【驚愕】数年前、とある寿司屋でネット注文したがいくら待っても店員が呼びに来ないので催促すると、店員「もうお客様にはお渡し済ですが…」私「ふざけるな責任者呼べ」その後・・・

コロナでだいぶテイクアウトやってる店増えたし、事前にネットで注文とかも出来たりして便利なんだけど
絶対に先払いにはしたくない。必ず店頭に行って商品を受け取ってから払う様にしているし
クレカやペイ決済しか無い店は使わない様にしている

そうなったのは数年前、とある寿司屋にネットでメニュー選んで注文した時のことがきっかけ
その時は何も考えずにクレジットカード決済で支払っていた(その前にも何度か利用)

ある時諸用で数人前を注文する事になり、事前注文後、受け取り時間に受け取りに行って店頭で受け取る旨を伝える
「少々お待ちくださーい」と店員に言われて、何も疑わず普通に待合室で待っていた
店は普通に混んでいたのでそういうものだろうと思っていた

ところが、いくら待っても店員が呼びに来る事は無かった
ちょっとおかしいと思って催促に行くと、裏に戻って誰かしらと話してきた？後
「もうお客様にはお渡し済ですか…」と言われた

え？待って？私受け取ってないんだけど？
実際商品は持って無いし、店員(恐らくバイト)はそのままスルーして他の客の会計とかやり始めたから
ふざけるな責任者呼べってちょっと怒って、社員だか店長だという人出てきたので話した

私さんにお渡した、というバイトによると
「○○さん(私の名字)を呼んだら、母子連れの客が来てはーいって言って普通に受け取っていった」
と、何も疑わずに他の客に渡していったらしい

呼んだ声は店が結構混んでて騒がしく、私がいた待合室までは聞こえず、たまたま近くにいた別の客が
『間違って』受け取っていったんだろうと

いやー正直かなり疑わしく、というか商品の確認とか支払い済かどうかとか、同じ名字で支払い済で商品も
似たようなものを頼んでいた、という確率の方が低いでしょ
社員は最後まで教えてくれなかったけど、他に同じ名字の予約客もいなかったみたいだし、恐らくその母子は確信犯

とりあえず来客まで時間が無く、返金だけはしてくれって言って、クレカ渡してゴチャゴチャやって
終わったと言われたのですぐに別のお店に走って同僚の寿司等を調達
急ぎだったし吟味する余裕も無く、結果的に当初の予定よりかなり高くついてしまった

何とか用意は出来たし、来客(義両親、義母兄、義兄夫妻)は満足してたみたいなのは、不幸中の幸いだった

>>532
クレジットカードキャンセル返金処理したら必ずマイナス○円の控えもらうようにね
それが出てないなら処理されてないよ

それで被害は終わりでは無く、後日支払い明細をみたら、普通に寿司代金が引き落とされていた
クレカ会社に電話するもキャンセルは入ってないとの事
じゃああの時レジでゴチャゴチャやっていたのは一体何だったのか？
(店が混んでて操作モタつき出来なかったのかも知れない)

頼んだ店にまた行ってしばらく揉めたけど
「ちゃんと返金処理はしましたが…」
と言ったかと思えば
「そもそも料金の事はお客様は何も言っておらずこちらとしても処理に困って…」
とか
「(間違いで別の客に渡したとか)その時の店員もおらず事態の把握していない、本当にあった事なのか？」
と二転三転して言い訳され、最後には
「これ以上店内で騒ぐ様なら警察を呼びますよ？」
と逆ギレまでされた

一緒にいた夫に、数千円だし悔しいが警察沙汰になっても面倒だし諦めよう
ってなだめられて、仕方無く泣き寝入り
当然、そこの店も他店舗(チェーン店)も二度と利用していない


先払いだとこういうトラブルがあるんだ…となって
今は色々確認とかやっているかもだけど、どうしても疑いがかかってしまうので
多少面倒だけど事前にテイクアウトを注文する時は、必ず後払いにする様にしている

泥棒だか詐欺師は当たり前の顔でそこらにいるかも知れないからね

しかし、後払いのお店でも、受け取った後に荷物詰めしようと受付近くのベンチに座ってやろうとしたら
横から、これまた親子連れがバッときてあっという間にかっさらっていった

声あげて追いかけようとしたけど、すぐに店出て人多い繁華街に逃げられてしまい見つけられず…
店と警察には通報したけど、お店は
「たまにある事、間違って持って行かれる事もある、お客さん(私)はもっと注意しては？」
「張り紙にも注意書きは一応ある、もし次にお見かけした時は声かけする様には教育する」
「(だから店に落ち度は無いから)返金対応はしません」

となり、警察には
「こういった事はままあるが、どうせ逮捕される事は少ないし、大した罪にもならない」
「(監視カメラの映像見て)小さい子連れだから、育児がどうこう言われると逮捕もし辛い」
「下手にやるとあなたが逆恨みされてもっと面倒な事になる、二次被害の相談も以前あった」
(別件で、犯人の夫だか親だか親族だかに家に押しかけられて…みたいな被害相談を受けた事があったらしい)
「だから被害届は出す事は正直あまりオススメできない」
とも言われた

憤慨していたので被害届はゴネて提出したが、その後は結局何の進展も無し
泥ママの被害というより、結果的に成功体験を与えてしまい餌付けしてしまったのが何よりも悔しい


こういう事もある
店で買ったものには、購入後も細心の注意を払わなければいけない時代なのかもしれない
田舎では無く、地方の都市部の話です

神経が理解不可能な人間は、普通の顔してそこらにいるかも知れない
皆さんもお気をつけて

>>534
民度ェ…