引用元：些細だけど気に障ったこと Part216
327：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/08(日) 07:42:12.33 ID:1iEFDgoc.net
｢で？｣っていつも思う
328：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/08(日) 08:27:36.39 ID:SHa56Tff.net
ワロタｗｗ
客は横柄に見られたくなくてそんな書き方(言い方)をするんだけど、店側から見ればウザいよねｗｗ
329：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/08(日) 08:51:43.85 ID:b6tNWbw/.net
お前は接客業に向いてないな
だいたいこんなところで愚痴ってる時点で、店の中でも孤立してるんだろうｗ
336：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/08(日) 15:52:01.98 ID:xWKSinZ2.net
あー初めて出前注文するお店に電話する時も「で？」って対応される時があるわ
こっちは「初めての利用なんですが」まで言ってるのによ
こっちはお店の受注システムなんぞ知らんから手順をとっとと喋れや！って促してるだけなのに
イライラしながら「で？」って対応されると、こっちもイラッとする
登録するから電話番号を先に喋れなのか
注文商品を先に喋れなのか
住所を先に喋れなのか、ハッキリしろやボケ！
この怒りは出前に来た人がベテランそうだったら
電話出る人をキチンと教育した方がいいですよと嫌味ではらしてる
340：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/08(日) 17:53:37.38 ID:lVrbmepN.net
受注システムﾜﾛﾀw
相手に合わせようとするな
こちらのペースで進めればいいんだよ
「で？」は手順がどうなろうがこちらで対応するという意味
もう相手はバッチコイなんだよ
342：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/08(日) 18:42:00.70 ID:xWKSinZ2.net
あまりにも電話の相手が無言の時は
勝手に注文品をマシンガンの様に喋ったら
慌てて「あ、あ、じ、住所を先に」とか言いやがんの
だったら初めから住所を聞けや！ボケ！カス！（心の声）
で、住所を伝えてから改めて注文
二度手間取らせんな、それでも客商売か！と
バッチコイな優秀な店員に当たったことないよ・・・
349：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 00:40:55.53 ID:5I91pgb3.net
病院の受付してるんだけど電話にて、ある程度自分の情報を喋ってくれた方が分かりやすいわ。
「痛いんですけど･･･」で終わる奴、だから何だよ、薬が欲しいのか？救急で診てほしいのか？予約取りたいのか？とイラつく。
「では本日来院されますか？」と聞くと「明後日が良いんですけど･･･」ってよ。
「痛いので明後日診てもらいたいのですが空いてますか？」位まで言ってくれればスムーズなんだけどね。
ちなみにこれは、何回も通院歴のある人達の話。
353：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 01:56:47.21 ID:ziCspLem.net
病院ならさっさと診察券番号でも聞けばいいじゃない
病人に気遣い求めるぐらい余裕ないなら医療関係向いてないんじゃない？
369：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 11:22:00.38 ID:5I91pgb3.net
番号か、分からなければ名前をフルネームで聞いて、救急だったら待ち時間が出る事と応急処置になる事を伝えるよ。
って、何で貴方にここまで説明しなきゃいけないのよ。
362：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 09:27:19.75 ID:8CIDhTZO.net
いや、気遣いってレベルじゃないだろｗ
普通に伝えるべき情報を伝えられていない
359：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 09:02:42.70 ID:a7X5grTO.net
詰め物取れたので今から行きたいんですけど、番号0000の○○ですが・・・
っていったら、もう一度お願いします、って
そこの受付にあんた勤めてくれんかw
363：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 09:29:15.87 ID:8CIDhTZO.net
自分が聴き手になった場合、どういう言い方したら受け止めやすいか考えずに
矢継ぎ早に話すん？
それって、気遣い以前の問題だぞ
365：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 10:40:03.27 ID:VUE+r+JB.net
なんで病人にそこまで求めたいと思うのかが分からない
367：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 11:07:35.16 ID:8CIDhTZO.net
たかがそのくらいで気遣いってレベルにとらえる人もいるんだ…
375：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 11:44:07.82 ID:VUE+r+JB.net
たかがそれぐらいもできないやつを電話番にするなよと思うわな
350：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 00:52:14.82 ID:iMtKfGu1.net
で察してもらいたくなっちゃうのは日本人らしい気質だと思うけど
実際はわからないならわからない、してもらいたいことがあるならある、で
ある程度はっきり言わないと伝わらないよな。
351：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 01:43:56.19 ID:+iQAj+ur.net
レジを打った後にちょっとお客さんと雑談するのは構わないと思うけど
次のお客さんが並んだ場合でも雑談を切り上げずに話し続けようとする社員が気に障る
私のレジが空いたらこちらに来てもらうけど待たせていることに変わりないし…
パートの立場で注意しにくいから、お客さんのふりしてクレーム入れようかと思ってる
352：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 01:44:50.10 ID:EBipmvQ3.net
368：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 11:08:39.20 ID:ziCspLem.net
何から喋れば手順が良いのかもわからないから
様子伺いや戸惑いが「・・・」に表れてるのに
そんなことも分からない人が受付に居るのって
企業としてどうなのよ？って思うわ
「・・・」の戸惑いを察して
聞きたい順番で必要なことを聞いてくれたらいいのに
370：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 11:40:23.44 ID:5I91pgb3.net
続き。
「本日だと待ち時間出ます」「空いてる日で良いです」「〇〇日空いてます」「え、そんな先？明日空いてないの？」空いてねーよ、と言う事があるので、
374：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 11:44:06.43 ID:la+3YlK+.net
それって、客のほうから言いたいこと言えよって話と違うと思う
そういう面倒な自分の都合を通したい客が時々いるって話でしょ
客のほうから言いたいことを言ったって
「今日見てほしいです」「今日空いてないです」「明日見てほしいです」「空いてないです」
ってなるだけで、面倒な問答が続くのは同じじゃん
371：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 11:40:29.24 ID:la+3YlK+.net
店員にとって都合がいい順番で話したほうがいいとこっちも思ってるから
順番に聞いてくれたほうがいいんだよなあ
373：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/09(月) 11:41:32.16 ID:5I91pgb3.net
それでスムーズになったけど、それでも要領を得ない奴はまだ居る。
341：おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／：2017/01/08(日) 18:30:50.70 ID:tZEXBKO4.net
いや最初の人が言ってるのメールだろ？
そりゃ「で？」って言いたくもなるわ
口頭ならわかるけど
うん、メールで「注文したいのですが」だけが送られて来たらでっていうってなるよね？電話とは違うよね？
メールなら「で？」ってなるわwしかも顧客ならある程度何度か付き合いあるはずだし
電話だとそんなイライラするかなー？こっちの求める情報話してくれる方が楽だけど
矢継ぎ早にぐちゃぐちゃ言われる方が厄介だわ
いつそうなら言えば良いだろ。次からはこうして下さいって
まあ正直気持ちはわかるw
注文フォームとかを送ってやればいいだけじゃないの？
要領悪いな。メールを返信して確認しろよ。
電話だろうがメールだろうが変わんないよ。
注文も商品もよく分かってないからそういう文面だと考えて、こっちからアクションするべき。
こんなんでイライラするか？
ままあることやし、相手も何したらいいかわからないんやろうなーって思って丁寧に教えたるやろ普通
何したらいいかわからない状態でも、連絡くれて注文してくれそうなお客さんなんやしな
「〜なんですが…」って接続詞で切られると、話の途中だと解釈する。端折らずに文末まで話せや。
相手の要望は何となく分かるはずのに「で？」とか言って突き放すのは単純に性格悪いだけでしょ？
会社に胡坐欠いてる奴がこういう態度よく取るな。
仕事も客も舐めとる。
「注文したいのですが」ってメールが来たらネット注文なら「下記からユーザー登録して下記から注文して注文を確定するで送り先や支払い方法を確定してください」、卸でネット持ってないなら「何をいかほどでしょうか。在庫を確認いたしますのでカタログがあれば商品番号と併せてお知らせください」って伝えればいいだけじゃないの。
こういうどっちが率先するかでイライラしたり見下したりする人って地頭が悪いんだろうな
まあ「今日はどうしました～」「○○で××」「じゃあ診察券番号を教えてください～」「■■」「では状況を教えてください～」こういうのはちょっと困るな確かに
「で？」なんて言っちゃう企業なんてすぐ潰れそうだな。
「で？」じゃねーだろ。
客は「注文したい」って要望言ってるじゃん。
ちゃんと対応しろよ。
この報告者無能そう。
販売中の商品を購入ボタン押さずにこういうメール送ってくる人は一定数いる。
在庫も表示してるし販売中だしヘルプページだってある。
日本語をきちんと理解出来ないなら売買契約を結べないからお店側も困る。
いい年してちゃんと要点を話せなくて赤の他人であるお店におんぶしてもらおうって考えなら恥ずかしいよね？
幼稚園児じゃないんだから要点と疑問点くらい自分で説明しないと。
※16
そこまで対応してくれる企業がこの先もやっていけるんだよ。
だいたい、ヘルプページが本当にあるのかも、そう言うちゃんとしたページがあるのかも書いてないじゃん。
ほんと無能そうだね。
そう言うメールが来ちゃうくらい、判りにくい糞サイトだったんじゃないの。