ショップの店員の知識がゴミ！「コールセンターに問い合わせてみては？」って、お前はなんでいるんだよ！！

料金関係のことに関してショップ店員は分からんだろ
払込書にハンコ押して金受け取るぐらいのモンじゃないの？

ソフトバンクの店員はそんなもんでしょ
俺もソフトバンクの店員の無知さ加減にはあきれたよ
まあそこのショップこの前実家帰ったらつぶれてたけどね
そりゃそうなるわ、と思った

「お前は何のためにいるんだよ！」
店員「商品を売る為ですが」

いや店員が確認しろってことだろ
なんで>>1がコールセンターに聞くんだよ、店員いる意味ねぇじゃん
…ってことじゃないの？
これは完全に店員が無能

元ショップ店員だけどもショップはあくまで料金を払える窓口の一つにすぎない。当然お客様の回線を止めたり復旧さすこともできない。それをするのは会社の仕事。料金センターでしか裁量判断できないから案内するしかない。ちなみに料金センターは名義人しか受け答えしてくれない。個人情報の兼ね合いから。勘違いしてる情弱ばっかだが、ショップは基本的に端末販売をするところ。契約書も契約センターに送って結果まち。修理もメーカーに送るだけ。ただの窓口の人に決定権はありません。

ここバカばっかだな。ショップの窓口ではその判断はできないし、個人情報の関係でショップからコールセンターに確認なんてこともできない。それは客自身からしてもらわないとダメな決まりなの。なんのためにいるんだって携帯の機種の説明や料金プランの説明のためにいるのであって滞納受付の窓口じゃないんだよ。それ専用の対応窓口がコールセンターなんだからそっちで聞けよって話。
そもそも滞納してるやつが一番おかしいわ。