引用元：[ｶﾁﾝ!]最近あった育児にまつわる嫌な事[ﾑｯｶｰ!]155
471：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/20(日)12:24:47.01 ID： WNfprFCA.net
私はワサビが苦手なので基本サビ抜き
旦那はアレルギーまでいかないけど海老が食べられない
子は食べられるので
海老のサビ抜きを注文したらワサビが入って届いたので
店員にその旨を伝えたら
「大人の方も食べないんですか？」
上記を伝えてサビ抜きと交換して欲しいと伝えても
ものすごく渋々
「どうしてもですか？仕方ないですが今回だけ…」
いやいやそもそも注文(電子端末)はサビ抜きで通してるし
間違えたのはそっちなのに自分達が悪い
みたいに言われてカチムカ
472：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/20(日)13:13:51.28 ID： IQvkPq4W.net
クレーム案件
473：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/20(日)15:32:44.08 ID： pbjmGAMq.net
わさびを箸で取り除けばいいじゃない。
474：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/20(日)15:39:44.85 ID： sWQ8wY1H.net
そういう問題じゃないだろ
477：sage ： 2017/08/20(日)16:15:38.45 ID： k+VKGg+d.net
普通はまず注文と違う商品を
持って来てしまったことを指摘された時点で、
お客様に謝るよね。
だいたいわさび入りの海老なら需要あるし、
作りたてなら回収してそのままレーンに流してもいいのに。
478：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/20(日)16:20:33.86 ID： 0Cs9wSl5.net
479：sage ： 2017/08/20(日)16:31:31.67 ID： k+VKGg+d.net
そっか、よく考えて見たら
わさび入りって分かったってことは
もう箸つけちゃってるのかもしれないのね。
店員が持ってきた段階でお皿の種類とかで
判断したと思い込んでたわ。
それじゃレーンに流すのは絶対ダメだw
480：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/20(日)19:04:40.85 ID： OIUS2FND.net
サビ抜きしか選べなくて
ワサビは自分で付けるスタイルが多いよ。
デフォルトサビ入りで言わなきゃ
サビ抜きにしてくれない店を選ぶ時点で、
471の自業自得。
482：471 ： 2017/08/20(日)19:23:16.20 ID： WNfprFCA.net
そこの寿司屋はデフォはワサビ入り、
モニターにボタンが並んでて
ワサビ抜きも選べるタイプのチェーン店だったんだ
海老だから先に尻尾を取ろうとして
触った時にめくれて気づいたの
だからこちらも箸はつけてしまっていたんだけど
注文と違うものが来たし
誰も食べられないし……と店員に聞いたらそう言われたんだ
注文履歴に「サビ抜き」ってきちんと残ってるから
492：471 ： 2017/08/21(月)00:33:47.93 ID： iwhiWBrI.net
完全タッチパネル注文でワサビ抜きボタンがあるの
釣りでも何でもないから
もうこの話題はこれで終わりにしてください
493：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)04:01:49.61 ID： mXC53e8L.net
ホントにサビ抜き押したの？
押し忘れた可能性もないの？
押した証拠も出せなければ店名も出せないとか嘘くさい
494：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)07:01:19.12 ID： i29pE2oa.net
普通、履歴で見れるでしょ
そんなことも知らないの？
恥ずかしい…
496：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)07:14:27.03 ID： 0Fq3GvQv.net
貧乏なうえに苦情マニアつまんね
何が欲しいの？
497：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)07:25:12.07 ID： d35S64mU.net
私なら黙って会計して帰るわ。
お疲れさま。
503：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)08:31:46.07 ID： 0Fq3GvQv.net
夫婦共々偏食で旦那は茶髪スウェット上下、
愛車はエルグランド
子はジャンボ尾崎カットどうでしょうか？
504：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)09:40:44.32 ID： mlFWdtAI.net
たかがワサビ入か抜きかで食育とはw
>>482に突っかかってる人の反論が
ガバガバすぎて本当に店員乙なんじゃないかと思えてきた
513：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)11:32:51.01 ID： kCjGq4BJ.net
多少の相手の間違えに
臨機応変に対応することも教えないと
いざこざやストレス多そう
515：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)12:41:03.43 ID： n52WX2GM.net
取ればいいじゃんて言われても無理。
匂いが取れないよね。
取り敢えずクレームはつけるけど、
家族に食べさせて帰る。
514：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)12:20:26.93 ID： y1xinXwV.net
飲食店で注文したものと違うものが出てきて
注意したら店員に逆ギレで返されたっていうシンプルな話なだけ
店側が設定してるメニューに店員がミスしました、
ミスしたのに謝罪もせず余計な一言言って
店員はほんとバカだねー
518：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)12:52:10.14 ID： kCjGq4BJ.net
勿論、店が100％悪いのはわかってるけど
相手も人間だし間違えもあるから
520：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)13:07:49.28 ID： UJPItYHo.net
間違えたことじゃなくてその後の逆ギレがおかしいって話でしょ
517：名無しの心子知らず＠＼(^o^)／ ： 2017/08/21(月)12:50:57.97 ID： wWKxDCs8.net
チェーンでいちいちこんな突っかかる対応するかね
淡々と交換して終わりだよ
頼んだものと違うもの来たってだけの話でまさか自分がここまで責められるとは…って感じだろうな笑
踏んだり蹴ったり
471を責める奴は謎
報告者がいきなり店員にバチギレして、
サビ抜きで注文したって部分が伝わっていない可能性
アホ多すぎね？
店が悪いけどチラ裏すぎてな
根に持つほどの話ではないが、お客様センターへの「クレーム」はいわゆる理不尽な難癖とは違うよ
企業側もそういう意見は蓄積してデータとるから
ただのクレーマー。
俺なら一言文句は言うかも知れないけど出されたものは一応いただくよ。
注文したものと違うものを送り付けた挙句金取ってるって普通に詐欺みたいなもんだろ？
許す理由が分からん、同じ事やって生計立ててるクズじゃあるまいし
店が100%悪いのに何この流れw
店員の態度へのクレームだろ？
間違えたモノ出されて仕方ないなみたいに言われたら腹立つだろ。
※7文句言うのに食うのか…
>報告者がいきなり店員にバチギレして、
>サビ抜きで注文したって部分が伝わっていない可能性
ブチ切れてるようには見えんけど
注文と違うって客からクレームがあれば注文履歴を確認する
サビ抜きで注文したって部分が伝わってないなら
>「大人の方も食べないんですか？」
こんな発言はしない
※１２
たしかに！スマンな！
サビ抜きを注文（注文履歴あり）
↓
サビ入りが出される
↓
交換を要求する
↓
店員が不快な対応←これを問題視
↓
本スレ民が報告者をたたく
↓
まとめコメントにもアホがわく
米7 クレーマーって何？
苦手な物や食べられない物まで我慢して食べるの？
何で報告者が悪い流れになってるか分からない
チェーンの寿司屋で一皿100円だとしても、客は注文通りの品を受け取る権利があるし、店員も時給がいくらであれ、その時給内の業務として注文されたものを正確に出さなきゃいけないと思うんだけど……
スレに態度悪い店員の中の人が沸いてて草
普通にすみません交換で済む話なのに、大人の人も食べてくれないんですか？とかむしろ店員の方が客へのクレーマーだろ
報告者叩きしてる人はクレームっていう単語の意味調べたほうがいいんじゃないの？
その場で解決出来ないヘタレが増えたね。
本社に連絡したくてウキウキするのか？
違う店員とか店長呼べよ。
その場で解決できなくさせたのは店側なんですがねぇ…
安い店でっていうけどチェーンだからこそ尚更ありえない対応
個人店の頑固店主なら起こりうるけどチェーンでこれはないわ
まぁ店名出せない時点で嘘だろうって感じだが
なんなんこの的外れ叩きな流れは？？
注文間違えといて「大人の方も食べないんですか？」はあり得んやろ。
話通じないクソ店員だという判断が妥当。それを相手にするより本部にクレーム入れるほうが大人の判断。クソになに言ってもまともな対応するわけないからな。
業者さんへ。ネットでのイメージは大切なんだろうけど、非を認めない印象操作は逆効果なのでは？
キチガイばっかのスレで笑った