引用元：◇◇チラシの裏 455枚目◇◇
230：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 16:26:30.12 ID： ID:OfliPJmv.net
でも再来週のランチの予定を立てたいから
まだ予約できないのはわかっています。
託児可能日かどうかの確認だけしたいのですが。
って前置きしてから話してるのに、日程きいてから
｢あー……その日託やってますけど、まだ予約が…｣
って言う職員の無能さにイライラする
１回ならいいけど今まで５回くらい同じ事されてるからあの施設の職員ほとんど全員が他人の話聞いてないんだろうな
もっと酷い人だと可能かどうかに返答すらなく
｢その日はまだ受け付けてないので｣
って言ってくる職員もいる
問い合わせの電話なんだからこちらの話をまず聞けー！！
これだから役所勤めはって言われるんだよ
こちらだって言いたくないけどさ！
233：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:00:02.52 ID： ID:X9sx0kM6.net
せいぜい2回目くらいで空気読むよね
あなたが
234：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:02:37.37 ID： ID:xPonHS4c.net
235：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:04:34.79 ID： ID:VX3r1qMm.net
237：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:09:30.65 ID： ID:mJW1JuqR.net
239：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:14:22.07 ID： ID:1xYo0LlW.net
240：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:19:09.97 ID： ID:OfliPJmv.net
ランチ()って言ってる人は息抜きや情報交換目的の食事会って行かないの？
５回くらいっていうのはここ三年間の合計だからそんなふうに云われても…
こちらが話している前提条件を聞き逃して必要ない話をする電話対応が問題だって言ってるのに関係あるのかな
こちらの話を聞いてないっていうのは相手の落ち度じゃないの？
238：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:13:15.82 ID： ID:XW/yNctl.net
わざわざ聞く方がどうかと思うよ
242：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:21:03.32 ID： ID:OfliPJmv.net
施設の休み以外にも託児だけ休みがあるから電話確認しないとわからないんだよ
HPに載せてくれたら楽なんだけどね
245：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:27:32.46 ID： ID:5cDBATWP.net
◯貴方がシステムを理解していない
だと思うんだけど…
託児可能かどうかの確認も本当は1週間前なだけじゃないかな
232：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 16:50:23.08 ID： ID:PLr3iLKW.net
みんながそうやって確認してたら無駄な手間だよね
243：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:23:03.84 ID： ID:SWSwHSk7.net
246：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:27:52.18 ID： ID:OfliPJmv.net
え？
そんな推測で答えとか言われても
確認したいのですがってたずねたときにいいですよって言われたからたぶんOKだよ
子供関係でもなんでそんなお互い手前なの？っていうのをやらせるのが役所じゃない
私は子供産んで驚いたけど、そういうことなかった？
248：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:28:50.30 ID： ID:SWSwHSk7.net
249：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:29:34.55 ID： ID:XW/yNctl.net
息抜きランチなら子供が園に行ってる間か家族に預けられる日にするし、子連れがいればお店を選ぶからそこまで必死に託児！ってなるんだなぁという感想
250：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:29:48.19 ID： ID:+mgzOKXL.net
休みかどうかを確認したいなら、この日は休みですか？と聞いてみたら？
251：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:32:28.05 ID： ID:4+Qp8ZlN.net
247：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:28:19.70 ID： ID:PJvb1l+m.net
託児可能って言ったのに予約埋まって取れなかったわムキー！っていう前例があったとか
役所対応としては普通だと思うけど
257：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:58:46.54 ID： ID:0QzrKBr8.net
これだと思うよ
「やってますよ、予約はまだ出来ませんが」
「ありがとうございます、また改めて予約入れさせて頂きます」
でいいんじゃないの？
255：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 17:51:35.37 ID： ID:oxT5QSyg.net
263：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 19:51:28.39 ID： ID:yiepS5Qd.net
自分の言い回しおかしいなとか伝わりにくいのかなとか考えたりしない？
261：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 18:53:38.48 ID： ID:zpTosM7A.net
という意味ですよ
託児可能日ですか？って聞いたらそりゃそう返ってくるよ
276：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 23:07:12.65 ID： ID:OfliPJmv.net
なるほど！
こちらの意図も伝わってないし、相手の意図もこちらに伝わらなくて行き違いになっちゃった感じだね
次は営業日ですか？ってきいてみるよ
ありがとう
その外のレスくれた人達もありがとう
すごく勉強になった！
277：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 23:08:18.52 ID： ID:g2ubZOTj.net
個人的な理由でルール変えられると思うのか。問い合わせても返事できないって再三言われても理解できないのって知的に問題あるんじゃないの？
役所勤めを批判する前にルール守れよ
278：名無しの心子知らず ： 2019/10/01(火) 23:22:24.01 ID： ID:OfliPJmv.net
ごめん、どこに｢問い合わせても返事できないといわれた｣って書いてある？
むしろいいですよっていわれたって書いたはずなんだけど…
281：名無しの心子知らず ： 2019/10/02(水) 00:29:12.69 ID： ID:TdPoNS67.net
その ｢いいですよ｣はあなたの思ってる事柄に対してじゃないと思うよ
あなたの元レス見る限りは、その人の解釈で正解かと
284：名無しの心子知らず ： 2019/10/02(水) 00:49:17.29 ID： ID:lnSJLOEa.net
託児やってる日かどうかききたいんですがいいですか？ってきいていいですよって言われたんだけどなあ
それならそれこそクレーマー対策にはっきり言うべきところじゃない？
託児営業日が決まるのはいっしゅ
286：名無しの心子知らず ： 2019/10/02(水) 00:53:30.31 ID： ID:lnSJLOEa.net
託児営業日が決まるのは1週間よりはもっと前だし、聞いて悪いことならそう言うでしょうよ
なんでそこまで役所側が迷惑してることにしたいのかわからないな
287：名無しの心子知らず ： 2019/10/02(水) 00:57:34.48 ID： ID:lnSJLOEa.net
施設の人はきいたらちゃんと答えてくれるからこれからも電話確認することにするよ
みんなありがとうーﾉｼ
290：名無しの心子知らず ： 2019/10/02(水) 01:16:13.65 ID： ID:2j50gP2v.net
426：託児確認さん ： 2019/10/03(木) 21:50:14.09 ID： ID:8uPyBEVx.net
根拠のない誹謗中傷されて悲しかったからまた来たよー
スレの人達本当に理解力ないんだね
がっかりしちゃった
クレームの芽を潰すために最後に言い添えるのがマニュアル化していることなんて百も承知なんだよ
私はそんな話してるつもりはなかったからそういうことレスしてる人には触らなかったけどw
私も仕事で電話クレームの対応してるから
だからこそこちらの話を聞いた上での受け答えができてないことに腹を立てたのにゲスパーで人格や知能まで否定されてほんとびっくり
託児やってるかどうか予約期間前に予めたずねるのがルール違反て何を根拠にしてるのかわからないことを理由に叩かれても困惑だし
でも文章の読み取りでこれだけいろいろな受け取り方ができるのかって勉強になったのは有り難かったかな
まさか予約期間前だということを理解した上で発している“託児可能日”と言う言葉を“私が絶対託児できる日”という意味にとられることがあるだなんて全く想像できなかったから
私の過失っていったら唯一そこ
だから次からは前置きした上で〇日は託児の営業日ですか？か、×月の託児やってない日を教えて下さいって聞くことにする～
だいたい三ヶ月前には決まってるみたいで聞くのは問題ないらしいから！
スマホで見ると書き込み画面が二センチくらいしか無いら推敲めんどくさくて書き散らしてごめんねー
427：名無しの心子知らず ： 2019/10/03(木) 21:51:48.78 ID： ID:J7xYhcL3.net
その過失を責められてたんだろ頭弱
452：名無しの心子知らず ： 2019/10/04(金) 06:21:17.82 ID： ID:w8kGbk4L.net
知的ボーダーは生きづらそうね
ランチのメンバーが気の毒でならないわ
もちろん電話の相手が一番の被害者だけど
434：名無しの心子知らず ： 2019/10/03(木) 22:23:25.51 ID： ID:nexclEtM.net
430：名無しの心子知らず ： 2019/10/03(木) 22:03:49.83 ID： ID:fJTgtrQU.net
なんでこんなに叩かれているのか意味わからない
そもそもスレタイからしてまとめ主も理解してなかったんだな
予約の依頼じゃなくて託児可能日かの確認じゃないか
後半の書き込みが相手を苛立たせる。
途中までの互いに思い違いだったかもで終わっていれば
綺麗だったのに。
そこまで行きたいならみんかんのもっと前から
予約できるとこ利用すればいいのに。
つーか、相手の都合考えずに電話口で自分の言いたいことを一方的に言ってそれを覚えた上で返答しろって、神様やなー
あんた専用の窓口なんてこの世にないから周りやシステムに合わせて利用しろ
こういう託児所って何人以上の予約が入ったら託児可能とかになるから二週間前じゃ分からんよ
こういう託児所は予約が規定の数に達すれば運営する。だから役所側は二週間前に聞かれても一週間前から予約開始なんだからそう答えるしか無い。よって投稿者がバカ
予約埋まったら託児出来ないんだから1週間前にならないと判断できないっしょ
こういうオバハンめんどくさいね。こうあるべきって気持ちが先に来て、勝手に気分を害してイライラしてるだけ。
もっと大人になれば楽に生きられるのに。
※4
言っても窓口ってそういう性質のものだよ
民間ならそこを臨機応変に対応してこそ顧客が増える
役所だからって横柄に対応してんじゃねーよってことでしょ
お客様は神様ってあまり好きじゃないけれど現実的にそういう社会
になってるんだからそれなりの対応しなきゃ民間ならすぐつぶれるよ
※5※6
だったらそう返答すればいい事
まあ根本的にランチの予定なんて２週間前から決めるものか？
ってのもあるわな。託児日は役所で決まってるから自分で替えられないが
ランチの予定なら３日くらい前までなら容易に替えられるだろ
文章がよみにくく役所の対応の何が悪いのかわからない。ルールわかってんなら、そのルールにあわせろとしか思わんな。
つーか何度かやり取りして同じこといわれんのわかってんのにまた同じこときいて同じ回答されて一人できれてるって頭おかしいのか？
役所なんてルール通りしかできんて。
まずこんなこと聞いてくるやつは、あ、いつものヤバイ奴だって覚えられてる。で、ヤバイ奴だから「私は予約出来るって前回聞いたんだけど、もう埋まってるってどういうことなのキィイイ」って後になって発狂されそうだなと予想する。頭足りないキチに絡まれないように、リスクマネジメントで説明してんだよ。。役所勤めナメんな。
車のエンジンがかからないののコピペみたいなもんだろ
予約できないのは知っているし伝えている。そのうえで託児予定日なのか聞いてるのに「予約はできません」って
やべぇやつじゃん。
※10
役者側予約が….って言ってるやん。多分投稿者の勘違いかはやとちり
コンビニで毎朝同じ店員にポイントカードを確認されるのと似てるかな？
いや全然違うんだけど感覚としては似てるよね？
※17
だからそうなら、託児開設は予定していますが最低予約数に達した場合に開設するので開設しない場合もありますと返答するのであって予約日がとか受付日じゃないとかという返答は違うだろ
※9
逆だよ
民間はこんなわけのわからない質問をして勝手にイライラしてる人の電話は知らんふりする
その方が時間、労力をまともな客に充てられるから儲けと評判が良くなる
役所はこういう類のやつの電話も全て対応しないといけない
※20
普通に誰でも解る質問していると思うがこれをわけわからないといってしまえる程役所って楽な仕事だなあ
流石にこの程度の質問を訳が解らないといっていたらそこの会社は程度低いなと思ってしまう
※14
開設予定はしておりますが予約は先着順となっております。予約上限に達し次第締め切ります。予約日〇時から受け付けておりますのでお早めに予約してください。等言い方はある。聞く方も何回も聞いている。それに対し穏便に済ませるためのマニュアルも改訂しない役所もどっちもどっちだと思うがな
三年で五回利用した託児所の応対にイライラするってかわいそうやな
毎月十日くらい利用してて、もう半年経って電話の人ともわかりあえてるから無駄なやり取り省きたいわとかなら理解できるけど。