引用元：婚約指輪・結婚指輪スレ12
814：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 14:20:42.65 ID： ajh7oIku.net
結婚指輪とエタニティ(婚約指輪ではない)を買ったのですが、
接客が微妙なのかなと気になりました…
合計金額は100万円弱で、私たちとしては少なく無い出費でした
銀座本店には2階に素敵なフロアがあるらしい(入ったことは無い)のですが、
私たちが購入の手続きしたのは1階の片隅の席
ドリンクやお菓子のサービスも、他の方のブログとか読むと
お茶が何種類も出てきたり、お菓子が出てきたりしたみたいですが
私たちはスパークリングウォーター1杯いただいたのみ
ハイブランドでドキドキしながら購入しただけに、
他の方との対応の違いになんだかがっかりしてしまいました
100万円程度では上客じゃないからこのような対応だったのでしょうか？
それとも外見的に私たちが今後ショーメに利益をもたらしそうにないからでしょうか？
ハイブランドでもこのように客によって接客を変えるようなことがあるのでしょうか？
ショーメで買われた方がいらっしゃいましたら、
どのような対応だったか教えていただきたいです…
815：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 14:41:32.01 ID： EqveZx36.net
その対応でも仕方ないんじゃないかな
ハイブランドだからこそ客によって接客変えるんだよ
あなたが今後数十万円のファッションジュエリーを
ショーメでいくつも買うかというお話
819：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 15:41:31.69 ID： 22wQZgg2.net
最安価格帯ですか…
結婚指輪(センターダイヤによるのでしょうが婚約指輪も)だと
もっと低価格のものもありましたし、
上客とは言わないまでも最安とは思っていませんでした…
ショーメのその他ジュエリーもデザインが気に入り、
記念日などに揃えていきたいと思ったのもあり結婚指輪を選んだので、
ちょっとショックです
816：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 14:45:34.11 ID： EsEm/hkt.net
819：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 15:41:31.69 ID： 22wQZgg2.net
他のお店(カルティエ、ミキモト、その他ゼクシィ系ブランドなど)は
下見に行っただけでもドリンクなどのサービスがあったので
温度差にびっくりしました
私はいただいてませんが、銀座のカルティエなんて
日曜日には入店した人みんなにグラスのシャンパン(？)配ってましたし
817：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 15:16:46.18 ID： GfXL1daw.net
地元の店で婚約指輪と結婚指輪を買ったけれど、
自分は、そういう店向きだなぁ
818：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 15:27:10.27 ID： +OGrK2No.net
担当の人によって違うのかな
819：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 15:41:31.69 ID： 22wQZgg2.net
よろしければどのような接客だったか教えていただけませんか？
大した買い物ではないとはいえ数百万とかなのでしょうか？
822：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 16:06:29.50 ID： M4atbjpb.net
失礼な態度とられたわけじゃないんでしょ？
ちょっと厚遇を期待し過ぎかなと思う。
例えばこの後お得意様の予約が入ってたりしたらその人のために
部屋あけとかなきゃとかお店にも事情もあるだろうし。
そんなにショック受けるほどの事かな？
825：811 ： 2016/10/30(日) 16:50:48.70 ID： ONLP7Tr/.net
そうですね、質問には答えてくれましたし、
何度もお店に通って悩ませていただきましたが
どの店員さんも優しく相談に乗ってくれて良いなと思ったんです
そして購入に至りましたが、調べてみると
他にもっと大切に接客されてるような方がいらしたので…
823：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 16:37:55.86 ID： EIg+szxl.net
清水の舞台から飛び降りる覚悟で使う人もいるわけで、
厚遇を期待する気持ちも分かる。
825：811 ： 2016/10/30(日) 16:50:48.70 ID： ONLP7Tr/.net
割と清水の舞台から飛び降りて、憧れはあるものの
次にショーメの扉をくぐれるのはいつのことやら
といった感じだったので厚遇を期待しすぎたかもしれません
821：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 15:57:39.69 ID： GfXL1daw.net
その店にとって大切な客ではないかな
825：811 ： 2016/10/30(日) 16:50:48.70 ID： ONLP7Tr/.net
ごめんなさい、ちょっと私の日本語が不自由で…
大切ではない(否定)という意味でしょうか？
831：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 19:08:15.90 ID： fKzILzgD.net
口語で分かりにくかったようです。書き直します。
結婚指輪は、生涯一度の買い物です
（本当に一度という突っ込みはおいといて）
結婚指輪を買ってもらったら、店にとっては、
数多くの店の中から選ばれたという認識を持ちます
ですから、指輪の価格に関係なく、その顧客を大切にします
この考え方は、店によって違うかもしれません
ローカルな店はそうでも、大型の有名店は違うかもしれません
836：811 ： 2016/10/30(日) 20:46:42.88 ID： oBXEncKS.net
理解できました
831さんのおっしゃるように考えていただけると幸せですね
大手ブランドじゃあり得ないと思いますが…
826：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 17:15:50.36 ID： rvuFu6i6.net
そう思ったのならあなたにはショーメは不向きだったってことよ。
高待遇にしてほしいのなら、どんどんその店に金を落とせば
自ずとしてくれるようになるから頑張って。
827：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 17:30:04.96 ID： ZkEGYKcE.net
828：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 17:34:24.60 ID： M4atbjpb.net
あんまり、他の人がどう扱われてるとか気にしない方が良いよ。
833：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 19:41:05.91 ID： rvuFu6i6.net
結婚指輪買いに行って、次他の商品をその店に買いに行くのはいつ？
翌日にでも行くなら昨日はありがとうございましたって
「覚えてれば」言ってくれるかもしれないけど、そうじゃないなら期待しすぎ。
どういう環境で生きてくるとそんな思考になるの。
834：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 19:57:58.93 ID： GzPNKa0t.net
>他にもっと大切に接客されてる方がいらしたので
こう言う感覚はちょっと引くかな。
824：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 16:41:58.02 ID： 67s3V8wv.net
接客に「買わせてやる」「売ってやる」感があるよね
ティファニーなんか、買う気マンマンで見に行ってるのに
なかなかショーケースから出してくれなかったし
俄の接客は熱心だったけど、親切というのとはまた違った
自ブランド商品にものすごい自信があるんだろうけど、
１聞いたら10返してきて、聞いてもいないダイヤの薀蓄なんかを
延々と語られてやたらと時間がかかった
829：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 18:16:11.76 ID： iLqe+jcq.net
ティファニー、私の時もやる気なさそうだった
身嗜みも立ち振る舞いも人並みのつもりだけど、
2人共童顔だし金を落とさなさそうに見えたのかな～
830：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 19:04:49.76 ID： EsEm/hkt.net
「婚約指輪の下見です」って言っても一人ついてくれて
色々出してくれて嵌めさせてくれた
名刺も渡してくれたし、これはお勧めですってののグレードを
名刺の裏にメモってくれた
結局そこでは買わなかったけど
835：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 20:24:20.39 ID： +OGrK2No.net
記念日にネックレスかブレスレット買うことになって
下見のつもりで初めてショーメ銀座行った。
二階のソファのある席でチョコとペリエが出てきて、
色んな商品試着させてもらったよ。
ブシュロンの指輪に合うように提案してくれたり
親切な接客だったから、その場で買っちゃった。
品物の代金は20万台のものだけどノベルティまでくれたし
その後丁寧な葉書まで来たよ。
ショーメで婚約指輪買った友達は
写真撮影のプレゼントとリングピロー貰ってた。
婚約指輪買う時は
836：811 ： 2016/10/30(日) 20:46:42.88 ID： oBXEncKS.net
835さんのようなお話を聞くと、
私と何が違うのかなーと思ってしまいまして
やはり私は他に高級なジュエリーを着けていなかったのがいけないのか、
服装がいけないのか…
ままあることなのでしょうけど、なんとなく差別
(お店からしたら区別なのでしょうか)されたようで
良い気持ちはしなかったのです
初めてのハイブランドショップで、高価な買い物をして、
幻想を抱きすぎていたようです
最低限の接客はしてくださったと思うので考えるのはやめます
844：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 23:01:16.85 ID： sACZb4bk.net
婚約指輪や結婚指輪を買う瞬間は特別な思い出にしたい
と思う気持ちはすごくよく分かる。
自分も繁忙期のティファニーとかで、
すごく待たされたのにろくに接客してもらえなかった記憶あるよ。
ショーメの指輪買っただけでも幸せだよ、気にしない方がいい。
846：811 ： 2016/10/30(日) 23:16:12.97 ID： LeiTl4oc.net
わざわざありがとうございます
結婚指輪もエタニティも、指輪自体はとても気に入ってます
それに、婚約指輪は別に買ってもらったのに
普段の重ね付け用のエタニティまで買ってもらって…
幸せなんです、とても
だからこそ特別な思い出にしたいと幻想を抱きすぎてました
私もたくさんのブランドを回る中で、
気分の悪い対応をされたことも何度かありました
そんな中で、ショーメはいつ行っても感じ良く相談に乗ってくれて、
いくつも試着させてくれて楽しかったのを思い出しました
長文すみません
839：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 22:18:25.55 ID： osd+9cwj.net
顧客として大切におもてなしされたいなら、通い詰めて顧客になればいいだけ
他の人羨んで勝手に比較して、自分で自分の思い出にケチつけて楽しいの？
モンスタークレイマーの気質あるね
840：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 22:25:01.82 ID： tCpyj9zl.net
100万も使ったんだからもっともっといい部屋でサービスしてよ！
ってことでしょ？
多少気持ちはわからなくもないけどこんなとこで愚痴ってて何になるのか･･･
気に入った指輪を買えたならそれで充分じゃないのか
841：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 22:26:44.91 ID： YGs59EL5.net
たった100万、しかも2度と来ないだろう客に厚遇なんてできるわけないだろｗ
庶民が雰囲気に酔って態度でかくなってて恥ずかしい・・・
842：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 22:27:45.29 ID： IQSz7dv9.net
夫もかわいそう
843：811 ： 2016/10/30(日) 22:56:24.21 ID： LeiTl4oc.net
まぁぐちぐち言ってる私が悪いのですけど
購入に至るまでにネットで色々と調べて、
店舗の2階に素敵なフロアがオープンしたとか、
他の人の購入ブログなどでこんな感じだったとか見て
幻想を抱きすぎていたのは認めてます
たかが100万ごとき、店員さんからしてみたらケチな客なんでしょうし
こんなんならアイプリモとかで100万円使ったほうが
ちやほやしてもらえたんですかねw
それはそれでぐちぐち言いそうだな、私www
847：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 23:19:50.99 ID： ulpYHekI.net
こんなことならアイプリモでとか、そういう余計な事言う必要ある？
叩かれる原因そういうとこでしょ
ブログの誰かと比べて、自分の方が特別な接客されてなきゃ満足できないの？
彼に素敵な指輪買ってもらった事こそが特別な事だと思いますよ、お幸せに
848：811 ： 2016/10/30(日) 23:23:19.34 ID： LeiTl4oc.net
すみません、あまりに叩かれてイライラしてしまったもので…
もういなくなります、ご迷惑おかけしました
ありがとうございました
851：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 23:43:13.58 ID： WsuYea0V.net
店の事情や予約状況なんかもいろいろある中で
何度も親身になって相談に乗ってあげても
チヤホヤしないだけでゴチャゴチャ言われて
849：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 23:31:42.93 ID： GnVo9/z5.net
すごい丁寧な接客だったよ。
CHAUMETは担当者と行ったら更に恐ろしく丁寧で怖かったわｗ
837：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 20:56:32.66 ID： akrTcjkM.net
飛び込みでも店が混んでる混んでないで違ってくるだろうし
ノベルティーとかは、たまたまキャンペーンをやっていた時期だったから
とかもあるだろうし
嫌な接客をされた訳でないなら気にすることじゃないと思うけど…
838：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 22:15:33.13 ID： ulpYHekI.net
2階は予約や先客が居たとかそういった事情があったかどうか
は分からないけど、嫌な接客されたんじゃないなら気にすることないと思う
ある程度マニュアルはあるにしても、どんな接客するかは
販売員個人の裁量もあると思うよ
何度も店に通って迷っていたなら、
1番接客の良い販売員から購入するとかしたら満足度も違ったのかもね
私は婚約指輪イエローゴールドがいいって決めているんだけど、
某ブランドに下見行ったときに
「やっぱり一生に一度の特別な指輪ですからプラチナのほうが」
なんて接客されたときは
「絶対この人からだけは買いたくない」と思った事がある
好みはそれぞれだし、普段から着けたいからそう決めているのに…
と、少し気分を害した
もちろん「プラチナとYGで迷っているんです」
とか相談もちかけたなら別だけど、始めにYGが良いのでそれで探してる
と告げたのにも関わらずだったからより残念に思った事がある
852：愛と死の名無しさん ： 2016/10/30(日) 23:44:17.97 ID： EsEm/hkt.net
どっか他人と比べちゃうんだよね
857：愛と死の名無しさん ： 2016/10/31(月) 03:31:03.57 ID： l+4efKiX.net
「ありがとうございます」って安価つけてるよね
結局共感してほしいんでしょ？
自分カルティエで150万だったけど、シャンパンなんてなかったな、
チョコはもらったけど。クルマだって行ったからかな？
そういや今思えば駐車券もなかったわw
上の部屋とかゲストルームでデザートとか、何夢見てんだか。
100万も(全額か折半か知らんが)使ってもらって、
婚約指輪以外でのハフエタまでもらって、
雑な接客でも外商に無視されたでもないのに、ウジウジぐちぐち…
折角の指輪や旦那の気持ちが台無しだわ。まさに豚に真珠。
858：愛と死の名無しさん ： 2016/10/31(月) 06:44:05.15 ID： aVd+uBRd.net
豚に真珠なんて、そこまで言うのも品がなくてよ
他人にそこまで言えちゃう品性の方よりは豚の方がマシかしら
夢見てもいいと思うけど、
厚遇期待しすぎて勝手に悪い思い出にしているフシがあるから
もっと前向きになって欲しいわ
865：愛と死の名無しさん ： 2016/10/31(月) 15:49:48.16 ID： l+4efKiX.net
これくらい言わなきゃハッと気付かないでしょ
優しく慰めるとつけあがるタイプですわよ
喫茶店じゃないんだよw
ええぇ…接客で無下にされたわけじゃあるまいし…
ハイブランドを楽しんでいる人たちの性格はよく分かった
うわあー目の前で明らかに接客差別されたわけでもないのに、他人のブログで判断しちゃうって…
たくさん試着させてくれた店員さんも旦那さんもかわいそうだ
こんな女の配偶者が可哀想だと思った
自分はそんな過剰なサービスするくらいならその分値引してくれればいいのにって思っちゃうタイプだから（口には出さないけど）
ハイブランドの店には絶対行っちゃいけないなと思ったｗ
うちの夫はティファニーで、シャンパンとアップルサイダーで選べたと言ってたなぁ
テメェの金で買ったんじゃ無いんだろ？
うちの夫はティファニーに一人で婚約指輪買いに行って、アップルサイダーとシャンパンどちらにしますか？と聞かれたと言ってたなぁ
緊張してて、味どころじゃなかったらしいが
典型的な貧乏人。
一回の買い物の金額なんてどうでも良いんだよ。
うちにもこの手の客がたまに来るが、なんで上客面してるのかがよく分からん。
高額落として、もっと頻繁に利用してくれる人は山ほどいるのに。
スパークリングウォーター！
収入や貴賤、人品に関係なく、こういうことにひがむ奴は面倒だな
いろんな意味でその道、その店に通じててよい待遇の人に憧れるなら、その人を見習って自然体でいなさいよ
それが無理なら、あなたはそういう器じゃないってことだよ
でも気持ちは分かるなぁ。
自分より購入金額低くてもサービス良くされてる人が居たらモヤモヤすると思うし。
婚約指輪だったら一生に一度の買い物だしね。
良い思い出になって欲しいと思うよ。
独身時代からちょこちょこ買ってるとカタログを毎年送ってくるから問い合わせ→購入を繰り返す
結婚決まったので〜と予約すれば大抵ゆっくりサロンで見せてくれると思うけど、婚約指輪だけブランド物！にする一見さんも多いからなんとも言えないわ
たかがコンビニでも常連のお客さんが来たらいつも買うタバコを用意して待つくらいの贔屓はするからなぁ
身の丈にあった店に頻繁に通うのがいいよやっぱり
指輪だけ高級でもやっすいTシャツ来てたら、背伸びした感アリアリで可笑しいしね
おだてればおだてるほど木に登ってくれる客を大事にするのが高級店。
おだてても二度と来ない客をおだてるわけがない。
メルカリだかヤフオクだかの「熊本市在住です女」を思い出した。
サービスしろ優しくしろの要求がもうね
Facebookとかでもなんでもそうだけどさ、他人と比べる事をやめたほうが幸せだと思うよ。何も知らなければ幸せでしょうに。
その一回きりだと思われたんじゃないの。私は呉服だけど、夏に浴衣だけ買いに来る人はさっと会計、お茶もなしなんて当たり前だけど、普段から通って買っていれば履物一足でも別席でお菓子とお茶とノベルティーとって至れり尽くせりだよ。そんなもんだって。子供生まれたりしたら、園の先生の対応とかにもぐちぐち言いそうね。◯子ちゃんはこんなことしてもらったのにうちの子はーとか。めんどくさい人。
販売って大変だな
ラーメン屋で常連に出してたメニューを俺にも下さい。と言ってた奴を思い出すな
エタニティってなんだよ…マタニティかよ…
ブランドってステイタスを買うようなものだからそう思うのかなあ・
エタニティリングなら、ブランドものじゃなくてもダイヤの品質のいいルース扱ってるとこでオリジナルで作ったほうがいいような。。。デザイン性ないんだから。
一般的なお店はお客様は神様思考だけど高級店は客を選べるから違うんだよ。それが嫌ならそういうお店には行かないことだね。
人間、暇をもてあますとこうなる
ハイブランドでよく買い物するんだけど、初見で入った店でも名刺渡されたりコーヒー出して来るとこあるよ
これから長く付き合っていけそうな客かどうか、先ずは見た目で判断されるのは当たり前だと思う
お前は何を買いに行ったんだ？コーヒーか？
差を見ちゃったらモヤるのは分かる。
叩いておかないと付け上がるとか何様なんだろう。
菓子が欲しいなら俺が買ってあげようか？
うまい棒でいいよね。
※19
一回どころか買う気あんのか位に思われてたんじゃないかな？
買うかどうかを決めるのに何度もだからね
へぇ〜うちはそこらへんのジュエリーショップで25万の結婚指輪だったけど、至れり尽くせり飲み物は色々出してくれたな。担当の人も来店するたび挨拶してくれるし。
ハイブランドも大変ですね〜。庶民でいいやw
間違いなく、何度も下見したせい
その場で即決、せめてあと１回ならチョコレート出てきたかもね
２本しか買わないのに何回もニコニコしてられるかバカ
サービスを小出しにさせちゃっただけです
※30
※32
なるほど。確かにそうかも。何度も何度も対応して、普段使いでもない特別一回きりに思える婚約指輪だし、ショーメじゃそれほど高い値段でもないしじゃねぇ…後には繋がらない客だと判断されてもおかしくないよね。
ケーキが欲しかったの？？