引用元:もの凄いスピードでカップルの質問・相談に答えるスレ 469

366恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:20:58.95 ID:3ZwbjE820.net

初めてですが相談させて下さい。
付き合ったばかりのカップルです。
彼は絶対に損したくない!と思うタイプで、実際に損をした時にクレームを入れている場面を何度も見ています。
反対に私は二度とそのお店に行かないだけでクレーム等は入れません。
相談はこのクレームについてなのですが、彼は、私がそこまですることなの?と思うことまでクレームを入れます。
例えば、初めて入ったラーメン屋さんで本来入れ放題である筈の高菜がテーブルに無く、案内もされなかった。これでクレームです。
私が、それでクレームはちょっと言い過ぎなんじゃないの?と言っても、「嘘は言ってない。ラーメン代にはその高菜の代金も含まれているんだから正当な主張だ」と意見を曲げません。
確かに彼が間違った主張をしているとは思いません。
ですが、私自身、クレームを言うこと自体恥ずかしいと思ってしまうこと(これは自分でも何故かわかりません)、怒っている人が近くに居るだけで萎縮してしまうのでやっぱり止めて欲しいのです。
クレームとなるとお店の方も何かしら対応しなくてはならないので、返金で対応をしてくれるお店が多いです。
それを「損した訳じゃないから良いじゃないか」と話すことにももやもやします。
このもやもやを彼にわかってもらうにはどのように話したら良いのでしょうか?




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369恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:30:22.72 ID:xkbSVt7r0.net

>>366
クレーマー嫌だね
そういう人には何を言っても無駄だと思う
彼は自分が悪いとは思ってないだろうから(まあ悪くはないんだが)
意見されても理解できないんじゃないかな
落ち度があるのは店だし
度が過ぎるものの、彼が間違ってる訳じゃないしね
向こうが悪いんだから当たり前だろ?って思考だと思う

腹が立ったとしても
恋人が嫌な思いをしてるからここは抑えよう、
って思ってくれる人なら
あなたの気持ちを正直に伝えれば控えてくれるかもしれない
彼は間違ってないけど、
とても小さなことだし
せっかくの楽しいデートなのに空気が悪くなったり
萎縮してしまうのが辛い…
って感じに言ってみては?




373恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:36:26.31 ID:3ZwbjE820.net

>>369
そうなんです!
実際彼が悪いことをしているのではないのでなんと説明していいか分からなくて…。
彼は私が萎縮してしまうのも理解できないみたいなのですが、369さんの意見を参考に彼にお願いするように説明してみます!
ありがとうございます




368恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:26:29.59 ID:vqxn+ZCH0.net

なんて言ったかわからないけど高菜が切れてるのを指摘しただけでクレームになるのか?




372恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:33:06.72 ID:3ZwbjE820.net

>>368
分かりづらくてごめんなさい。
ラーメンを食べてお店を出た後、やっぱり納得いかないとお店に電話をしていたのでクレームだと思いました。
その電話で「そちらは客に損失を与えたことに対してどのように対応するのか?」と暗に返金を求めるようなことを言っていたので更にもやもやしてしまいました。




370恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:31:19.82 ID:xkbSVt7r0.net

>>368
食べ終わったあとに文句言って返金させたのかと思ったけど違うのか
指摘しただけならクレームではないな




374恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:37:54.57 ID:3ZwbjE820.net

>>370
373にも書きましたが仰る通り食べ終わったあと返金させていました。
説明不足でごめんなさい。




371恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:31:59.40 ID:NohXCA4j0.net

有名な高菜コピペみたいに遭ったらクレームしていいよ

「高菜、食べてしまったんですか!!!!????」

多分、僕の口の周りに微妙に唐辛子の味噌がついていたのだろう。
はい、食べました。美味しかったです。と答えた。
すると、「うちの店は初めてですか?(答える間もなく)何故高菜を食べたんですか?
スープを飲む前に何故高菜を食べたのですか? ルールがあるじゃないですか。
まずスープをというルールがあるじゃないですか!」
と18センチのまま一気にかましながら、持ってきたラーメンを手放さずにこう言った。

「これをお出しすることは出来ません。マナーに反する人はお帰りください」
唖然とした。「だってここに高菜が置いてあるから、食べちゃいけないなんて書いてないから食べました。
じゃあ、今から水を飲みまくりますよ。で、口の中を洗いますよ。
それでも駄目なんですか?」と訊ねたら、また同じことを言われた。
長男を見たら、長男は「あちゃー」という顔で奥でもじもじしている。
そっか、わかった。次は旦那さんだ。3秒ほど無表情で見詰めたら、反応があった。
「お客さんは酒を呑みますか? 利き酒って知ってますか? 
利き酒をする前に高菜を食べますか? そういうことです。そんな神経の人に食べてもらっては困るのです」
ここでまた奥さんがかまし始める。
「うちは看板も出さずに必死にやっているのですよ。スープを認めてくれないなら、やっていけないんですよ。
唐辛子が口の中に入っていたらまともにスープを味わってもらえないじゃないですか? 
そんな人にスープを呑んで味を判断されたら、もう終わりなんですよ、はぁーはぁーはぁっ」




375恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:41:49.10 ID:vqxn+ZCH0.net

彼の個性として受け入れてみては?
正義感公平性に敏感なタイプ




377恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:46:33.72 ID:3ZwbjE820.net

>>375
仰る通り正義感は熱いタイプです。
しかし付き合い初めてから頻繁にこういった場面に遭遇するし、直接的でなくても金銭を求める姿勢が所謂クレーマーのようで正直ぞっとします。
これを個性で受け入れるのは少し難しいですね…。




378恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:51:31.86 ID:NohXCA4j0.net

相手のミスの大きさとこちらのクレームの強さが=にならずに>か<だと周りに不快感が残る
クレームは人間力を試されるね




379恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:56:26.81 ID:cz+sYJna0.net

行き過ぎたクレーマーは自分が正しいと思ってやってるから変わらないのでは
将来はモンスターペアレンツまっしぐら




380恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:57:57.94 ID:6eFUmfXG0.net

本当に恐ろしいのは、彼が彼女自身を損と判断した時

どうなるんだろうねwww




381恋人は名無しさん2016/08/24(水) 20:59:49.20 ID:xmyxbCn20.net

確かにこういう男ってこれまでお前に使った金返せとか別れ際に言ってきそう




382恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:02:50.67 ID:0lzZwGmg0.net

>>374
返金って数百円の為にまたラーメン屋まで行くの?
その場で「高菜ねえんだけど!」って言えないチキン野郎なの?




384恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:12:43.81 ID:3ZwbjE820.net

まとめてお返事させて頂きます。
私がクレームを止めても補填までは言われたことは無いです。
怒っている人に意見するのが怖いのでそこまで止めたことはありませんが…。

相手のミスの大きさとこちらのクレームの強さが~は正にその通りだと思います。
彼がクレームを入れることによって周りに不快感をもつ人がいることを理解して貰えるように話してみます。

今までは間違っていないからと静観していましたが、もし今の彼と結婚、出産と考えたら、モンペとは行かずとも、ご近所付き合いが難しくなるのではないか、というのも心配でした。
行き過ぎた正義感、というだけなので、金返せなどと不当なことは言わないです。

>>382
初めて行ったお店で、高菜があること自体知りませんでした
食べ終わってお店を出るときに他のお客さんが無料で貰っているのを見て知って、そこからお店に電話して、という流れでした。

まとめてでごめんなさい。
たくさんの方のご意見を聞いて自分の意見を整理してみたいと思います。
ありがとうございました。




383恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:10:40.22 ID:xkbSVt7r0.net

>>377
正義感強い人の行動とは思えないな
なんか履き違えてる気がするわ

店で気付いてそこで高菜持ってきて貰えば済んだのに
後でクレーム入れて返金要求って何かネチネチしてる
間違ってはいないんだけど、
重箱つつくために神経尖らせてる感じするなあ




386恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:19:37.07 ID:3ZwbjE820.net

>>383
情に厚く、友人からの相談にもよくのっているので、正義感が強いと思っていましたが、勘違いだったのでしょうか。
少し過激だとは感じていましたが…。
上にも書きましたが、食べ終わってお店を出るときに気づいたのです。
ネチネチしていることに変わりはないかもしれませんが。
お互いに間違いではない意見をすり合わせるのって難しいですね。




389恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:30:53.82 ID:xkbSVt7r0.net

>>386
そういう部分があるのは知らなかったから言い過ぎたかも、ごめんね
ただ正しいからと言って
弱い立場の人を必要以上に責めるのは正義感と呼べるのかな、とは思うけどね

彼にとっては金を出してるのに
受けられるべきサービスを受けられなかった
ってことが許せないんだろうね




392恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:33:59.52 ID:0lzZwGmg0.net

>>386
承認欲求の塊なだけだな




385恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:14:05.66 ID:y1C1iwM40.net

そんなの食べる前に言えば良いのに後からグチグチグチグチ言うなんて性格悪い。
それと言い方にも問題があるのでは?
口は災いの元って感じで、発言で周りの人間関係とか悪くするタイプなのか?




387恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:25:45.10 ID:0lzZwGmg0.net

正義っていうのは人それぞれじゃないかな?
自分の正義に反するものは悪だし、見方を変えれば悪の側が正義だし
まあ、高菜がなかってからってラーメン代全額返金とか頭おかしいね
ラーメン代の中に占める高菜代って10円くらいだろ




390恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:33:01.27 ID:pXiTl88A0.net

最初にクレーム入れた時に返金してもらったことで味をしめて、隙あらばクレーム入れてるようにしか読み取れなかった
付き合いたてで何度もそのシーン見てるって、どんだけタダ飯食ってんの?その彼は




391恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:33:41.83 ID:5RT9M2bD0.net

この話に正義が悪かなんてあんまり関係ないんだよ
むしろ本質は美か醜かであって、その男は醜いダサいただそれだけ




393恋人は名無しさん2016/08/24(水) 21:34:42.71 ID:vqxn+ZCH0.net

物事のものさしが違うだけ
高菜がないことの不公平感が許せなかった
たかが高菜ぐらいでと思う人もいる




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