旅行当日、集合場所に現れなかった友人2人。他のツアー参加者もバスも来ない。ツアー会社に問い合わせた結果→「全員集合したので出発しております」


今までにあった修羅場を語れ【その5】


 

593名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)08:52:28 ID:qpGK4oxuB

大学のときに、友人3人(A.B.C)と旅行の計画を立てた。しかしBとCは旅行計画に一切関与せず私とAに押し付け。
全員で計画を立てられないのだったら旅行は中止すると言うと慌てて参加しだした。···と言ってもブツブツ文句を垂れるだけ。この時点で旅行中止を強行すればよかったんだけど、楽しみにしていたから中止にはしなかった。

当日になって集合場所にBとCが現れなかった。電話やメールにも一切応じず私とAは焦燥。
このままだと旅行バスに間に合わないと思いとりあえずバスが来る場所へ向かったのだが···
バスが来る場所に誰もいない。ツアー旅行だったから、私達以外の参加者もいるはずなんだけど、それすらもいない。
時間を過ぎてもバスもB,Cも現れないので私はツアー会社に、AはB,Cに連絡。





595名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)09:03:11 ID:qpGK4oxuB

ツアー会社の回答に目玉が飛び出た。もうツアー参加者は全員集合してバスは出てしまったんだと。出発時間より早く集まれから出発時間を繰り上げたと言われた。
待て待て待て、私達2人まだ乗ってないんですけど!

「え、参加者は25人···全員いますが···」

「待ってください···私達は『Aの名前で四人参加』になってます。A本人が乗ってないのにどういう事ですか?」

「A様御一行四名様でしたらすでにバスに乗られてます」

「はぁあ?」

話を聞いてみると、Aを名乗る女が3人引き連れてバスに乗車したらしい。ツアー会社はその四人の「Aです」という言葉だけで出席を確認し、全員集まったところで出発してしまった。
愕然としていると、B,Cと連絡が取れずにイラついてたAにメールが入った。Bからだった。




596名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)09:16:15 ID:qpGK4oxuB

「旅行計画立ててくれてありがとー!おかげで私達四人、楽しめそうです(ハート)」と写メ付きで送られてきた。

写っていたのはB、C、D、F。
DとFは最近BとCが仲良くなった子。
私は怒りに震えてツアー会社に四人を降ろすように言ったが、ほかのお客様のご迷惑が、後日お詫びがなんたらかんたらと言われて電話を切られた。
Aは私以上に怒っていて、何度もツアー会社とB,Cに電凸。四人の身元を確認してAを確認できなかったら降ろせと訴えていた。
とうとうツアー会社の偉い人らしき人が出てきて、四人をその場で降ろす事が決まった。

もうそこからB、Cから着信が凄かった。私とAは無視して街に遊びに出ちゃった。

ツアー会社を利用するのはこの時が初めてで、それ以降も利用はしていないんだけど、身分証明とかせずにツアーを開始しちゃうものなの?
別の知り合いは免許証を見せたって言っていたけど···




597名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)09:19:00 ID:qpGK4oxuB

ちなみにB,Cはカットアウト決定。散々悪口を言いふらしてくれたけど、周りは旅行計画の時点の騒ぎを知っているから逆に孤立。

疲れました。




598名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)09:28:08 ID:6p4FyZ8Wn

まあ、旅行参加時に身分証明なんて求められた事はないな。
海外旅行なら「パスポートはお忘れないですか?」みたいなのはあったが、
参加者本人確認という意味合いじゃなかったし、
観光バスの乗降口で身分証の提示なんてやったことないよ




599名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)10:12:22 ID:vHXQcvrb9

海外ならパスポート確認があるけど
国内のバス旅行程度だと事前に申込みされた名前と
人数さえ合ってればそれ以上の確認はないね。
悪意を持って誤魔化しにくるやつがすごく多くなれば
本人確認必須になってくるだろうけど
事例としては少数だろうから当事者と会社との
話し合いで終わる。




600名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)10:23:54 ID:qpGK4oxuB

>>598>>599
確認無いのか。じゃあツアー会社を責めるのは筋違いだったのか。申しわけないことをした。
B,Cを責め立てたときに、「別に事前振込じゃないし、結局は私達とDEが払うんだから言いじゃん。そっちはそっちで楽しんだから言いじゃん」と言われたときは目玉が遥か彼方に飛んでったわ。

しかししっかりとした本人確認が無いと他にもこういうトラブルがありそうで怖い




601名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)10:27:24 ID:6G1B0ZIaU

夜行バスをたまに使うけど、
バス会社によっては乗車券貰えるよね。
乗車券じゃなくても、
申込者(代表者)に乗車券代わりのメールで送られてきたりさ。
バスに乗る時は乗車券かそのメールを見せて、
その確認後にバスに乗るわけだけど…
そのツアー会社のずさんさはないね。
乙でした。




602名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)10:44:44 ID:vHXQcvrb9

>>600
今の時代だったら旅行会社とやりとりしたメール画面とか
会社独自の確認用スマホ画面なりプリントアウトを提示するとか
予約後に旅行会社から送られてくる書類などを提示するとか
そんな確認方法はとってるかもしれないけど
格安バスツアーだとそこまではやらない会社も多いかも。
しかも当日集合場所に来て予約の名前を名乗られて人数も合ってて
確認書類は忘れちゃいましたぁ~とやられたら相手は一応お客様だから
置いて出発するわけにもいかない。基本は性善説の世界になっちゃうよね。

とりあえず友やめCOの理由としては充分すぎるくらいに酷い話だから
共通の友人知人には「こういう事であいつらとはもう関わらんわ」と
話を広めておいてもいいとは思う。
旅行会社とは今後の支払いなりをどうするかって話にはなるかもしれない。
それこそ「きちんと確認しなかったそちらがお悪いのでは?」と
冷静に突っぱねつつ請求書を回すならBCへどうぞと言うしかないかも。
ムカムカするだろうけど感情的にならずに話を進めてね。




603名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)14:49:18 ID:dSevl06a9

この間参加した旅行会社は引換券みたいのがあったよ。
だって添乗員が持ってる座席表みたいの覗けば名前なんかわかるじゃん。
料金って先払いでしょ。
領収書とか出てなかったの?
料金といえば、DFはただ乗りしたの?




605名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)15:55:03 ID:OFYKprpSc

>別に事前振込じゃないし、結局は私達とDEが払うんだから
料金は後払いなんじゃ?
でもこの場合料金は誰が払うんだろね?
報告者とAが払う義理はないし、途中で無理やり降ろされたBCDFが払うとも思えないんだが
結局確認を怠った旅行会社がかぶるってことになるのかな




606名無しさん@おーぷん2014/10/15(水)18:44:41 ID:F5DtWr01E

引用元:今までにあった修羅場を語れ【その5】

11 COMMENTS

名無しのふよふよ速報。

普通先払い
投稿者達がもし早くきたらDやFを乗せる計画破綻してる

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名無しのふよふよ速報。

投稿者もツアー出発時間ギリにはツアーの集合場所に行ってるみたいだし
他の客が遅れたり定刻どおりでも破綻だね
ちょっと雑すぎて信じがたい

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名無しのふよふよ速報。

高速バスじゃあるまいし、後払いor現地払いのツアーなんてあり得ないと思うが
それに料金支払い済みじゃないのに、ツアーキャンセルする方がおかしいし、
宿泊でもあれば丸々旅行会社の損になるキャンセルなんてさせないだろ

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名無しのふよふよ速報。

もしかしたら数十年前の話かも知れないじゃん?
ツアー料金先払いじゃ無いのなら少なくとも俺の知る限りの、つまりここ十数年の話では無いだろうし
数十年前のツアー旅行事情なんて知る由もないことだし

そう考えても作文である可能性がくっそ高いわな

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名無しのふよふよ速報。

※4
バスの集合場所とは別のところで4人で待ち合わせをしていて待っていたのに来ないので、そのままじゃバスに乗り遅れるからツアーの集合場所に行ったってかいてるじゃん。

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名無しのふよふよ速報。

先払いじゃなくて前払いね。
乗車前の本人確認について、B・Cから偽りの説明があったかが争点。B・CからD・FがA・Bであるとの偽りの説明があったのなら、ツアー会社に過失はなく、B・Cが4人分負担する。B・Cから説明のないまま4人いたので本人確認せずに乗車させたのであれば、ツアー会社側の過失が認められるので、B・C分のみをB・Cが支払う。実際のところ、B・Cから乗車前にどのような説明があったかは水掛け論となるので、ツアー会社はB・C分のみを請求するのが妥当。1とAは無過失がなので、当然支払う必要はない。

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