引用元：百年の恋も冷めた瞬間！198年目
827：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)12:27:08.86 ID： I+4jFI+o.net
経緯は、年配のお客様に声掛けられ、普通に会話終了
休憩してたら、突然呼ばれ「先ほどの年配のお客様がかなりお怒りの状態」だと
なんで！？と思い聞いてみたら、お客様は私に「お前みたいな老いぼれ店に入ってくんな早く死んでしまえ」って言われたと
言うわけないじゃん！！！ｗｗｗ呼びにきた人も「だよね…ｗ」って反応
お客様お怒りの現場に駆けつけたら、既に部門の責任者（当時の彼氏）が対応してて
ソファにドカッと腰掛けた客が「お前だ！お前！！」と指差してきた
もちろん「そんなこと言ってない、言うはずがない」と弁解するも炎上するばかり
その際既に対応していた責任者である彼が少しずつ少しずつ距離を取り、逃げた事に冷めた
結局店長がきて、私と店長で2時間半くらい客の説教と自慢話を聞き
こちらはただたら平謝り
ムカつきすぎて悔しくて本当泣きそうだった。ていうか泣いた
周りの人も「大変なのに捕まったね。多分（私）ちゃんは若くて大人しそうだから絡みやすかったんだろうね」と同情してくれた
ただ、店長に何時間も時間取らせてしまった事は事実だから、責任者(彼)と一緒に店長に謝罪とお礼を言いに行こうという事になった
その時彼「店長、すみませんでした。こいつは再教育しますんで」
はぁ！？言ってないのに再教育って！？ふざけんなよ！！！と内心なりながらプルプルしてた
その事を他の人に言ったら
再教育ってなんやねん！そこは
「お時間とらせて申し訳ありませんでした。ただ、(私)は決して老いぼれ死ねなんて言ってないので、そこは信じてあげてください」
だろと。
逃げた時点でもう冷めてたけど、その言葉があればまだ大丈夫だったかもしれない
これを機にバイトも辞め、彼とも別れた
彼にはすげー泣きつかれたけど「普段(私)の事守るって綺麗事言うくせに、いざという時に守れないやつなんていらない」と吐き捨てた
830：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)14:14:44.08 ID： PGIL0ZgQ.net
年寄りはクズしかいないな
大変だったね
831：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)14:29:56.08 ID： UOGZSkSU.net
>彼が少しずつ少しずつ距離を取り、逃げた
カニ歩きで逃げていく姿が想像できたw
超ムカつくな。その老人も元カレも。
832：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)15:16:32.27 ID： Oomm64wJ.net
従業員守れないヘコヘコするだけの管理職なんていらんだろ
833：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)15:40:55.50 ID： I+4jFI+o.net
まさに！カニ歩きでちょーーっとずつ去っていったｗ
その事別れる時に言ったら「だって！怒らせたの俺じゃないじゃん！」だって
なんのための責任者？？だから周りから使えねぇって悪口言われんだろって思った
>>832
その件で店長も大嫌いになった
老いぼれ死ねなんて、そんな事言ってないって否定してたら
店長に「○○(私)さん！お客様がそうおっしゃってるんだから否定せず素直に聞こうよ！」って言われた
いや言ってないものは言ってないって否定すべきだし
今回に関しては「お前みたいな老いぼれ店に入ってくんな死ね」でしょ？
それを素直に聞いて行ったこと認めて(言ってないけど)「はい言いました、誠に申し訳ございませんでした」って言えと？
それこそまずくない？と思った
終始眉毛ハの字にさせてヘコヘコ謝り
客が自慢してる時も「○○様は本当に素晴らしいお方なのですね」とか言ってる姿見て反吐が出て
その月いっぱいでそこ辞める事決心したわ
834：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)16:46:09.43 ID： 5QyUyI0z.net
「お客様が聞き違えてしまうようなことを
言ってしまったようでもぉーしわけありません」
で終わらせておきな
835：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)17:18:37.47 ID： 8TufsK7e.net
836：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)17:21:28.60 ID： PGIL0ZgQ.net
少しは働けよ
837：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)17:33:47.94 ID： Z0F4iD2z.net
今度こそ働くので対処の仕方を教えてください
839：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)17:45:21.24 ID： PGIL0ZgQ.net
投稿主とその店長が正解
ジジイクレーマーは自分の気が済むまで謝らせるのが目的だから余計な一言や意趣返しは火に油を注ぐだけ
頭を下げて済むものならそうしなければならない、ほんとクソだと思うけどこれは仕方ない
接客の現場では他の客の目もあるからね。第二第三のクレーマーが発現してしまうと店が終わる可能性もある
840：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)17:45:46.02 ID： 8TufsK7e.net
一時期流行った土下座強要と同じだから警察を呼ぶしかない
841：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)20:57:55.07 ID： tg5MAOhB.net
「お前の頭に下げる以外の使い方があるか」とも
感謝してる
842：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/27(水)22:12:54.00 ID： duTNyjrW.net
そんな奴に下げる頭など持たなくてよろしい。
頭を使え、つまり頭突き攻撃の一択。
843：おさかなくわえた名無しさん ： 2017/12/28(木)01:00:04.71 ID： WNK+Ay2y.net
ひどい話だけどイカレクレーマーは「誤解を招き申し訳ありません」で、話聞いて帰ってもらうしか手段がないのよね。せめて店長が、「いやコイツは被害者だろう」とフォローがあればね。あと元彼の責任者はﾀﾋね
そんなクレーマー爺のご機嫌取ったところで大した売り上げにもならんだろうに、せっかく育成した従業員に去られてまで媚びなきゃならん相手かねえ
老人のクレーマーを装ったストレス発散は多いよ
その手の老人が怒鳴り出したら即警察呼ぶのがベスト
営業妨害になるかもと伝えるのも忘れずにな
2時間半も付き合わされるのは業務妨害やわ
録画して警察に相談
そんなジジイの言いなりになってたら余計に第二第三のクレーマーでるだろ
馬鹿かよ んな客が店にいたほうが損害だわ
出禁で納得しなきゃ警察で終わり 店長がヘボ
こんなクレーマーは躊躇なく警察呼んでとんどんテイクアウトしてもらえば良い。ついでに厳罰化するように法改正もしてほしい。
本当に言えば良かったね
まず「奥へどうぞ」と事務所などに通して、他の客から隔離する
できるだけの人数を集めて
客との距離をできるだけつめて
体育会系のノリで「申し訳ありませんでした！」と
ひたすら全員大声で連呼する
相手の言うことを一切聞かず、逆に威圧するように
この様子は録音しておきましょう
身も蓋も無い
【読み】 みもふたもない
【意味】 身も蓋もないとは、表現が露骨すぎて、風情がないこと。
根も葉もないと言いたかったんだろうけど
基地外クレーマーというか、クレーマー自体老人が殆どだからね…
即警察に通報してくれたら良いのに、してくれない店や会社が多い
色々と面倒臭いのは分かるんだけどね、そうやって事なかれ主義で野放しにした結果が現状なんだし
昔事務所まで連れてって止めてくださいお客様！とか言いながらボコボコにしたことがあったな。
地域で有名なクレーマーだったので警察呼んでもスルーされてた。
悪質クレーマーに一度譲ると繰り返し同じやり方で嫌がらせに来るんだが？
話は聞いても絶対に謝ってはいけないってのがセオリー。
ひたすら謝罪は最悪の対応だよ。
この店長、もし同様の状況で他の客が「さっき横にいたけど、その店員さんそんなこと言ってませんよ」とか言ったらどうするんだろ
「お客様の言うことは素直に聞こうよ！」と主張してるからには両方が真実だと言うんだろうかw
「身も蓋もない」と「根も葉もない」を取り違える人がいることにびっくりした。