総務課勤めだけど、ルール違反での有給申請を却下してたら総務課の同僚からも文句を言われるようになってしまった…私に申請しても通らないので困ると

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引用元：その神経がわからん！その45

751：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)02:37:53 ID： ID:TFZ

私は総務課で働いており、申請を受けて書類を受理したり送付したりするんだけど
メールの文章が雑な人が多くて最近もイライラしている。特に男社員は酷い

例えばウチでは有給を取得するのに休暇申請書が必要なんだけど
休暇届の申請書類を申請するので送って下さいとかメールに書いていればまだ良い方で
「有給休暇届けお願いします」だの「休暇書類を下さい」だの、総務を小間使いな何かと
勘違いしている様な乱暴な文章のメールが届いてくる。
大体ウチに、「休暇書類」なんて書類は無い！

だから文面の整ってないメールには返信せず書類も送らないんだけど
そうすると再度似たような文面でメール送ってきたり、
本社の社員だとわざわざ総務課を訪ねてきたりしてその対応も鬱陶しい

酷い奴になると恐らく以前コピーした書類を勝手に送りつけてくる始末
（ウチでは申請をする場合はその都度申請を総務課で受理して書類を受け取ってからで無いといけない）

多分許可は口頭で取ってあるんだろうけど、上司の許可と署名が必要なのに勝手に書いてあったりと
ルール違反の甚だしい

さすがにルール違反だと受理したこちらが後で困る事があるので、申請は無かったものとしている
社内規則に反しない為にはこうするしか無かったりもするけど




752：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)02:59:45 ID： ID:TFZ

別課の社員から逆ギレクレーム入る時あるけど、上司も概ね同様の方針の為
他課からのクレームは気にしないで良いと言ってくれている。
そういう風に私はやっていたんだけど、ここ最近になって同じ総務課の同僚から
文句を言われる様になってしまった…

何でも総務課でも私や上司に申請をしても通らないので困ると、
それで基準が緩すぎる（私的には）同僚の方に各種申請が集中する様になり
対応だけで仕事が大変で、彼女個人が受け持っている業務に支障を来たしており
元を辿れば私のせいだ、とハッキリ言われ険悪になり、最近では必要な事ですら
メッセンジャーで伝えられ、直接会話をする事すら滅多にない

メールすらまともに書けない他課の男社員連中もスレタイだが
そんなのを注意する事すらせず勝手に相手にした挙げ句に
私に八つ当たりしてくる同様の方がタチ悪く感じる今日この頃…




753：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)03:33:25 ID： ID:pzu

>>751
そんだけトラブってるのに申請についての厳密な規則がないのは何故？
それともルールがあっても理解ができない烏合の衆なの？

総務へのメールのマナーも有給取得手続きの内の一つだということでメールの送り方をマニュアル化して社内に周知すればいいだけじゃないのかな
そして申請書のルールも今一度はっきり説明してさ

メールの送り方はこうです、申請のルールはこうです、ルールから外れた場合は如何なる理由があろうとも受理しませんって最初から決めておけば、
総務もイライラしなくなるし、他の課も二度手間がなくなるしwin-winだよ

今はあなたや上司の中だけで受理不受理が決まっちゃってるから他の課や同僚から不満が出るのであって、
明確なルールを提示すれば解決するのでは？




754：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)03:59:00 ID： ID:TFZ

>>753
規則はちゃんとあって違反しているのは受理しないんですが
同僚のA子みたいなのが多少整ってなかったり乱暴なメールでの
申請でも通してしまい、それでも通ると思い込んでるのが多いみたいです
特に若手は男女問わずって感じで…

会社規則もロクに読まずに申請や許可を求めてくるのも大概ですが
そんなのを助長するA子みたいなのも個人的に意味が分からない

申請のルール等は会社規則にも書いてあるし、定期的にメールの文例なども
周知しているのですが、なかなか理解しない出来ないのが多くて困ってます




755：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)05:48:12 ID： ID:G7t

>>754
上司に相談してるの？あなたと同じ方針ならきちんと対処してくれると思うんだけど。
総務課内だけでなく会社全体に周知するなどの動きが見えないのが不思議。




757：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)07:33:32 ID： ID:O0I

>>754
そこまで問題が多発しているのなら、
まず今のやり方が受け入れられていないものと見て、
やり方を見直すとかそっち方面にはいかないの？




756：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)07:13:56 ID： ID:lpT

申し訳ないが、社内のお金の絡まない申請関係は仕事の優先度重要度としてかなり下に位置するので、このままだといつまでたっても「忙しいのにどうでもいいことイチャモンつけんなよ」とヘイト溜められるだけで終わりかと。

申請書を申請して貰うなんていう二度手間を無くすわけにはいかないのかな。




759：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)08:24:30 ID： ID:zn1

「休暇申請書」と正式名じゃなくても
休暇届の申請書類、有給休暇届、休暇書類
どれだって意味通じるだろ？使えねえなって思われてるだけだよ

他にも申請書類があるだろうから
表にしてコピペして必要なものに丸とかつけて返信して貰えばいいんじゃないの？




760：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)08:30:38 ID： ID:HCF

自分は中小にいて有給申請書も専用のがあるけど会社のトレーから「自由に」持っていける
申請するとアナログな感じで自分→上長→支社長→社長(本社)と印をもらわなきゃならんから面倒は面倒だけど
最悪事後でも申請が可能だし
上長に提出すれば上長が印押して専用のトレーに入れてくれて後は事務の人が対応してくれるから
書類を書いて提出すればいいだけなのは助かってるけどね

自分語りですまんが「文面をきちんとしたメール書いて送らないと申請書が貰えない」っていうのが問題じゃないかと
あなたのやってることは間違ってないけどそもそもの会社の有給申請フローやシステムに問題も結構あると思う
結構大きな会社みたいなのにそこだけ何故かシステム化されてないのと
細かい部分で厳密にルール決めされてるが故にアナログの利点である融通な対応も出来ず結果的に総務課の仕事が増えちゃってる感じ

会社それぞれ「このルール何？」って首かしげるフローやシステムは結構あるしそれを変えるのは難しいこともあるのは理解できるけど
あなたもA子もいがみ合う前にそこを「どうにかなりませんかねー」と声上げるだけで少し違ったんじゃないかと思ってしまう
仕事っぷりは申し訳無いけどどっちもどっちだよ
側から見ると「総務課その前にやる事あるでしょ」っていう感じ
だって総務課ってそういう仕事なんじゃないの？
現に自分の会社の事務の人は限られた時間の中で仕事こなしつつ
本社と連携取って無駄のないフローも考えて少しずつ変えてくれてるし

みんなの会社ってどうなんだろう？
グループウェアをフローに使うとか、それだけでも随分違う気もするんだけどなー




761：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)08:34:11 ID： ID:zn1

今はよく使う申請書類は自分でダウンロードするもんだと思う
有給をメールで申請するシステムがあるのかと思ったよ




762：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)11:04:26 ID： ID:vLV

仕事なのに雑な言葉遣いのメールはありえないけど
仕事なのにメールの返信すらしないのもありえない




769：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/04(木)20:34:23 ID： ID:d8U

メール返信すらしてないなら
あなたは会社中から仕事しない人と認識されているのでは？




773：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/05(金)06:32:30 ID： ID:FHj

>>759
書類の名前ぐらいちゃんと書いて貰わないと…って思いますね
私自身が仕事にはきっちりしたい人間なのもありますが
意味が通じるからと他人に甘えて適当な申請をする人が
神経分からんというか許せない




774：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/05(金)06:37:36 ID： ID:dkH

>>773
誰？
昨日の人ならID変わってるんだから初レス番号書くのがここのお約束なんだけど。




775：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/05(金)07:08:06 ID： ID:bbi

>>773
会社のルールは守るのが当たり前だけど、現場って忙しい事が多い
総務のようなバックヤードと現場では大事にしたい事が違っていることもままある

休暇届の用紙ぐらい分かるんだったらさっさと送ってあげればいいのに
休暇の種類ごとに用紙が違っててきちんと申請してもらわないと間違えるとかで
違うの送って文句言われたらちゃんと書いてないからって言い返したらいいだけ

返信もしないってそれはそれでサボってるって思われても仕方ない
誰かも言ってたけど、用紙を申請することを厳格化して休暇取得のハードルを上げる
のが会社の方針なの？
そうじゃないなら、バックヤードのくせになんだか小煩いＫＹな奴




776：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/05(金)08:11:39 ID： ID:SQ3

>>773
私も事務の人間だから多部署のざっくりとしたお願いや申請になってない申請に対応したくない気持ちは分かる
けど他の人の書き込みにもあるけど申請を拒否することとメールを無視するのは同義じゃない

あと、これは自分も総務の仕事してるから個人的な質問なんだけど届けの取得にメール申請が必要な点をどう思ってるのか聞きたい
会社も色々あるけどそういう申請書類は基本社員が自由にダウンロードもしくは原本を取得可能なところが多い
すぐにルール変えるのは無理だろうけどそこが変わるだけであなたのイライラは9割消えると思う
>>775が書いてるような理由が明確にあるならともかく
事務方だって忙しいのに第三者から見ると無駄な事で時間食って空気も悪くなってる印象がある




777：名無しさん＠おーぷん ： 2018/10/05(金)09:07:30 ID： ID:TxW

いちばん仕事を甘く見てるのは>>773だよね
必要とされる書類を提供するという簡単なことすらまともにできない
相手が取引先やユーザーであったら、そんな些細なことに拘ってメールを無視するなんてありえないけど
相手が社内の人間だということに甘えて、どうでもいい自分の拘りを仕事より優先させてる

きっちりしたいんじゃなく、自分の感情を仕事に持ち込む傲慢な人ってだけ




50 COMMENTS

匿名

こんなだから女は仕事ができないってバカにされるんだよ
メール無視とかほんまもんのアホやん
まずは、方針に一貫性を持たせるよう部署内でMTG
申請書の申請とか無駄な事務作業を削る
メールの文面なんてその人に教養があるか、場慣れしてるかでだいぶ違うから、必要ならテンプレートを用意
ITリテラシと予算のある企業なら、申請から承認までを全部イントラで済ませるけどね

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匿名

簡単な事柄をわざわざわけわからん風に難解にして仕事してるっぷりが頭悪いなあと思います。
頭固すぎてびっくり

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匿名

※1
お前も仕事できなさそうやな
俺もITだから有給申請ボタンポチーで終わりだが、
IT勤めしてるからこそ、
零細やらIT知識ない企業やらならその辺の導入すら出来ずにこういうメールでやり取り書類で頑張ってしまってる現実くらい知ってろよ
高機能だけど独りよがりなシステム作ってリリース後鳴かず飛ばずのビジネスとしてはゴミ作ってるやつの発言にそっくりだぞお前

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匿名

誰かが言ってるけど「申請を却下する事」と「メールを無視する事」は完全に別問題だよ。メールを無視された方はなぜ無視されたかが分からないから結局現場が大混乱。社内規則を読まない方が悪いって言うが、どこどこが「規則違反」って言わないと普通分からないし、しかも乱暴なメールに対応したくない、休暇書類なんて書類はない！・・なんて理由でも無視もしてるし、そりゃクレームもくるよ・・・。大体尋ねてくる人の対応がうっとおしいって・・・自分で仕事増やしているだけじゃん・・。

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匿名

誰かが言ってるけど「申請を却下する事」と「メールを無視する事」は完全に別問題だよ。メールを無視された方はなぜ無視されたかが分からない・・どこどこが「規則違反」って言わないと普通分からないし・・、しかも乱暴なメールに対応したくない、休暇書類なんて書類はない！・・なんて理由でも無視もしてるし、そりゃクレームもくるよ・・・。大体尋ねてくる人の対応がうっとおしいって・・・自分で仕事増やしているだけじゃん・・。

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名無しさん

誰かが言ってるけど「申請を却下する事」と「メールを無視する事」は完全に別問題だよ。メールを無視された方はなぜ無視されたかが分からないから結局現場が大混乱。社内規則を読まない方が悪いって言うが、どこどこが「規則違反」って言わないと普通分からないし、しかも乱暴なメールに対応したくない、休暇書類なんて書類はない！・・なんて理由でも無視もしてるし、そりゃクレームもくるよ・・・。大体尋ねてくる人の対応がうっとおしいって・・・自分で仕事増やしているだけじゃん・・。

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名無しのふよふよ速報。

撥ねるだけじゃなくてガイドライン作りゃええだけなのに

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匿名

登場人物全員無能パターン
そんな問題になってるんなら何かしら対策打てよ
相手が悪いばっか言ってても
なーんにも解決しないのに

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匿名

書類の名称が違うからメールは見なかったことにするって…
社会人の対応じゃないだろ。

もし、内容からして重要そうなメールがあったとして
その中に１つでも誤字があった場合見なかったことにする？

女性ってことだからヨメの貰い手もなさそうね。

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匿名

書類の送付はおろかメールの返事もしない相談者は馬鹿。
課の方針(課長の決めたルール)を勝手に緩めてる同僚も馬鹿。
人ごとに違う対応になっちゃってる現状を是正できない課長も馬鹿。
馬鹿しかいない総務課。

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名無しのふよふよ速報。

一言一句テンプレ通りの文面のメールを送らない場合、返信すらしなくてよい、って明文化されてんのか？
そうじゃなければ、勝手なマイルールを適用して、やるべき職務を放棄してるだけじゃん
適当なメール送ってくる奴を攻められる立場になくね？
正しく申請しなきゃ受け付けない、って一言送れば、次からそうするだろうし、わざわざ訪ねたりもしないだろ普通

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匿名

※3
だから、リテラシと予算があればて書いたやろがガイジが
有能ぶってる雑魚PGは黙っとれ

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匿名

意味が通じたら上等だろ。他社を相手にしている訳でもないし、なにが乱暴な文には対応したくないだ。
自分も総務課だけどこまづかいみたいなもんだろ。現場をしっかりサポートできるようになれよ。

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匿名

間違ってる相手用に
一度正しく書いて送り返せって内容の文面を
懇切丁寧に作って
後は間違ってるのにはそれコピペで返信するようにすべきだろ
何で勝手に気に入らないメール受付ないとかしてんだこの女
そりゃ同僚からクレームくるわ

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匿名

休暇の申請書っつったら大体想像つくわな
正式名称をイチイチ覚えてるのは暇人くらいである

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匿名

メールの返信しないなんてのは論外で、自分の価値観だけで仕事した気になっているこの馬鹿女も大概だが、こんなくだらない事で業務が滞っている会社の体制の方がよっぽど問題。
やはり総務は能無しが多いのかな？

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匿名

ほんとにザ・総務って感じだな
社内の人間か、自分が客としてしか外部と接触しないから成り立つ。
成り立ってないかｗ

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匿名

自分はエライ・スゴイと思い込んでる、他人に厳しく自分に甘い無能者
そもそも申請無視と申請却下の違いがわからずドヤ顔晒して却下却下と喚いてる時点でバカ丸出し

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匿名

すっげーどうでもいいこだわりwww

自分ならメール返って来なかったら総務課乗り込んでなんでもいいから早く休暇書類くださいよwって言っちゃうわ

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匿名

メール無視はアカン
ちゃんと何がダメなのか面倒でも説明せにゃ、そのアホ共は分からんよ

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匿名

どうでもいいことに異常にこだわって
それから外れるとイライラする
典型的なアスペ

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匿名

一言一句違わずに書かなきゃNGとか科挙じゃねーんだからさ。
ルールに厳格なのと馬鹿みたいな石頭は別だぞ。
どうしても気になるなら「次からはちゃんと『休暇申請書』と書いてくださいね」と一言添えりゃいいだろ。

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匿名

却下なら却下できちんと結果を伝えないといけない
申請してから何も返事がなければ普通は問題が無かったから申請が通ったと判断される
内容が間違っているから無視をするってのは総務課として職務怠慢どころか職務放棄だわ
こんなん有給申請をもみ消されたって訴えられたら負けるぞ

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匿名

自分の時間も申請した側の時間も無駄にしてるね。
こんなのに給料払ってる会社可哀相。

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匿名

事務方は売上を直接もってくる社員の全力バックアップが仕事。どうでもいいことで仕事の邪魔すんな。

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匿名

社内ですでに相当悪評が立っているんだろうなー。
たまにいるけどね、融通が全く利かなくて異常なまでに頭が固い人。
ただ、総務課の業務にふさわしい人物像とは全く逆だw
この話、総務課長までグルになっているから始末に負えないね。

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匿名

外から金稼いでくる部門から言わせてもらえば総務は小間使いだよ。
邪魔すんな足引っ張んなって話。社内書類の優先度なんて最低レベルだわ。
メインスタッフが本業に集中するための裏方でしょ。

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匿名

間接部門が社内へのサービス精神を持ってないのは本当に犯罪レベル。
今どき、市役所だってロビーにベテランのオバサンが立ってて爺婆の訳判らない説明をいちいち役所言葉に翻訳して然るべき書類を書かせて正しい窓口に案内してるわ。

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匿名

スキームがゴミ
ワードエクセルとかのテンプレを各自管理させてそこに記入、上司に電子印鑑で許可押印させてメール送信させればいいだけの話
上司が許可してるんだから、それなら総務は漏れ欠けチェックするだけでいい
全員思考停止してるみたいだけどこの会社大丈夫か？

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匿名

こういう仕事ってペッパー君とかじゃ駄目なのかね。
ああいうロボット使えばいいとおもう。ちゃんと正式な手続き踏まないとロボット相手では無理だろうし。

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名無しのふよふよ速報。

意味わかっててあえて
通るものが通らないようにしてるのは
仕事放棄じゃないか

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名無し

同じく総務だが多少書類の正式名称が違おうがこちらが「こういう申請したいんだろうな」と分かれば良い
メールだけで連絡しようとする人がいたけど都度「申請書の提出をお願いします」と添付して送り返してたら
、そういう人もちゃんと提出してくれるようになった

どうしたら申請する側が楽になるか？を考えて根気強く説明すれば相手もやってくれるよ、大人なんだから
何にも説明しなきゃ分からないままだから改善もされるわけないからお互い不満が溜まるだけ

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匿名

皆と似たようなこと言うけれど、この人は自分の仕事を勘違いしている。
正しい書類名称で請求されたときに発行することが仕事なのではない。
そんなわずらわしいことをしなくても、組織活動が円滑に行われるようにするのがこの人の仕事。
会社組織なんだから金儲けが主目的。それでも金を稼がない人が雇われている理由は、金を稼ぐ人が効率よく業務を行うサポートをするため。
サポートしない間接部門なら無い方が良い。その分開発営業を増やして、雑務も全部自分でやられば効率悪いなりに金儲けはできるからね

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名無しのふよふよ速報。

メールでの休暇申請を個人毎に直接総務へ行う事を認めてるからだろうな。
一般社員個人 ⇔ 総務担当者だと、上下関係意識しないから、ルールを守らなきゃ、っていう意識が生じない者もいるんだよな、でっかい職場だと尚更な。
メールでの休暇申請は、一旦上長が纏めて総務へ送信する形式にした方がいいよ。

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