引用元：【既女】発言小町【語る】2016/3/28～
63：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 17:42:24.64 ID:LbuRp8Mf0.net
嫌な思いをさせられました
先日ドラッグストアに行った時のことです。
商品を購入し店を出てレシートを確認したら、1点打ち間違いに気づき店内に戻りました。
その際レジの前には5、6人ほど並んでいましたが、購入するわけではなかったので1人打ち終わったレジの店員にそのことを告げ訂正してもらおうと思った矢先、並んでいた人から「おい！ちゃんと並べよ！」と大きな声で言われました。
私は買うわけじゃなく、打ち間違った分を訂正してもらうだけだと説明したんですが、「そんなこと関係ないだろう！とにかく並べよ」と言われました。
腹が立ちましたがこんなのに関わってもろくな事ないと思い、無視していたら店員から「申し訳ありませんが、今レジが混み合っていますから並んでいただけませんか」と言われたので「そっちの間違いなのになぜまた並ばなくてはいけないのか」と抗議しました。そんなやり取りをしていたらさっきの無礼者が「あーもういいよ。図々しいおばはんには勝てません。皆さん待ちましょう。」と笑いながら周りに言うのです。
結局訂正してもらい店を出ましたが、なんだか腹が立ってしょうがないです。
間違ったのは店側なのになぜ私がこんな侮辱されなきゃいけないのか。
帰ってから主人にこの話しをしたら「レジが空いてたら問題ないけどこの場合は並んだ方が良かったかもな」と言うんです。
なぜ？私だって混んだレジにまた並びたくないです。商品買うならまだしも向こうのミスなのにまた並ばなくちゃいけないなんて。
皆さんだったら並びなおしますか？
それにしても世の中には失礼な人間がいるものですね
http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2016/0330/756864.htm
トピ主ワガママでは。
64：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 18:22:24.49 ID:tVzh315V0.net
>>63
店が間違っているといっても、並んでいる客には関係のない話だからね
店が間違っているといっても、並んでいる客には関係のない話だからね
67：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 18:57:08.53 ID:VVLfDzWH0.net
>>63
自分なら店が間違ってても並び直す
>>64の言うように打ち間違いと、他の客は関係ないから
それと、何人も並んでる状態で「間違いを直せ！」と急かすと
更に焦ったレジ係がミスを重ねないとも限らないから
ゆっくり正確に訂正してもらいたいから、時間かかっても自分の番が来るまで待つ
自分なら店が間違ってても並び直す
>>64の言うように打ち間違いと、他の客は関係ないから
それと、何人も並んでる状態で「間違いを直せ！」と急かすと
更に焦ったレジ係がミスを重ねないとも限らないから
ゆっくり正確に訂正してもらいたいから、時間かかっても自分の番が来るまで待つ
65：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 18:27:52.27 ID:/tXIqb+s0.net
>>63
そうかな？
私はトピ主の主張に共感するんだけど…。
店員が打ち間違いに気づいた時点で、店員から侮辱した客に説明して、その客に大きな声で謝らせないと許せないな。
そうかな？
私はトピ主の主張に共感するんだけど…。
店員が打ち間違いに気づいた時点で、店員から侮辱した客に説明して、その客に大きな声で謝らせないと許せないな。
69：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 19:11:22.78 ID:hrTVoCbz0.net
>>65
店員は侮辱した客だけじゃなくて並んでる客全員に説明しないといけないと思うけど
その客は「図々しい」と言ったことを謝ればいいのか「おばはん」と言ったことを謝ればいいのか
大声で「あなたは図々しくありませんし、おばさんでもありません」って言わせてるの
本人は満足かもしれないけど、見てる周囲が恥ずかしいわ
店員は侮辱した客だけじゃなくて並んでる客全員に説明しないといけないと思うけど
その客は「図々しい」と言ったことを謝ればいいのか「おばはん」と言ったことを謝ればいいのか
大声で「あなたは図々しくありませんし、おばさんでもありません」って言わせてるの
本人は満足かもしれないけど、見てる周囲が恥ずかしいわ
66：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 18:47:43.50 ID:Znb9UfCF0.net
>>63
打ち間違いで再度並べとは思わないなー。
その時自分だったら状況見て並び直すかもしれないけどさ。
それにこんな状況なら店員が
怒鳴った客含む並んでる人に説明するべきだったと思う。
打ち間違いで再度並べとは思わないなー。
その時自分だったら状況見て並び直すかもしれないけどさ。
それにこんな状況なら店員が
怒鳴った客含む並んでる人に説明するべきだったと思う。
68：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 19:02:00.85 ID:63wfsr/F0.net
>>63
並び直すのが当たり前と思うのは古い人間だからかしら
悪意のない間違いに鼻息荒くして混雑しているレジに割り込むのは
アラフィフの私世代の感覚だと「図々しいおばさん」の所業だわ
並び直すのが当たり前と思うのは古い人間だからかしら
悪意のない間違いに鼻息荒くして混雑しているレジに割り込むのは
アラフィフの私世代の感覚だと「図々しいおばさん」の所業だわ
70：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 19:26:50.35 ID:Y5fJKbE50.net
並ばないけど、列がはけるまで近くで待つかな。
店員が一人だけのはずがないから、列に気がついて近づいてきた店員を捕まえて訂正してもらうぐらいはするけど。
店員が一人だけのはずがないから、列に気がついて近づいてきた店員を捕まえて訂正してもらうぐらいはするけど。
73：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 21:40:10.18 ID:WXPE2nRr0.net
>>63
店員の対応が悪いと思うな
元はと言えば店側のミスなんだから「並び直せ」は冷たい
並んでるお客には間髪入れずに「申し訳ありません、少しよろしいでしょうか」と、断ればいいことで
対応しきれないと思ったら他の店員を呼べばいいことだし、ドラッグだったらそれくらいの人員いるでしょ
店員の対応が悪いと思うな
元はと言えば店側のミスなんだから「並び直せ」は冷たい
並んでるお客には間髪入れずに「申し訳ありません、少しよろしいでしょうか」と、断ればいいことで
対応しきれないと思ったら他の店員を呼べばいいことだし、ドラッグだったらそれくらいの人員いるでしょ
69：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 19:11:22.78 ID:hrTVoCbz0.net
自分はそういう時、横から店員に声かける度胸ないわ
このトピ主の気持ちもわからないではないけど、込み合ってる時こそ気を使って並び直す人が多そうだ
どんな理由であれ並んでる人にすれば横から割り込まれたら不愉快だろうくらいは想像できるし
このトピ主の気持ちもわからないではないけど、込み合ってる時こそ気を使って並び直す人が多そうだ
どんな理由であれ並んでる人にすれば横から割り込まれたら不愉快だろうくらいは想像できるし
71：可愛い奥様＠＼(^o^)／：2016/03/30(水) 19:31:42.08 ID:/tXIqb+s0.net
>>69
事情を確認もせずに失礼なことをいって申し訳ない、で十分。
事情を確認もせずに失礼なことをいって申し訳ない、で十分。
レジ店員の対処が悪い
店側のミスなんだから他の店員を呼んで空いてるレジで対処させるか、空いてないなら「申し訳ございません少々お待ちください」で今処理してる会計の次に対処
もちろん並んでる客にも「申し訳ございません少々お待ちください」「申し訳ございません大変お待たせいたしました」
ミスされた客も並んでる客もキチじゃなきゃ店員に頭下げられたらまぁ仕方ないかとなる
商品の打ち間違えって、並び直していいのか？
お金払った商品持ってレジより商品が陳列している側にまた行くんだよね？
それでレシート見せてレジ袋の中身見せて間違ってるって言ったら、こいつ商品買った後中身すり替えたんじゃないかって疑われそうで嫌だわ
いやこれは店が全面的に悪いし怒ってる客も店に怒るもんだろ
一度でも接客(レジ)の仕事したことあるひとならこれはレジが悪いってわかるはず。この場合なら、レジは他の店員を呼んでその店員に対応させるべき。
一点でガタガタ抜かすな。器の小さい女だ
店員の対応も悪いけど、報告者が図々しいのも間違いない
経験的にこれをいう年代はバブル期の人が多いかな…。正直、トピ主・店員・ヤジ客、全員が「無思慮」「無神経」、そして「無堪忍」の無粋三冠達成という全滅状態じゃないかと思う
並ばんかい
ドラッグストアってサービスカウンター無いんだっけ？
朝鮮人かな？
まともな教育受けてきたなら横入りでレジ店員に物申さないよ？（笑）しかも旦那と他の客にも否定されてんのに自分が間違いだと認めないとは‥さすがかの国の方、恐れ入る
最低賃金で、働いてる店員に、迷惑かけるなよ。
安い分、そういう事もある。ちゃんと計算してから、レジに持って行くように
年をとると老化で遠慮とか恥じらいというものがなくなってくるのは事実。
＞一度でも接客(レジ)の仕事したことあるひとならこれはレジが悪いってわかるはず。この場合なら、レジは他の店員を呼んでその店員に対応させるべき。
接客業した事あるなら呼べる店員が居ない状態の可能性だって想像出来るだろうに…
レジも既に複数（ドラッグストアは大抵レジ2個程度やし）やってかも知れない
状況を全部わかり得ないのにどうこう言うなや
レジ店員の不手際でもう一度レジでの作業必要な場合場合はその会計が終了してないってことだから先に並んだ客を先に会計するお店なら並び直す必要はない。
後から並んだ客を優先して先に会計作業をするお店なら他の客の文句は正当。こればっかりはそのお店に詳しい人しかわからないね。
サービスカウンターに行って精算してもらう
※15
サービスカウンターがないドラッグストアもあるからね
普通の人ならね、列ごときでゴネるっていう恥ずかしいことしないよ？訂正断られたわけでもないのに。ほんと図々しいババアだな。
これはレジ担当が悪い。ヤジがあったらすかさずどちらにも頭を下げないと。
一般的な店舗では※1の対応が普通。
なぜならこのお客さんの会計は正しく済んでおらず、このお客さんはすでにきちんと並んで会計に入っているのだから。
どうしても対応できなければサービスカウンターに案内すれば済む。
そもそもクレジット決済していたらサービスカウンター対応になるところがほとんどだし。
店員のミスなので、店員が悪い。
でもこのおばはんも頭オカシイ。
ドラッグストアは確かにレジ台数少ない所が殆どだけれども、だからといって並び直させるのはおかしい話だ
打ち間違いは店側が悪いんだから、応援を呼んで対応してもらうなり、お待ちいただいて後ほど訂正するなりするべきなのでは？
少なくともお客さんに並び直せと言うのは店員は言ってはいけないでしょ
混んでいる上にお客さん同士が言い合いしてるとパニックになるのは分かるけれども、そういう時こそ落ち着いて対応しないと
店のミスでも並んでる人にとっては関係ない。
並ぶのが日本人。