今までにあった最大の修羅場 ￡41
708：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 10:29:53.25 0 ID:
地元のクリーニング(チェーン店)にニットを出したら、幼児サイズの可愛いニットになってしまった。
店主の親父にその場で文句言うと、「おかしいな～……本部の指示通りやったのにな～……」を繰り返すのみ。
こちらは黙って見ていたけど、「おかしいな～こんなはずじゃないのにな～」を一向繰り返し呟くだけ。
私、大きく溜息ついて一言。
「あの、それは分かったから、何かないんですか？」
それでも呟くばかりの親父。
いい加減頭きたので言ってやった。
「まずは何か言う事あるでしょ？人として分かるでしょ？」
尚も呟くだけ……
で、また言ってやった。
「(頭)大丈夫？私の言葉理解できる？常識あるの？」
さすがに二回り以上年下の小娘にこんな事言われてこの親父、みるみる顔が真っ赤になっていった。でもそれでも謝罪の言葉は一切ない。
アメリカみたいに、誤ったら負け、とでも思っていたんだろうか？それとも本部の指示？
私はセーターむしり取ってその足で本部へ突撃。
710：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 10:42:03.27 0 ID:
事の顛末を窓口で話して、謝罪と弁償を強く要請。
窓口の人は、店主の対応方法については謝ってくれたが、弁償については歯切れが悪い。
で、奥に入って何やら相談し、そのクリーニング屋が出した答えは「時価で弁償します」との事。何となく予想はしていたけど。
でも買って一年は経っているから多分価値は半分以下、そんなので同じもの買えるわけがない。
お金払って大事なニットダメにされて、何故被害者の私が我慢する必要があるの？絶対納得出来ない旨を窓口で訴えたけど保留となった。
712：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 10:49:26.77 0 ID:
ブチ切れそうになったけど、その場で二万円強現金で返してもらったので「二度と利用しない」との捨て台詞だけで我慢した。
全然修羅場じゃないね、これ……
ゴメンなさい。
だけど、車の保険なんかもそうだけど、こういった場合、世の中なんで時価でしか払ってくれないんでしょうね。
一消費者が我慢して企業側に有利な考え方、どうしても納得できません。
法律って弱者の立場に立たないようになってるのかな……
713：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 10:54:23.96 i ID:
クリーニング屋って時価で対応しようとするよね。
自分も3回しか袖を通していないシルクブラウスの袖を破かれたとき誤魔化されるところだったよ。
保障もそうだけど、きちんと謝る気持ちが欲しいよね。
731：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 14:29:15.42 O ID:
ああ、すごいわかる
今の状況がこうだからって論理は無茶苦茶だよね、やっぱり買った時の値段にしてくんなきゃ
ナマポだって受けた時と今の状況が違ってて、今だけみて不正とかさわがれてもなー
732：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 14:45:02.45 0 ID:
＞一消費者が我慢して企業側に有利な考え方、どうしても納得できません。
あなたが１０年落ちの高級車にぶつけたら意味が分かるよ
そして必ず納得する
734：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 15:39:27.84 0 ID:
意味が違うよ。
あくまで個人と企業の間の話だろ。
弱者と言ってる意味を考えよう。
736：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 16:53:00.03 O ID:
違うかな？今回は企業が相手だったけど、例えば知人に貸した服を
勝手に洗濯されたら時価じゃなく買った時の値段で弁償してくれるということ？
同じように知人が時価にしろと言い張る場合ね
743：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 19:21:01.47 0 ID:
個人対個人と、個人対企業じゃ、全く状況が異なるだろ？
弱者って、どっちだ？
746：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 19:27:30.67 0 ID:
最近じゃ企業の方が弱者のような気がする
なんでもかんでも叩かれて可哀そう
まあ容赦はしないですけどね
714：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 10:56:30.29 P ID:
でも文句言ってＯＫだよ雇われてる窓口は一応基本どおりしか出来ないから
お客様が何度も文句言って納得してくれなければ上に通しやすくなる
717：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 11:00:37.40 0 ID:
減価償却の考え方は分かりますよ。
でも何でもかんでもその考え方で通していいのでしょうか？
弱者が馬鹿を見る、みたいな感じですよね、こういった場合。
715：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 10:59:19.62 0 ID:
バーゲン品だからバーゲン価格でいいから弁償を、と言うとヘッタクソに繕って戻ってきたよ
こんなの着られるわけないのに
716：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 11:00:11.32 0 ID:
自分で水洗いすればよかった
718：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 11:17:19.30 0 ID:
んで私の電子レンジを回収していった。
6万の電子レンジが15000円くらいの電子レンジに変わってしまった。
もめるのが面倒でそうしてしまったけど、つまみだけメーカーに聞いてそのまま使えば良かった。
719：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 11:26:45.51 0 ID:
それって悪質なんじゃ……
739：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 17:26:16.26 0 ID:
もう使えないんだから新しい物買うしかないのに、その差額はこっち持ちかよ！みたいな。
友達同士で、こっちから時価を言い出すならわかるけど、向こうから言われるとむかつく。
741：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 18:36:09.07 0 ID:
時価ってその時の価値だからしょうがないとしか思えない
でも高くなることもあるからなんとも言えない
＞もう使えないんだから新しい物買うしかないのに
中古を探せってことだね、今ならそんなに探すのは難しくないだろう
751：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 20:31:19.25 0 ID:
最初にきちんと謝罪して真摯に対応してくれるのなら。
それが出来てないから、買値で弁償しろと言いたくなるのも分かるよ。
752：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 20:38:01.79 0 ID:
1万5千もらったよ
754：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 20:55:11.47 0 ID:
穴空いたスカートはいてんの？
767：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 22:11:32.71 0 ID:
セールで買ったし、何回も着てたから
ちなみに◯◯舎だわw
755：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 21:29:29.85 0 ID:
756：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 21:40:02.09 0 ID:
760：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 21:51:52.22 O ID:
受けとる時に何の気無しに保護カバー(片面ビニール片面不織布)の中を見たら、センターベンツが縫い目から裂けてた。
クリーニングに出す時に係の人が、裏地からポケットの中、上から下まで特に面倒な汚れが無いか確認したから、絶対に初めから破れてたわけ無い。
係の人は破れてたのを見落としたと言い張り、水掛け論になった。
らちが開かないのでその場でお客さま苦情窓口に電話して、完全な状態であると確認した預り品が破損して返却されたら、預り側に責任が発生するんじゃないかと主張した。
結果的に無償でほとんど目立たないまで補修してくれたけど、ごり押しモンスターのように扱われた。
｢今回は当方の預かり時に不手際がございましたようです。次回からはお客さまも傷など無いか確認の上お出しください｣って、謝罪にもならん言葉で終了。
次なんてねぇよ、〇〇舎
763：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 22:03:47.15 0 ID:
破れていたのを見落としたという言い訳が通ると考えてるのがすごいぞ
○○舎ｗ
762：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 22:00:44.01 P ID:
私が昔パートしてた安いチェーン店は難しい物はうちでは出来ませんので
白○舎さんに頼んでくださいと言いなさいと教えられたけど
高い所でもそんななんだね
765：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 22:06:59.38 P ID:
ワイシャツクリーニングで出た利益が吹っ飛ぶから必死にもなるんだろうなあ
そのうち高級品は受け渡し時に写真撮ってサインさせられるようになるかもな
766：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 22:07:45.03 0 ID:
786：名無しさん＠ＨＯＭＥ：2012/05/20(日) 23:50:27.37 0 ID:
引用元 ：今までにあった最大の修羅場 ￡41
伏字で社名出すなら伏字で自分の個人名出せよ。
ブーメラン使いの※１がいると聞いて
ブーメランの使い方が分からない※2がいると聞いて
そもそもニットをクリーニングに出すなよ･･･
時価じゃなく原状復帰にかかる費用を弁償すべきだよね。
気持ちとしては買った後に付けた愛着あるキズでさえ復元して
貰わないと困ると言いたいところだよね。
※5
結局は契約（クリーニング依頼）時にどういう取り決めになっていたかに尽きる。
会員制なら会員証発行時とかに契約書やら保証規定やらの書類を受け取ったはずで、そこに異常発生時には時価で弁償と書かれてりゃ打つ手無し。
それを了承して依頼してんだから、原状復帰に掛かる費用を弁償すべきってのはおかしい。
あんな紙切れいちいち見てられないってのはもっとおかしい。
以下、クリーニング事故賠償基準本文（クリーニング賠償問題協議会）により定められた補償額算定方法。
補償額は「物品の”再取得”費用Ｘ物品の購入時からの経過月数に対応して別表に定める補償割合」。
補償割合だが、ニット（セーター）の平均使用年数は２年、これを１年使用した場合の補償割合は破損物品の状態がA級で72％、B級で58％、C級で47％となる。
A級：購入時からの経過期間に比して、すぐれた状態にあるもの
B級：購入時からの経過期間に比し相応して、常識的に使用されていると認められるもの
C級：購入時からの経過期間に比して、Ｂ級より見劣りするもの
だそうだ。
当時の購入価格から経年劣化（減価償却）分を差し引いた時価という算定は誤りらしい。
いずれの場合も１００％補償することは有り得ないよう。
ご利用にはご注意を。
こういうのって企業側が勝手に定めているだけだから、読ませる行為をさせたうえでサインさせないといけないんじゃなかった？あと明らかに契約者に不利益で企業側に有益な契約は破棄できるとかもあったような気がする
今回、全額戻ってきたってことは企業側がサインをさせてないか、時価で押し通せないって判断したってことだからクレーム入れて正解だったってことでしょ
まー最初に謝っておけばこんなに大きくならなかったじゃない
気に入らないなら裁判でもやればいいじゃん