引用元：スーパーの店員さん、レジ袋サイズを「入る方で」と言う客に激おこセクシービームへ
1： ： 2020/09/04(金)17:35:51.85 ID： 5uE6Gcjs0●.net
レジ袋のサイズを「入るほうで」と言う客にイラつく店員 「自分で考えるって出来ないの？」に賛否両論
9/3(木) 16:51
キャリコネニュース
レジ袋有料化から2か月。お会計の現場では、いまだに慣れない客への対応に苦慮する店員の姿がある。
お悩み解決掲示板に8月末、「スーパーのレジ袋について」というスレッドを立てたスレ主もその一人。
スレ主が務めるスーパーでは、レジ袋の大きさがわかるようマチを広げた見本が2種類掲示してある。
レジではそれを示して説明し「どちらにしますか？」と聞いているが、結局「入る方で」と店員に判断を任せる客が多いことに、スレ主は苛立っている。
「自分で考えるって出来ないの？わざわざ袋のマチ部分が分かるように立体で掲示してんのにアホなの？入るかどうかなんて入れ方次第だろ。こっちはお前の世話係りじゃねーんだよ」
と憤り、「どう思いますか？」と意見を求めた。（文：okei）
「あなたは接客業に向いていない」など批判相次ぐ
このスレッドは注目を集め、「客の方が間違ってない。以上です」など、まず反発の声が上がった。
「そんなことでそんなにイライラすんなら接客やめたら」
「不親切だと思います。分かるとか分からないとかではなくて、お客様から聞かれたら、答えてあげればいいじゃないの？それがお仕事です」
など、そんなふうに考えるならレジは向いていない、
あなたにやってほしくない、
お客の対応をするのが接客業なのだからと惣菜係を勧める人までいた。
中には、客として「え？いけないの？今日私言っちゃいました」という人も。
微妙にたくさん買って中か大かで悩み、「この量が入る袋はどれですか？」と聞いたという。
入らなければ追加で買わなくてはならないし、店員に聞いたほうが間違いない、という考えからだ。
店員から大を薦められ、お手数をお掛けしましたと謝ったところ、「それが仕事なんで」と言われたエピソードを綴っていた。
もっと厳しい人では、自分が「店側」でプロなのだから、
「”このくらいにはこれが良い”とかいうちょうどいいサイズはどれなのかもわかんない訳？自分側の『足りない』のを相手のせいにするのはどうかと思うよ？」と詰め寄るような声もある。
「接客業は丁寧に対応すべき」と考える人が多く、口汚く罵ったことが反感を買ったようだ。
3： ： 2020/09/04(金)17:37:03.76 ID： 5uE6Gcjs0.net
共感も多数「小さいので入るわけないだろ。バカかよ」と暴言を吐かれた人も
一方、スレッドのコメントには店員の立場で共感の声も多数入っている。
「あああ、とってもよくわかります！（中略）
最初から『入る方で』って言われるのはイラっとします。大抵、おじさん」
「いますよね。なるべく小さい（安いほうに）袋にギチギチにいれていく人、少しの量でも大きいの買っていく人。人それぞれ」
「大きい方を勧めると『袋で儲けようとしてるのか』と言う人もいる。
自分で使うものくらい自分で決てくれ」
酷い例では、「小さいので入るわけないだろ。バカかよ」と暴言を吐かれた人も。
「なら最初から『大きい方で』って言えばいいんじゃない？私なら小さい方で入れられるわ。
ストレス溜まります」とこぼしていた。
また、「店員さんはレジを打つのが仕事で袋のサイズ決めるのは仕事じゃありません」と、「レジの仕事の範囲」で論争になる場面もあった。
確かにレジ係なら「この量にはこのサイズの袋」という予測は可能だろう。
しかし、「詰めるのは客で、入るかどうかは入れ方次第なので保証はできない」ということだ。
無料で追加を渡せたこれまでと違い、3円か5円かの違いを気にする客すべてに満足いくように対応するのは難しい。
「自分で使うものくらい自分で考えて決めて」と考えるのは無理もない。
キャリコネニュースでは先日も「レジ袋有料化って誰も得しないですよね」現役コンビニ店長が明かす”苦悩”という記事を配信しているが、店側とお客双方が慣れて、イライラがなくなる日は来るのだろうか。
https://article.yahoo.co.jp/detail/82a18ceb9fdc5a6924fb6c4eaf4415dc82df3532
参考資料
小泉セクシー「レジ袋なくすことが目的ではなく有料化をきっかけに問題意識を持ってもらいたい」★2
http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1596267725/
4： ： 2020/09/04(金)17:37:21.50 ID： /Uh5SFEb0.net
5： ： 2020/09/04(金)17:37:32.82 ID： DLjQkYL10.net
32： ： 2020/09/04(金)17:41:14.26 ID： EEdaEs8c0.net
これだよな
大中小なんて言われてもサイズがわからんし
46： ： 2020/09/04(金)17:43:12.66 ID： /Ej4YtKI0.net
まあそういうことだよな
65：アバカビル(北海道) [ﾆﾀﾞ] ： 2020/09/04(金)17:47:17 ID： 0P4jv71b0.net
さらに店によっても大きさ違うしな
7： ： 2020/09/04(金)17:37:53.76 ID： dGl73Djm0.net
8： ： 2020/09/04(金)17:37:54.69 ID： m0oqnPh70.net
店員って偉いんだね
10： ： 2020/09/04(金)17:38:28.07 ID： Tu+QwEj00.net
11： ： 2020/09/04(金)17:38:39.24 ID： 5yPVcv7v0.net
14： ： 2020/09/04(金)17:39:13.04 ID： 9nURdrIh0.net
20： ： 2020/09/04(金)17:39:55.67 ID： yyOle7Gl0.net
先に聞く方がおかしい
21： ： 2020/09/04(金)17:39:59.00 ID： UJcK1JkX0.net
25： ： 2020/09/04(金)17:40:46.22 ID： bKDRXon00.net
客が袋のサイズ感なんてわかる訳ないだろ
26： ： 2020/09/04(金)17:40:48.40 ID： 2HWp5Rzx0.net
747： ： 2020/09/04(金)22:30:55.10 ID： ttbOeDe10.net
それやると「なんで高い方買わせるんだ！！！」と怒るガイジがいるから
27： ： 2020/09/04(金)17:40:51.23 ID： YWvEucFT0.net
レジ打ち、お前が選べよ
29： ： 2020/09/04(金)17:40:55.38 ID： 6C9aWvzn0.net
プロだろうが
30： ： 2020/09/04(金)17:40:57.72 ID： X98vhJ69O.net
818：アデホビル(北海道) [CN] ： 2020/09/04(金)23:58:53 ID： B0Aopoah0.net
ワロタｗｗｗｗｗ
31： ： 2020/09/04(金)17:41:11.68 ID： OWrwr5Tl0.net
小さいとなんか良いことあるのか？
36： ： 2020/09/04(金)17:41:45.30 ID： wj2xI0mJ0.net
客としては入るならなんでもよく
入らなかったら大問題なんだよ
42： ： 2020/09/04(金)17:42:43.68 ID： yyOle7Gl0.net
スーパー側の対応がおかしいんだよ
45： ： 2020/09/04(金)17:43:06.80 ID： d210h8Ab0.net
47： ： 2020/09/04(金)17:43:15.56 ID： 191KXSj50.net
入る方としか言いようがないだろ
プロじゃねんだよ(´・ω・`)
48： ： 2020/09/04(金)17:43:18.63 ID： OHicI7g10.net
だから最初に店員にサイズ聞くの当たり前だろ。
611： ： 2020/09/04(金)20:55:49.00 ID： R9zHZTXs0.net
これ
50： ： 2020/09/04(金)17:43:34.99 ID： JHHKvOSl0.net
文句言うおっさんいるんだろなと
57：アメナメビル(東京都) [CA] ： 2020/09/04(金)17:44:50 ID： kjI0R5vn0.net
82：イドクスウリジン(東京都) [DE] ： 2020/09/04(金)17:52:36 ID： jsICfScY0.net
気持ちはわかるけどたとえ数円でも金銭発生するから店員もいちいち聞くしかないんじゃね
58：アバカビル(東京都) [CN] ： 2020/09/04(金)17:45:05 ID： kbw37I7W0.net
じゃ袋の容量教えてくれ
60：ソリブジン(茸) [CN] ： 2020/09/04(金)17:45:35 ID： OWrwr5Tl0.net
数円しか違わないのにそんなに血眼になるやつおるん？
67：ファムシクロビル(東京都) [US] ： 2020/09/04(金)17:48:37 ID： XCZriNYa0.net
69：ホスフェニトインナトリウム(SB-iPhone) [DE] ： 2020/09/04(金)17:49:37 ID： fNLL1cTk0.net
せめて本物の見本とか置いておけよ
71：エルビテグラビル(日本のどこかに) [SG] ： 2020/09/04(金)17:49:49 ID： b627nYcI0.net
80：ラミブジン(茸) [US] ： 2020/09/04(金)17:52:30 ID： QFaNdHAw0.net
86：ダクラタスビル(茸) [US] ： 2020/09/04(金)17:53:37 ID： 0PZa6bsJ0.net
寸法も容量も把握していないものを無表記で売るなっての
88：エムトリシタビン(SB-iPhone) [ﾆﾀﾞ] ： 2020/09/04(金)17:53:42 ID： bXrryL3e0.net
プロやろ
94：イスラトラビル(東京都) [US] ： 2020/09/04(金)17:54:38 ID： OA8aecG60.net
わざわざ聞かずにさっさと入れろよ
無能かよ
98：ホスアンプレナビルカルシウム(やわらか銀行) [DZ] ： 2020/09/04(金)17:54:48 ID： hsfdB5Qu0.net
114： ： 2020/09/04(金)17:57:59.73 ID： y2q4yRxL0.net
いちいちイラっとするてそんな職にもついてる自分にムカついてんだろ
116： ： 2020/09/04(金)17:58:45.40 ID： Ul6MqZBQ0.net
あんたが買った物の量を正確に測れる訳じゃないし大きめの袋出すしかないから、大きすぎても文句言わない人だけ言ってほしい
188： ： 2020/09/04(金)18:16:00.56 ID： sl3QDI+f0.net
今までは店員が決めてたのにどうして出来なくなった
客にまる投げするんじゃないよ
118： ： 2020/09/04(金)18:00:05.22 ID： QEokljeC0.net
今まで入る方に詰めてたやろが！！！
120： ： 2020/09/04(金)18:00:23.28 ID： 8DQWyy540.net
でもこっちもわかんねーんだわ、どれくらい入るか考えたことなかったからw
130：レテルモビル(千葉県) [US] ： 2020/09/04(金)18:02:37 ID： nv0mnDo50.net
レジ袋の自動販売機を設置しろ
136：ファムシクロビル(店) [DE] ： 2020/09/04(金)18:04:26 ID： QTGOSfmr0.net
150：アバカビル(日本のどこかに) [US] ： 2020/09/04(金)18:07:40 ID： dVGfGw5X0.net
レジカウンターにぶら下げて客が取るようにすべき
店側の問題だしそれを提議しないレジ係も無能
154：ファムシクロビル(店) [DE] ： 2020/09/04(金)18:07:56 ID： QTGOSfmr0.net
カード要るか？袋ぶら下げたらいいじゃん
156：ファムシクロビル(愛媛県) [ﾆﾀﾞ] ： 2020/09/04(金)18:08:09 ID： N4JaxIQH0.net
どっちにとっても面倒な話。
159： ： 2020/09/04(金)18:08:31.50 ID： 544gvFnW0.net
175： ： 2020/09/04(金)18:11:34.02 ID： 0YDGV16J0.net
だったら物を売る態度で接客しなさいな(´・ω・｀)
209： ： 2020/09/04(金)18:21:47.39 ID： YNI37FQ80.net
あるのにそれをしないで無駄に店員がイライラすることになる
230： ： 2020/09/04(金)18:24:51.30 ID： OerGJ99e0.net
232： ： 2020/09/04(金)18:25:09.29 ID： CKxRCJha0.net
246： ： 2020/09/04(金)18:29:27.31 ID： W0RoIV+X0.net
結構言ってるわ
そういえば店員さんの顔が曇ってたような気はするなw
248： ： 2020/09/04(金)18:30:45.99 ID： Lm+6rxMc0.net
だからどっちでもいいけど入るほうでって回答になる
275： ： 2020/09/04(金)18:37:00.95 ID： xRu+MuUL0.net
でかいのだけ置いとけばいいだろ
280：ファムシクロビル(日本のどこかに) [US] ： 2020/09/04(金)18:38:23 ID： S0jOYNGb0.net
283：インターフェロンβ(茸) [US] ： 2020/09/04(金)18:39:05 ID： Zn5DrROP0.net
406： ： 2020/09/04(金)19:15:37.36 ID： JtxSxm/B0.net
マジこれ
284：バラシクロビル(埼玉県) [GB] ： 2020/09/04(金)18:39:30 ID： Oxca8ck00.net
少し大きめのサイズをわざと売って儲けることを考える店員であるべき
300： ： 2020/09/04(金)18:43:53.89 ID： +VC41ncX0.net
それを見逃さずブチ切れるクレーマーも多いだろうけどな
285：インターフェロンα(東京都) [US] ： 2020/09/04(金)18:39:31 ID： rpl90RWs0.net
店「どっちでも入りますけど」
俺「じゃあ小さい方で」
店「小だとパンパンになりますけど」
俺「じゃあ大で」
何この無駄なやり取り
スーパーの店員やってたけど、苦とも思わなかったな
向いてないんでは
余ってもいいんで、足りそうな分適当につけていたはだけますか？って言ってる
入る方、って言われるなら普通にギチギチじゃなく入る方案内すりゃ良いじゃん。袋の大きさなんて店それぞれだし、目安の記載があるならともかく見本だけじゃそのカゴの中の商品どれくらい入る袋かなんてこっちゃわからん。大はカゴ１つ分中はカゴ半分とか目安があるはずだし、店の基準で案内してくれ
自分で考えられる店員ならそれくらい出来て良いのでは
入らないのに客が小さい方選ぶかもしれないじゃん。それで入らなかったら結局大きい方にせざるを得ないんだから、だったら店員に任せるのが確実だし2度手間にもならないじゃん。
有料じゃなくても今まで入る方に入れてただろうに何を憤ってんのか分からん。大きいの選んで文句言うモンスターいたら～ってそんな奴基準にされても知らんし。
コンビニなんか入らなくて入れ直してるのみるけどな
客じゃ余計分からんよ
シャトレーゼすらレジ袋有料になるもんなぁ
環境改善に何ら寄与しないのにマイ箸やらの意識高い系並のめんどくささ
入るほうでって人は楽でええやろ。
レジで悩まれて後ろが混んだり小さいの頼んでやぶって文句言ってくる連中に比べたらほんと神様みたいなもん。
なんで怒るのか理解出来ん。
今までは客にどの袋にするかなんて聞いてなかっただろ。
今までは出来ていたことが、何で出来なくなるのかがわからん
有料前は自分でそれを判断してたんじゃないんか・・・
レジの店員なんてその程度や
店員は目安わかってるから聞かれるのは苦じゃなかったけど小さいの勧めたらお客さんが詰め方雑すぎて入らなかったって文句言われたのが嫌だったな。
それからは小で入りそうでも微妙な時は大を勧めてた。
聞いてくるお客さんはレジ袋の数円の差って気にしない人多いからね。
レジ打ちがSMLから選べ言われてM選んだら「えっ？それ選ぶの？」みたいな顔しやがったぞ、全然余裕で入ったし
なんやねんあいつら
考えるのは店員の仕事だとは思う
ちょっと前までお前が判断して袋を決めていただろう、と
ま、低賃金で働くイライラｂｂａにマジ切れしてもしょうがないから「袋大！」とか言って、後は無視しとくのがいいと思うな
底辺の相手をしないのが、心安らかに生きる術だと思われ
日本全国で袋のサイズ揃えてくれるならサイズ指定できると思う
店によって違うからそう言わざるを得ない
客の何倍もの商品を捌いたことのある店員を信頼しての発言なんだよ
以前ならどの袋をくれました？
と聞いたら明るく答えてくれたよ
入る方で、という意図はわかるけど
子供じゃないんだからさ笑
それが気に障るなら向いてない職種だってだけだよ
自分も客も不愉快になるだけだから他の仕事探せ
誰も得してない政策やったなw
有料化撤廃してくれよ
昨日まさにこれだったわ
「袋有料ですが」「お願いします」「何枚入りますか？」って聞かれた
一枚の大きさも知らんのに聞かれてもって思って「適当でいいです」ってつい答えたら困ってた
いっそレジ袋税とかで一回の買い物につきいくらとかさ、一律にしてほしい