界として、申し訳ない。ごめんなさい。
991：市川海老フライ：2013/06/03(月) 19:50:35.08 ID:lMTlOOa+
>>989
給料いいですか？宅配ってキツいイメージだが
給料いいですか？宅配ってキツいイメージだが
992：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 19:54:06.86 ID:8AvTHtv6
>>991
それなりに(笑)
それなりに(笑)
994：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 19:59:24.14 ID:61pJoV4r
>>978
クロネコだったら2時間ごとじゃないっけ？
うちだと佐川が全然時間を守ってくれない。
っていうか日付すら守ってくれない。
○日着、と書いてあるのに最終出荷のドライバーが出てから荷物がセンターに到着したという理由で
一晩平気でセンターに眠るからなぁ。
アマゾンに電話してアマゾンから言ってもらったらすぐ来るから、最近は佐川の電話受付が9時まで
だから8時には絶対アマゾンに電話する事にしてる。そうしたら当日届けてもらえるから。
クロネコだったら2時間ごとじゃないっけ？
うちだと佐川が全然時間を守ってくれない。
っていうか日付すら守ってくれない。
○日着、と書いてあるのに最終出荷のドライバーが出てから荷物がセンターに到着したという理由で
一晩平気でセンターに眠るからなぁ。
アマゾンに電話してアマゾンから言ってもらったらすぐ来るから、最近は佐川の電話受付が9時まで
だから8時には絶対アマゾンに電話する事にしてる。そうしたら当日届けてもらえるから。
995：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 20:02:22.23 ID:uh/4G3Oy
アマゾンの電話番号なんか知らんわ
電話対応してくれるんだ？
電話対応してくれるんだ？
996：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 20:04:19.88 ID:SCwBnwAL
アマゾンは佐川からクロネコに移ったんじゃなかった？
997：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 20:07:57.47 ID:uh/4G3Oy
お急ぎ便だとクロネコで来るけど、通常便だと日本郵便だったり佐川だったりカトーレックだったり色々
998：おさかなくわえた名無しさん：2013/06/03(月) 20:08:12.22 ID:nL1bcXGZ
ヤマトの時間指定は有料じゃなかったっけ？有り得ない対応だね。
苦情入れとくべきだろうね。
ただ、なんべんもネタとして挙がってるが一向に改善されないし、時間指定
が無料のとこはそういうものだと思うしか無いんじゃないかな？
冷たく言うと嫌なら使うな。と。それでも逆ギレは有り得ないが。
苦情入れとくべきだろうね。
ただ、なんべんもネタとして挙がってるが一向に改善されないし、時間指定
が無料のとこはそういうものだと思うしか無いんじゃないかな？
冷たく言うと嫌なら使うな。と。それでも逆ギレは有り得ないが。
幸いにも家の地域は佐川・クロネコ問題無しだ
以前、時間指定が全く意味がない配達が続いたので、
某男子急便の配送所に聞いたことがある。
そうしたらこんな返事が返ってきた。
「時間指定などについて、配送所で一括管理はしていない。
荷物についている伝票の情報に基づいて、
その日配送する荷物を受け取ったドライバーが裁量する。」
実際どのように荷物や配送状況が管理されているのか
わからないからなんとも言えないが、
この返事が本当なら、通販の時点で時間指定の意味はなくなる。
うちの辺りの配送担当者は運転マナーが悪いのもあり、
通販の指定業者が某男子だと購入を控えるようになった。
マナー悪い奴には遠慮せずクレーム入れたほうがいい。そうゆう奴は絶対いつか荷物壊すから。
担当に言っても埒は開かんだろｗ
元々、そういうルーズな性格なんだから、そうなってる。
迷わず、センターに苦情いれれば良い
時間指定しなければ解決
時間指定なんて過剰サービス過ぎないか？ 宅配業者側で自分で首絞めてる感じがしてならない。
「午前」「午後前半」「午後後半」くらいでいいと思うが。
そんなに細かく指定するなら別料金にでもすればいいのに。
またコンビニ受け取りの俺が勝ってしまったか
そろそろ敗北を知りたいわw
都内だと佐川は毎回時間指定を無視するんだよなぁ
この報告と同じく、わざわざ18時～21時みたいな指定してるのに
午前中に来て不在票を入れてゆく、帰宅後無駄な再配達の電話して
当初の指定時間中に受け取る
こんなんだったら指定時間の指定や記入なんてやめればいいのに
ヤマトなら、ちゃんと指定時間枠中に届けてくれるから
配送時に宅配業者を指定したいけど、こっちが選べない場合も多く
そういう場合は、大体上記の佐川か福山だったりする
18〜21時だったら佐川だな。
旦那も私もヤマトドライバーだけど、
指定無視からのコールセンターにクレーム→
コールセンターから支店長と本人とセンター長へ連絡→
謝罪のためかなりの時間が取られる
って大変なの考えれば分かるから初めからやらないし、同じ支店でやってるやつ見たことも聞いたこともない。
間違って本社にクレームがいったら本当大問題になって22時ごろから支店全員集められてミーティングとかになる。次の日全員寝不足確定だから、問題起こしたやつはとりあえず睨まれる。文句を言われる。ねちねちしてるやつだとしばらく引きずる(半年とか笑)。
20〜21時の時間指定してるのに不在だとガッカリするけど、不在票にクールとかコレクト以外はコンビニ受取だと24時間受け取れる旨を絶対書くようにしてる。
次の日高確率でコンビニに引き渡し出来るから、こっちは1つ持ち戻り荷物が減るだけで楽になる。
同じエリアの佐川は、自分がいかに指定無視して配完あげてるかを武勇伝のように言ってくるけど、うちら側から佐川のコールセンターにクレーム入れていいなら入れてやりたい。
都内だけどうちの場合時間指定しても時間前の留守中に来るから隣のお節介さんが勝手に預かりで受け取っちゃってた。
隣人は気にしなくていいのよウフフで辞めないし、ドライバーや営業所にお願いだから隣人には渡さないでくれ時間は守ってと言っても渡すし時間守らないしで拉致あかないから佐川本社にクレームしたらすぐ直り自動的に配達は家に人がいる夕方以降になったよ。
やっぱり本社クレームが一番効くよ。
時間指定を守れないならそういうサービスはやめてほしい。
配送相手がせっかくこちらの生活習慣に合うよう、事前に連絡をもらって時間指定しているのに、
時間よりはるかに早く来たり遅く来たりするのは何の意味があるんだろうか。
時間指定を守らない不在票見るたびに腹が立つので、悪いが連絡の電話は常に怒鳴りつけている。持ってきても怒鳴るが。
うちのとこにくる佐川も時間守らない人がいる
たまに違う人だと時間内だからその人だけだと思う
この前なんて頼んでもないのに来て、トイレ入ってて出るの遅れたら
ドアをすごい勢いで叩かれた
で、謝りながら出たら間違いだったよ。
ホント気分悪い。
クロネコは時間守るし、ゆうパックはものすごく丁寧。
ネットの匿名掲示板に書き込んでグチいヴたけとか創作だろ
普通は本部に苦情入れて終わりだし
もし書き込むにしても苦情入れてから苦情入れたけどこんなことがあったて書き込むのが普通
苦情も何も入れないで書き込んでとか創作のかまってちゃんだ