引用元：些細だけど気に障ったこと Part247
254：おさかなくわえた名無しさん ： 2019/01/13(日)10:25:24.08 ID： 0/of/w/o.net
昨日、することもないので昼酒でもと思って11時に開店直後の蕎麦屋へ行った
最初は冷たいビールをと思って「ビール冷えてる？」と聞いたらおばちゃんが
この人は何を言っているんだろう？と言いたげなびっくりした顔で（例えるなら
「おばちゃんってアメリカで有名な黒人ラッパーだっけ？」と聞かれたような顔で）
「えっ？えっ？ビールはそりゃ冷えてるに決まってるでしょう」と目を丸くして
首を傾げながら答えたところで店主が奥から慌てて出てきて
「すみません！さっき電源入れたばかりなのでまだ冷えてないです」と謝ってきた
おばちゃん「ああ、そういう意味ね。だったらそう聞いてくれないと」って、そう聞いただろうよ
最初は冷たいビールをと思って「ビール冷えてる？」と聞いたらおばちゃんが
この人は何を言っているんだろう？と言いたげなびっくりした顔で（例えるなら
「おばちゃんってアメリカで有名な黒人ラッパーだっけ？」と聞かれたような顔で）
「えっ？えっ？ビールはそりゃ冷えてるに決まってるでしょう」と目を丸くして
首を傾げながら答えたところで店主が奥から慌てて出てきて
「すみません！さっき電源入れたばかりなのでまだ冷えてないです」と謝ってきた
おばちゃん「ああ、そういう意味ね。だったらそう聞いてくれないと」って、そう聞いただろうよ
255：おさかなくわえた名無しさん ： 2019/01/13(日)10:28:10.78 ID： 21NLCaxH.net
>>254
閉店後に飲み物の保冷庫の電源抜く店あるよね
飲み屋じゃないから午前中からビール飲む客も少ないんだろうけど
その店はちゃんと答えたから良心的な方だ
地元の店は確認しないと温いのを平気で出してくる
閉店後に飲み物の保冷庫の電源抜く店あるよね
飲み屋じゃないから午前中からビール飲む客も少ないんだろうけど
その店はちゃんと答えたから良心的な方だ
地元の店は確認しないと温いのを平気で出してくる
258：おさかなくわえた名無しさん ： 2019/01/13(日)10:36:48.33 ID： piZXp4Nk.net
>>254
なるほど。「冷えたビールはありますか？」って聞かなきゃいけないのか。
以前、観光地近くの喫茶店で店員に「(その観光地に)駐車場あります？」って聞いたら「はい、いります」とだけ答えられた。
どこにあるか教えて欲しかったんだけど。気の利かない店員だった。
という話をよくしてたんだけど、今は、あります？って聞かれたんだから有無だけ答えるのは当然で、
場所を知りたかったら「駐車場どこにありますか？」って聞かなきゃいけない、つまり、聞き方が悪い、ってなるらしい。
なるほど。「冷えたビールはありますか？」って聞かなきゃいけないのか。
以前、観光地近くの喫茶店で店員に「(その観光地に)駐車場あります？」って聞いたら「はい、いります」とだけ答えられた。
どこにあるか教えて欲しかったんだけど。気の利かない店員だった。
という話をよくしてたんだけど、今は、あります？って聞かれたんだから有無だけ答えるのは当然で、
場所を知りたかったら「駐車場どこにありますか？」って聞かなきゃいけない、つまり、聞き方が悪い、ってなるらしい。
263：おさかなくわえた名無しさん ： 2019/01/13(日)10:49:17.86 ID： 0/of/w/o.net
>>255
実は前に経験あって、普通に冷えてると思ってビール注文したら温くて
「これ温いよ」って言ったら「さっき電源入れたばかりですから。うちは夜は切ってるんです」とシレッと言ってた
>>258
いるいるそういう店員。デパートで女性用トイレは角界にあって、男性用はランダムだったので
通りすがりの店員に「このフロアに男性用トイレはありますか？」って聞いたら
「はい、あります」とだけ答えてそのまま行こうとしたので「どこにありますか？」と聞いたら
やっと教えてくれた（ちなみになんか隠しトイレみたいな場所だった）
そのフロアのトイレの有無だけを知りたい客がいるかよw 仮にいたとしても極めて少数なんだから
常識で考えて答えろと言いたい
実は前に経験あって、普通に冷えてると思ってビール注文したら温くて
「これ温いよ」って言ったら「さっき電源入れたばかりですから。うちは夜は切ってるんです」とシレッと言ってた
>>258
いるいるそういう店員。デパートで女性用トイレは角界にあって、男性用はランダムだったので
通りすがりの店員に「このフロアに男性用トイレはありますか？」って聞いたら
「はい、あります」とだけ答えてそのまま行こうとしたので「どこにありますか？」と聞いたら
やっと教えてくれた（ちなみになんか隠しトイレみたいな場所だった）
そのフロアのトイレの有無だけを知りたい客がいるかよw 仮にいたとしても極めて少数なんだから
常識で考えて答えろと言いたい
264：おさかなくわえた名無しさん ： 2019/01/13(日)10:49:28.42 ID： 5VZAsi16.net
普段から一問一答しかしない人って、なんか旧式のロボットみたいだな
データから提案するAmazonからのオススメのがまだ賢い気がする
データから提案するAmazonからのオススメのがまだ賢い気がする
266：おさかなくわえた名無しさん ： 2019/01/13(日)10:52:34.64 ID： +hVrPhxz.net
聞いたこと以上に答えるとそんなことは聞いていないと
怒りだす客もいるし難しいわな
そうなると聞かれたことだけ答えるようになってしまう
怒りだす客もいるし難しいわな
そうなると聞かれたことだけ答えるようになってしまう
聞く側（読む側）に責任はない。話し手（書き手）が誰にでもわかる言い方をするべき。誤解されたら、それは百パーセント話し手（書き手）が悪い。
自分の質問の仕方が変なのにブチギレるカミサマお客様降臨！
第一声がそれなら、ババァが謝らん時点で店出るわ。
電話で「◯◯さんいらっしゃいますか？」ときいて
「はい、おります」って終わる人いない？？
いるかいないかの確認ではなくて、
代わって欲しいんですけど…って言わないと
わからない人がいてびっくりする。。
こちらの質問にいちいちキョトンとしたり驚いたりする店員はムカつくわ。
聞き方の問題もあるかもしれないけど、大体その店員の思い込みが激しいだけだったりする。
米5
ここで愚痴るほど経験あるなら
聞き方見直した方がいいぞ
トイレはどこにありますかと聞けよ無能
米4
わかる。
「あ、おられるならいいんです、ありがとうございました」な訳ないじゃんねw
定食屋さんとかで「すみません割りばしあります？」って聞くと「ございますよ」で終わっちゃうひととかね
※4
いらっしゃいますか？と尋ねる関係性なら、
おります、の後にお前が要件を言うんだよ無礼者
客が客に聞いてこの反応ならわかるけど
店員がこの答えはおかしいでしょ
どうでもいいけど下手くそでつまんない例えやめろよ
喧嘩売ってんのかこのババァ
接客する資格ねえな
社会人三年目位で気付いた事が
クリティカルな回答が来ない質問は誤解と二度手間を呼ぶ悪だと言うこと
言わないとわからない奴にフニャッとした質問するのはただの自傷行為みたいなもんだ
と思うようにしてる
客商売って色んな連中相手にするから余計なことは出来ないんだけどね。
意図をはかる為に少し確認すると「そんなことも解らんのか」と怒鳴る奴もいるし、気をきかせようとすると「聞いたことだけ答えればいい」って奴もいる。
常連なら対応覚えるけどいちげんの客が何を望んでるかなんてエスパーじゃねーんだから解るわけねーわな。
だから大手は無難な対応をマニュアルとしてまとめてる。
客が全部自分と同じだと思い込み気が利かないと子供みたいな事言うみっともない大人にはなりたくないよね。
自分が聞きたいことキチンと言えば済む話なのにね。
でも確かに聞かれた以上にいろいろ答えたらポカンとした顔されたことけっこうある
あ、言わなくてよかったのかって思うと確かに聞かれたことだけでいいやってなるのも分かる
言外を読み取れないのはアスペって習っただろ
ビールは酷いだろうけど、駐車場に関してはどこにありますって聞けばいいだろ、自分の言葉足らずが原因で相手をアスペ扱いせんと気がすまん奴ばっかなんか
いわゆる客と店などの関係でも使われるビジネスに置けるコミュニケーションでは
相手に齟齬や過不足無く、物事を伝えて一流
自身が受け取り手のときは不明瞭な部分は直ぐに補足を求めて一流
だそうですよ
質問の仕方が悪いだけだろ。文句言う前に日本語勉強し直せと言いたい。
ビールについては酷いけどトイレは聞き手の問題やん。ありますか？→ありますは普通の返し。
英語勉強するときに教わらんかった？whereで質問されたときにyes,noで答えるのは馬鹿だし、逆もまた然り。
※4
代わってほしいのか、伝言をお願いしたいのか、はいいいえで答えられる程度の質問をちょいと中継してほしいのか、この要件以外ありえないだろうなんてのは自分だけの常識よ
相手の対応に合わせて言葉をたしてあげればいいと思う、悩むだけつかれる。
ここのコメ欄働いたことないやつばっかりなの？
電話の取り次ぎの流れなんて大体決まってるだろ。
いちいち居るの確認してから代わってくださいなんて言わんわ。アホか。
※22
最初に聞くのは要件が長くなるというか複雑だったりする時位だな
それ以外は要件を言って確認する
○○さんいらっしゃいますか？の場合、在職確認だけの可能性があるし迷惑な売り込みの可能性もあるから、わざと知らないふりするよ
要件を言ってくれ
わざとやってんだぞ、それ。
～～ある？とか、蕎麦、とかだけ言ってくる客にはわざとアホなふりしてきょとんととするの。
良い大人なんだから、すいません～～頂けますか？くらい言えよってことだよ。
サービス料がっつりとってる店ならまだしも、普通の店で言葉足らずでサービス受けれるわけないだろ。
察しの悪い店員だなーとか間抜けなこと思ってるんだろうけど、察した上でバイト店員にバカにされてるんだぞ、気づけ。
自分より年上の店員さんだろ？ビール冷えてる？じゃなくて他に頼み方あるだろって話。
友達でも親戚のおばちゃんでもないんだよ、その人は。
訊き方が悪いとかいうアスペの言い訳見苦しくて草
このコピペ思い出したわ
565 風吹けば名無し＠無断転載禁止 2016/08/18(木) 11:23:11.49 ID:jHf0193r0
>>562
これなんや
577 風吹けば名無し＠無断転載禁止 sage 2016/08/18(木) 11:24:04.95 ID:zy6riDldd
>>565
井端が客席で誰かを発見した瞬間や。詳細はわからん
590 風吹けば名無し＠無断転載禁止 2016/08/18(木) 11:24:46.46 ID:jHf0193r0
>>577
そんなんワイでもわかるわ！
無能黙っとれボケ
600 風吹けば名無し＠無断転載禁止 sage 2016/08/18(木) 11:25:57.94 ID:zy6riDldd
>>590
人にモノを聞いといてその態度。無いわ
641 風吹けば名無し＠無断転載禁止 2016/08/18(木) 11:28:55.23 ID:jHf0193r0
>>600
おまえなあ…
例えば机にリンゴがあったとするやろ？
そんでワイが「これは？」って聞くとするやん
普通の人は「ああ、それね。○○が持ってきたよ」とか経緯を説明するんや
お前は「リンゴだよ」って言ったんや
ガイジやろこんなん、もうええから黙っとれや
※10
ビールの話と駐車場の話は別にして前者は接客業としてない。冷えてるか聞かれて当たり前だろって態度なのに実際は冷えてない。一言謝らねばならない。
駐車場の方は聞き方が悪い。
※4
子供のお使いかよ。いらっしゃいますか？だけなら居る・居ないの返答の後に用件をテメーが言うのがビジネスマナーだろうが。
〇〇あります？じゃなくて、〇〇頂けますか？とか〇〇どこにありますか？って最初から聞けよって話。
こういう言葉足らずの奴ってだいたいため口で、上から聞いてくるから知ってても答えたくもないし、親切に教えてやりたくもなくなるんだよな。
接客業としてどうこうと言う輩もいるけど、店員の大半はバイトなんだから、ムカつく客に親切にするメリットなんかほぼないんだよ。
親切に察して何かしてもらいたかったら、せめて、何をどうしてほしいのかくらい敬語で聞け。
※26
聞き方が悪いわガイジ。
これ、どうしたの？でリンゴと答えたならともかくこれは？だけで察せるのは親兄弟とか長く共に居る人じゃないと無理だろ。
初対面の相手が自分の事理解してなきゃいかんってガキ過ぎるわ。
ビールもトイレも駐車場も、どの話の尋ね方も百点満点じゃないし
そもそもやり取りのスタートである客側が尋ね方を気をつければいい話ではあるけど
それでも接客の上でのことならどれも質問の意図は汲み取れる範疇だと思うわ
どっちも個人の器量差
>「ビール冷えてる？」
>「えっ？えっ？ビールはそりゃ冷えてるに決まってるでしょう」
>「すみません！さっき電源入れたばかりなのでまだ冷えてないです」
結局ビール冷えてねえんじゃんｗｗｗ
冷えてないのに冷えてると断言したBBAが明らかにオカC
※4
要件を言えよ
その人も困ってるわ
※22、23
つまり用件を言わずに確認だけする※4が常識ewfの癖に相手に気が利かないとバカな事を言ってる訳だな。そしてそれにプラスを押す多数の常識知らず。
ニートが多いのかな？