金融機関で番号札を取って待ってた所…。私(やっと呼ばれたか…)窓口『しばらくお待ち下さい』番号を取らずに窓口に直行した人の対応を始めたと思ったら…

引用元:スレ立てるまでもないが沢山言いたいこと op12

924名無しさん@おーぷん2017/12/04(月)12:28:49 ID: ID:kYu

金融機関で番号札無視して窓口の人に話しかけたら
即対応するなら、そう書いとけと怒りを感じてる話

二人待ちが表示されてる番号札をとって待ってた
やっと呼ばれてその窓口に行こうとしたら、入り口から入ってきたおばさんが
その窓口にいってしまった
窓口の人は私にもうしばらく待ってくださいといったまま
そのおばさんの対応を始めてしまった
そのまま他の窓口が空くまで私はずーっとまたされたまんま

それが今日の午前中の話
いまだにむかむかする

窓口の人にもう少し待ってと言われた瞬間に
こっちはずっと待ってたんだよ!とDQN対応になろうとも
言い返してやればよかったとも思った

なんのための番号札なんだよ、ほんと腹立つ




928名無しさん@おーぷん2017/12/04(月)19:45:24 ID: ID:cwp

>>924
こないだ無印のレジで同じような体験したよ、腹立つよね!
私はちゃんと案内板に従って並んでいたのに、勝手に私の横にはみ出して並んだババアがスッとレジ横入りした
レジの人は大変お待たせしましたーとか言ってたけど、そういう事じゃないんだよね
私は実際大した時間待ってたわけじゃなかったけど、すごくモヤモヤするよね




929名無しさん@おーぷん2017/12/04(月)19:54:39 ID: ID:PdZ

>>924
それは「番号札の意味はあるんですか?」ぐらいの文句言ってもいい。
そういう場合、店員が「番号札をとってお待ちください」って言うべきだよね。




925名無しさん@おーぷん2017/12/04(月)16:05:11 ID: ID:8hB

それは腹が立つな




930名無しさん@おーぷん2017/12/04(月)21:31:50 ID: ID:UFN

>>928
同じような感じのことあったわ~
若い頃レジ待ちしてたら、婆が私と反対側に並んだの
さて私の番ってなった時に「私の方が先にずっと待ってたのにー」って聞こえるような
独り言言うから「私の方が先に待ってましたけど」って言い返したらまさか言い返すとは
思ってなかったみたいで凄い驚いてた
レジの人も巻き込まれたくないのか黙ってたのがムカついた




21 COMMENTS

匿名

スーパーで新しくレジが開いた時に既存の長蛇の列を無視してそこに素早く入る奴がおる
それをそのまま受け入れる店員って地味に不快
わかってる人は既存の列の人から受け入れる

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匿名

申し訳ありませんがそちらに並んでお待ち下さい、と何故言えないのか。そういう店はシステムごと見直してカオスになればいいよ

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匿名

※1
普通クレーム来るから既存二番目の人に声かけするけど、以降はレジ移るのは客の判断だと思う
3番目4番目の人がどうこう言ってもノロいだけだろう

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匿名

金融機関だし、急を要する場合には優先する事もあるんじゃないかな?
例えば通帳やカード落としたから急いで止めて欲しい!って人に番号札取ってお待ちくださいとはならんだろうし。
実際どうだったんかはわからんけどね。

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匿名

対応は窓口じゃなくて他の人がやるべきだよな
だいたい銀行だと立って案内や対応してるにしてる人がいるんだけど

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名無しのふよふよ速報。

オバさんシステムを知らなかったのかわざとなのかは分からないけどそこはちゃんと

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匿名

銀行なら普通に電話予約の人とか、預金が多いVIP客とか色々想定出来るけどな

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匿名

おばちゃんは番号札が目に入ってなかったのかもしれんし(私も初めてのところでたまにやらかして窓口で番号札とってと言われる)一番悪いのはルールを徹底してない銀行
※1
それは前に並んでた人が不利益にならないよう誘導してレジ開けるようマニュアル化してない店が悪い。多くのお店では列移るか移らないかは自己判断で、店がしかるべき誘導してるのに逆らってとかで無い限り空いた列があったら即並びに行くのは別にルール違反と言えるほどでは無い気がする

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匿名

VIPなら奥の部屋にでも行け、急を要すなら空いてる銀行に行け
予約にしたって一度お名前等頂戴してからご予約の方、と案内するのが普通だ
番号順の窓口で特別扱いするなら並んでる客にこの人は特別なんですよと知らせなければならないのは当然だろう

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匿名

※9
おっさんも割り込むよ
いかつい強面のおっさんだったから受け付けたんだろうな

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匿名

金融機関だと必ずフロア係がいてウザイくらい必ず声かけてくる
番号札とって待てない客がたくさんいるんだろうなあ

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匿名

圧顔無知という名の顔パスです
BBAというのはそんな生き物ですので御理解下さいませ
報告者は悪い部分が一切ありませんので、将来そんな生き物にはならない事を願うばかりです

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匿名

私はそういうのは引き下がらず話を遮ってでも言うよ。
「番号札取って待っていたので先にお願いしますね」って。
驚かれて反射的に謝られるけど絶対にそこで変に低姿勢にはならない。
普通に「はい」と答えて手続きする。
じゃないと、悪いことをしたと頭で考えないまま忘れるから。
順番を守れない客や、何も言えない窓口やレジ係ってのは、
犬をしつけるのと同じで
毅然とした口調と表情でわからせないといけない。
少しだけ声のボリュームを張ること必要がある場合もある。
(怒鳴るのは人間社会ではそうそうしちゃいけないと思うけど。)
そういうのはビジネスでも必要だし、社会を作っていく大人の責任でもあると思う。

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匿名

何も言わないで出て来たなら、お前が悪いだろ
ここでグチグチ言っても、銀行職員にも横入り客にも何も伝わらねーんだよ
よく考えろ、頭が悪い・・・

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匿名

ムカッとするのはわかるけど、ちゃんと苦情いいなね
陰で文句いいまくるだけで、誰かが何とかしてくれるのを待ってるタイプの人ってムカつくから。

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