【悪夢】最悪の出来事を語るスレ【修羅場】
436：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 18:03:04.32 0 ID:
結婚5年目の記念日で、独身時代に2人でよく行った温泉地に行くことにした
お互いの両親から、旅行費を貰ったこともありこじんまりした温泉旅館で
一番いい部屋に追加料理も頼んで２連泊して１５万もかけた。
GWに当たるので早くから、予約をしてた。
飲食業界に勤めている友人達から、かなり高いシャンパンと赤白のワイン各一本を
御祝いにもらったので、旅館に持ち込み料を確認すると
お祝いに無料でサーブしてくれることになった。
宿泊の一週間前にワインを送って、追加料理をリクエストし、
部屋の温泉にゆっくり入りために、７時半の遅めに食事時間を予約した。
周りの観光地をゆっくり回って、６時過ぎに旅館に着いた。
フロントに行って宿泊者名簿を書こうとすると、
本日は満室で空室がありません、予約されている方はチェックイン済ですと
フロントの担当者にいわれた。
その日は旅行代理店との書類を持っていかなかったので、
予約している証明も出来ず、３０分くらい交渉していたが他の客の迷惑になると
警察を呼ぶと言われて、旅館を追い出されてしまいました。
旅行代理店に連絡しようと宿とのやり取りをメモしていましたが
GWで旅行代理店も営業時間内に電話が繋がらず、
街中のビジネスホテルに泊まって、居酒屋で飲んで、
朝早くホテルを出て、昼過ぎには家に戻りました
437：436：2014/01/28(火) 18:05:06.57 0 ID:
折り返し電話すると、
飛び込み客が私と同じ名前だったので間違えて入れてしまった
持ち込んだお酒も料理もそのお客様が召し上がってしまった
間違えて泊まった客が連泊じゃなく一泊だという事で間違いに気が付いた。
今日は一泊でよければ、宿泊できる、酒もビール飲み放題で相殺したい。
謝罪もせずに一方的な言い分に、かなり頭にきて
貰ったシャンパンとワインの相場は５万以上でビール飲み放題じゃ償えない事
こちらが説明しているのに、確認もせずに警察を呼ぶって言って追い出した事に
腹を立ていて、交通費も無駄になっていることを言った。
じゃ、キャンセルで処理します と旅館側が言って電話を切った。
旅行代理店に文句言いに行ったら、窓口の女が過剰予約は旅行代理店の責任じゃないって言われた。
旅行代理店の責任者をよんで、事実の経過、電話のやり取りを聞かせたら
後日、酒代、交通費、迷惑料で２０万の旅行券を持ってきたが、
旅館からは一切の謝罪もなかった。
438：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 18:10:07.94 0 ID:
てか買いちゃいなよ 事実なんだし
440：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 18:23:04.46 P ID:
現金じゃなくて旅行券なんだｗ
今だったらレビューに書き込みまくるよね！
439：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 18:19:55.61 0 ID:
そんな時に３０分もごねてたら、対応が雑になるのは仕方ない
９時ごろにもう一度行けば、しっかり対応してくれたのにね
ネットもない大昔って、予約してても部屋が空いてないってそんなもんだよ
オーバーブッキングは、旅館の責任で
旅行代理店は、免責されるのにごねちゃみっともない
441：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 18:35:53.99 0 ID:
ごねてるんじゃないじゃんｗ
446：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 19:29:33.45 O ID:
板長、番頭、中居頭と指示を出す従業員はいるから女将さんはそこまでてんてこ舞いにはならんよ
持ち込みの料理や酒があるのに、苗字だけで予約の客だと勘違いする時点でそこの女将は仕事が出来なさすぎ
そんなことやってるからバブル崩壊と共に潰れるんだ
442：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 18:38:03.50 0 ID:
436みたいに宿側が一方的に無視してきたら泣き寝入りしかないのか
443：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 18:42:01.55 0 ID:
追い返されるよ
444：436：2014/01/28(火) 18:49:57.81 0 ID:
バブルの時で、何をしなくても人が来る時代だったので
こんな事がまかり通っていたのだと思う。
今だったら、ネットで書いて炎上していると思う。
445：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 19:28:58.53 0 ID:
それにしたって普通は問い合わせぐらいするし代理店の窓口だって
休みでも連絡つく番号ぐらい用意してるもんだと思うし
20万の旅行券じゃ足りないって言ってやればよかったのにｗ
447：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 19:29:49.03 0 ID:
ホテルの人に言ったら、たかり屋呼ばわりされた事があった
あまりに腹がたったからレビュー書いたけど乗らなかったよ
サイト側に問い合わせたらホテル側に不利益になる情報は掲載を見合わせる事があるって言われた
450：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 19:49:19.29 0 ID:
その場で警察呼んじゃえばよかったのに
449：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 19:40:40.24 0 ID:
良い機会だからその旅館か温泉地の名前教えて。
451：436：2014/01/28(火) 20:03:25.44 0 ID:
5つある奥飛騨温泉郷のどれか
問題の旅館は、かなり前になくなっています。
452：449：2014/01/28(火) 20:08:27.15 0 ID:
わざわざありがとう。
参考にさせていただきます。
453：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2014/01/28(火) 20:09:06.83 0 ID:
やっぱりね そんな旅館潰れて当然
引用元：【悪夢】最悪の出来事を語るスレ【修羅場】
旅館が一番パニクってる午後六時にチェックインってどんな嫌がらせだよ。
観光地なら６時チェックインに問題はないよ
それこそ今と時代が違うんだから同列で語られてもねえ
コンビニすら無い時代やん
これは酷い
※1
別に嫌がらせじゃねーだろバーカ
警察呼んで貰えばよかったべ
もうなくなったんだから旅館の名前晒しても良かったんじゃないの？
向こうのミスを「ゴネ」とかマジでキチガイじみてるわ…
アスペすぎんでしょ
旅館じゃないけど居酒屋で一度あったわ
会計間違ってないか訊ねただけなのに確かめもせずハナからイチャモン扱いであしらうような態度
若い男の子の店員だったけど「あー…割引は先に言ってくれればよかったんですけどね」の“ね”の語尾の止め方と鼻笑い見て
『あ、見下されてる。そして訂正する気ないな』と悟った
別にお客様は神様ですってへりくだれって言うんじゃないのよ
旅行先の旅館でこういう予約トラブルあるとイラっとくるし焦るよなあ
書類は持参しなきゃダメだわ
今ならツイッターで旅館名＋写真つきで詳細拡散＆youtubeで留守電公開のコンボだろうな
私ならそうする。結婚記念日ぶっ壊されるとかマジでキレるわ
※3
バブル期なら２０年ちょっと前、さすがにコンビニはあるぞ。
コンビニが広がり始めたのは３５年前だ。
不愉快だな
忙しい忙しくない関係ないだろ。
だったらはなから旅館側がこの時間帯はチェックインできませんって設定しとけばいい話