コストコのチラシが入ってたから行ってみたけど対応悪すぎる。会員制だけあって一見さん向けじゃないんだなと。

引用元:スレを立てるまでに至らない愚痴・ 悩み・相談part65

494名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)15:38:48 ID: ID:xG2

引っ越し先のアパートにコストコのチラシが入ってた
初めての人はチラシに住所書いたら入れるってやつ

コストコ初めてで車で一時間かけて行ったんだけど、
入り口で住所見せたら「すでにその住所は登録されてます」と言われて
入り口で止められた

前の住人だと思う
名字も違うのにお金払わされた

中に入ってからもよくわからない
試食どうぞと言われたから手を伸ばしたら「並んでください!」
並んでたら一人で5個とかとっていって目の前で試食がなくなった

待ってたら「ここで待てませんよ!」
ピザを買おうとして焼いてもらえるって聞いたから
スタッフに話を聞こうとしたけど話しかけても誰も捕まらない
狭いのに子供は走り回るし子供の押すカートに轢かれた

店内に案内の広告とかルールも明記されてない
レジの場所も案内ない
不親切すぎるくせに会員の勧誘だけは熱心で疲れた

結局買わずに退会して終わり
あの店って会員制だけあって一見さん向けじゃないんだね
無駄なガソリン使ったわ




496名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)16:41:13 ID: ID:wWj

>>494
釣り?




497名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)17:06:09 ID: ID:yrV

>>496
なんで釣りだと思うの?
うちの近所のコストコこんなんだわ




504名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)17:57:23 ID: ID:6aL

>>497
試食は普通に並ぶし、列があるのをろくに見てなかっただけじゃないの?
流石に誰もいない試食で並んでとは言われないだろうし

ピザの件にしても、スタッフを捕まえるのがそんなに難しいとは思わんし。
コミュ障?って印象
カートで遊ぶ子供に関しては災難だったねえとは思う
退会したならお金も戻って来たんだし、




508名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)18:46:08 ID: ID:hcY

>>504
こっちのコストコはだけど、
人がごった返してて列か単なる人混みかわからなくて
初めての人が困惑してるの見るよ。
商品もどこに何があるのかの案内がないし、
レジの列も単に止まってる人と列に並んでる人がわからないんだよ。
列を裁くためのスタッフもいない。

よく見ててもあぁいうような初見の人はわかんないってあれ。
駐車場ですら案内がなくて、店の入り方を聞かれることもあったよ。

試食は作ってる最中は並んでる人いないじゃん?
作った瞬間試食待ちの人たちが列に早変わりしてるから。
カートが邪魔でどこが最後かわからないし、
一人で両手いっぱい持ってく人もいるから並んでることがわかりにくいんだと思う。

あと声かけられるようなスタッフってそんないる?
食品売り場は試食の人は見かけるけど、後は品出しの為に
客を押しのけて呼び止めても無視するスタッフばかり。

こっちのコストコは他にも店側のやり方下手くそだなってことが多くて、
初めての人が出入り口で案内なくて溜まっちゃって通れなかったり、
駐車場の構造がわかりにくくて逆走しちゃったり迷ってたり、
そんな人の影響もあって利用しにくくて会員やめてる人多い。

そっちのコストコはちゃんとしてるのかな?
そうだとしたら羨ましいよ。

家族が多いから行ってたけど、費用より疲労のほうが大きいんだよね。
どこもコストコはそんなものだと思ってた。




510名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)18:53:35 ID: ID:6aL

>>508
関東と北海道のコストコしか知らないけど、
今までそんな酷いところに当たったことなかったから想像できなかったわ。
失礼しました。

せっかく買い物に行って疲労の方が多いのは悲しいね。
改善される事を祈ってます。




516名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)19:36:32 ID: ID:Flo

>>510
コストコはそういう店だと思うよ。
サービス良い店で買い物したいならそっちに行けばいい。
沢山あるんだから。

コストコの商品を良いサービスで割高で売ってくれる店もあるし。




526名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)22:36:48 ID: ID:hcY

>>510
こっちは関西だね。
やっぱり客層もあるのかな。




512名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)19:17:57 ID: ID:vPa

>>504
近隣のコストコ3件に行ったことあるけど
どこも入口がわかりやすいわけでもなく混雑ぶりも同じ感じで、
だけど特に不親切とか思わなかったな

アメリカの店っていうイメージが強くて、
日本の店だと案内がなかっただけで不親切と私も感じるかも。




526名無しさん@おーぷん2017/03/18(土)22:36:48 ID: ID:hcY

>>512
私は「有料会員制」というのでそれなりのサービス期待してたから、
広告見て初めて行ったときはびっくりしたなぁ。
その時まだコストコがこっちの地方で知られてなくて、
会員制で結構なお金取るのに店内環境悪くない!?って。

お金払っちゃったから何度か通ってたけど、
近くに高校と大学があるせいで、
フードコート的なところは常に学生で溢れかえってるし、

食品売り場は試食狙いの子供と学生が虎視眈々と狙ってるし、
それ以外の場所は人がいなくて快適だったけど、
一番よく買う食品売り場がとにかくマナー悪くて大変だった。

自分の体験から、やっぱりコストコのことよく知らない人は
びっくりするんじゃないかなと思う。
日本人は日本のサービス有りきで考えちゃうのは仕方ないしね。




19 COMMENTS

匿名

あんな倉庫みたいな所でサービス期待するんだ!?
ほーこれがアメリカスタイルかとか特に疑問にも思わず利用してたよ

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匿名

1年で5千円程度の会員費、しかも途中解約で全額返金されるのに、何が高い金払ってだよ・・・。

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匿名

コストコに日本のSCの販売スタイルを期待してはいけない。
元々は倉庫にパレットを置いて商品ドーン置いて経費削減で始めたスタイルなんだから。

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匿名

こら大分前にもみたけどコピペだったの?
ならこんなネガティブなのって見つかったら訴えられちゃうんじゃないの?
仮にもアメリカ企業だよ?大丈夫?

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匿名

月2回程度身内のまとめ買いで行くけど、
平日の早い時間に行くのと、子供は連れて行かないわ

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匿名

まぁ既にオワンコですよ。パン買うとこだし。
ダメだKOREA〜〜って感じだし。

僻地に行く?

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匿名

いい加減日本式の店舗サービスがほかの国に比べて
過剰すぎるほど手厚いサービスであることを自覚すべきだし周知させるべき
他の国じゃ日本レベルの対応サービスは前もって大金持ってて
持ち歩くの面倒だからクレカで1発支払いレベルの金持ちが
受けるべきサービスって認識だよ
海外じゃ手持ちの金、払う金の違いでサービスに差が発生するのは当然のこと
客差別?区別だよ馬鹿野郎、海外じゃ客の権利が有る様に
働く側の権利も有るんだよましてその認識持ってる本場海外企業なんだから
「客」じゃなく「お客様」したきゃどこぞの高級ショップにでも買い物行って来い

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匿名

コストコはパーティーやる時とかに朝イチで行って大量ドカ買いして、さっさと帰る場所やで
あそこでのんびりする気が知れん

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匿名

コストコは超大型業務用スーパー、それもとにかくコスパ最優先な感じ
品質や産地を問わない代わりにとにかく安く、大量に手に入り、
接客用の人員等を削減する代わりにその分の人件費が要らない分も含めて
物品の値段が安く抑えられてるってイメージ

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名無しのふよふよ速報。

試食を何個もとっていくのをスルーって言うのですでにビックリした

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匿名

コストコちょいちょい行くけど、不親切だと思ったことないなー。列なのかそうじゃないのかはちゃんと見れば分かるし、レジの位置だって普通に分かるし。
店員の態度も別段悪くない、普通。

日本の過剰なサービスに慣れすぎてるだけだと思うよ。

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匿名さん

食欲だけで行動してます!他人の迷惑なんてどうでもいい!みたいな人が一般的なスーパーより少し多いかもしれないって個人的な印象がある。
食べたい!と思ったら前に人が居ようが関係なく物凄い勢いで手を伸ばすし、押しのけるし…もうあれは動物と同じだと思ったわ。店自体は大好きなんだけどねぇ。。。

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匿名

コストコ近くにあるのに行ったことないな
テレビで芸能人がコストココストコ言ってるじゃん
一時期ドンキドンキ言ってたのと同じで
対して安くもないくせに芸能人使って宣伝してんの?って思っちゃう
芸能人からしたら安いのかな?

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匿名

※15
スレ内で思いっきり「店によって随分違うんだね」ってやり取りしてるのに…。
自分がよく行く店と全部の店舗が必ずしも同じ環境じゃないって事でしょ。

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名無しのふよふよ速報。

九州じゃご自慢の値段すらそこらのスーパーに勝ててないからなあ。転勤族の溜まり場になってる。

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